جزيرة مان – 26 سبتمبر 2023 – استأنفت MuchBetter خدمتها رسميًا في أوروبا اليوم بعد انقطاع طويل بسبب التحقيق في شريكها الأوروبي السابق (مؤسسة الأموال الإلكترونية، التي كانت MuchBetter وسيطًا لها)، UAB PayrNet.
في 22 يونيو 2023، أصدر بنك ليتوانيا إعلان صرحت أنها قررت إلغاء ترخيص UAB PayrNet وبدء إجراءات الإفلاس ضدها بسبب انتهاكاتها التنظيمية الشديدة والمستمرة. وشمل ذلك مكافحة غسل الأموال والإبلاغ وحماية أموال العملاء والعقوبات وغيرها من المتطلبات. كما قرر بنك ليتوانيا أنه بسبب إلغاء الترخيص، يجب على UAB PayrNet سداد جميع أموال العملاء في غضون إطار زمني محدد.
لقد فشلت شركة UAB PayrNet منذ ذلك الحين في التوصل إلى تسوية مع عملائها بحلول الموعد النهائي في 22 أغسطس. وقد بذل الفريق القانوني لـ MuchBetter عدة محاولات متضافرة للاتصال بشركة UAB PayrNet، ولكن جميعها دون جدوى.
تماشياً مع فلسفة MuchBetter المتمثلة في وضع عملائها في المقام الأول وضمان عدم معاناتهم نتيجة لقضايا UAB PayrNet، اختارت MuchBetter تسوية أرصدة PayrNet المتبقية لعملائها الأوروبيين من أموالها الخاصة. سيتم إجراء التسويات من خلال شريكها الأوروبي الجديد ومن المتوقع أن يصل رقم التسوية النهائي إلى ملايين اليورو.
وتعكس هذه الخطوة القوة المالية لشركة MuchBetter، كما أنها أظهرت استثمارها الكامل في عودتها إلى السوق الأوروبية. كما تعبر هذه الخطوة عن تقدير شركة MuchBetter لدعم عملائها المستمر وصبرهم. وتشارك شركة MuchBetter عملائها إحباطهم إزاء هذه العملية الطويلة، وقررت التسوية باستخدام أموال شركتها الخاصة لمنع المزيد من الاضطرابات وتوفير الطمأنينة للعملاء.
بمجرد قبول العملاء لشروط الخدمة والاتفاقيات المحدثة، سيتمكن عملاء MuchBetter في أوروبا من الوصول إلى حساباتهم وأرصدة حساباتهم السابقة قبل توقف النشاط في منتصف فبراير. هناك حاجة إلى خطوات تنظيمية أكثر في بعض الدول الأوروبية، لذا في حين يمكن لمعظم العملاء الآن الوصول إلى أموالهم، سيتعين على بعض الدول الانتظار لفترة أطول قليلاً. سنواصل إطلاع عملائنا على التطورات.
مع عودتهم إلى أوروبا، عملت MuchBetter على تحسين تجربة المستخدم لتطبيق المحفظة الرقمية الخاص بها، مع تقديم المزيد من الميزات الجديدة والمثيرة في الأشهر المقبلة بناءً على تعليقات العملاء والابتكار الشامل.
وقال متحدث باسم MuchBetter:
"الآن بعد انتهاء تحقيق بنك ليتوانيا في قضية UAB PayrNet، يسعدنا أن نستأنف العمل في أوروبا. وقد أكد بنك ليتوانيا أننا لم نكن على علاقة بتحقيق UAB PayrNet ونحن مرتاحون الآن لتجاوز هذا الأمر. والأهم من ذلك، أننا سعداء لأننا نستطيع المساعدة في تخفيف مخاوف عملائنا الأوروبيين من خلال تسوية أرصدتهم المستحقة لدى UAB PayrNet بدلاً من انتظار UAB PayrNet لإطلاق سراح أموالهم.
نود أن نشكر عملاءنا على صبرهم ودعمهم ولدينا بعض الأشياء المثيرة في طور الإعداد قريبًا، بما في ذلك برنامج الولاء.
