Quelles sont les tendances en matière de paiement qui façonnent le secteur des jeux vidéo aujourd'hui, et comment pouvez-vous optimiser vos processus de paiement pour garder une longueur d'avance cette année et l'année prochaine ? Nous partageons ici un aperçu des tendances en matière de paiement qui transforment le secteur des jeux vidéo.

Paiements mobiles pour les jeux mobiles

Les prévisions selon lesquelles les plateformes de jeux mobiles dépasseront les plateformes PC cette année sont à l’origine d’une tendance de paiement importante.

Contrairement à de nombreux autres secteurs où les applications mobiles et les paiements fonctionnent de manière transparente, comme sur Uber, Tinder et Airbnb, le traitement des paiements mobiles sur les sites de jeux n'est généralement pas une expérience aussi agréable. Les méthodes de traitement des paiements conventionnelles impliquant des redirections vers des pages de paiement et de multiples champs à remplir sont loin d'être transparentes et représentent un défi spécifique pour le joueur mobile

• Saisir les informations de carte de paiement sur un appareil mobile n’est pas aussi simple que de taper sur un clavier pour une transaction sur PC ;
• Les redirections vers les pages de paiement peuvent être lentes et susciter des inquiétudes en matière de sécurité ;
• Déposer des fonds sur un compte de jeu dans un espace public soulève également des inquiétudes en matière de cybersécurité, notamment en ce qui concerne la sécurité du Wi-Fi public.

Pour le client, ces problèmes peuvent tous avoir une incidence sur son utilisation ou non d'une plateforme de jeu mobile. En réponse, une nouvelle génération de méthodes de paiement est en cours de développement pour améliorer et optimiser l'expérience de paiement mobile pour les clients de jeu. Les applications de paiement intégrées aux sites de jeu en sont un bon exemple, permettant aux clients de déposer des fonds rapidement avec une authentification dynamique et la biométrie pour autoriser les transactions en toute sécurité.

Moyens de paiement locaux et mondiaux

Une autre tendance qui change le secteur des jeux vidéo est la possibilité de proposer aux clients des méthodes de paiement locales en fonction de leur localisation. Les clients de différents pays souhaitent différentes options de paiement. Il existe des différences régionales où les portefeuilles numériques par virement bancaire ou d'autres méthodes de paiement alternatives sont plus courantes que les cartes de crédit ou de débit.

La technologie de géolocalisation peut aider les opérateurs à présenter aux clients leurs méthodes de paiement préférées, afin qu'ils puissent rapidement déposer des fonds et commencer à jouer. Certaines méthodes de paiement ont un attrait plus large, avec plusieurs solutions de portefeuille numérique et d'applications de paiement largement utilisées dans différents pays.

Meilleure gestion des refus de transactions

Dans les secteurs à haut risque comme celui des jeux, plusieurs facteurs peuvent influer sur le succès d'une transaction. Il ne s'agit pas seulement de savoir si le client dispose ou non de fonds suffisants, le mode de paiement lui-même peut être limité et sera donc toujours refusé, quel que soit le solde ou la limite de la carte.

Traditionnellement, si une transaction échoue, le fournisseur de paiement automatise une nouvelle tentative, même si cela peut s'avérer improductif. Au lieu de cela, il existe de meilleures façons de gérer les refus catégoriques, par exemple en proposant aux clients des méthodes de paiement alternatives qui ont de meilleurs taux de réussite des transactions.

Nous constatons que les prestataires de services de paiement adoptent une approche plus proactive pour maximiser les taux de transaction des opérateurs de jeux. Ils les aident à comprendre les codes de refus et les raisons de l'échec des transactions, et leur proposent des alternatives plus adaptées à tous : opérateur et client.

Pour en savoir plus sur la manière dont MuchBetter peut vous aider à optimiser vos processus de paiement et à capitaliser sur ces tendances, contactez notre équipe ici.