على مدى السنوات القليلة الماضية، شهدت إيطاليا، التي كانت دائمًا متمسكة باستخدام النقود، طفرة حقيقية في المدفوعات الرقمية وخاصة في التطبيقات: أكثر أمانًا وأكثر ملاءمة وأسرع.
ورغم أن إيطاليا من بين أكثر الدول تقدماً في العالم، فإن قطاع المدفوعات لا يزال يواجه إحجاماً عميقاً عن تبني أساليب وأدوات الدفع المتقدمة. والواقع أن استخدام النقد كان تاريخياً هو الأسلوب السائد للدفع: فوفقاً لأحدث تقرير صادر عن بنك إيطاليا بعنوان "استخدام النقد في إيطاليا"، والذي نُشر في عام 2019 ببيانات تتعلق بعام 2016، فإن أكثر من 851 تريليون و430 مليون دولار أميركي من معاملات المتاجر تتم نقداً.
لكن في السنوات الأخيرة انعكس هذا الاتجاه مع زيادة سريعة في الأدوات الرقمية: ففي عام 2019، وفقًا لمرصد المدفوعات المبتكرة في كلية إدارة الأعمال في جامعة بوليتكنيكو دي ميلانو، كان هناك ارتفاع حقيقي في المدفوعات عبر الهاتف المحمول بعد سنوات من النمو التدريجي، وبحلول نهاية عام 2020، وفقًا لأحدث الأبحاث، كان ما يقرب من 8 من كل 10 إيطاليين يستخدمون بطاقات الدفع والمحافظ الرقمية (أي المحافظ الرقمية التي تتم إدارتها عبر تطبيق الهاتف الذكي).
إن الأسباب التي أدت إلى التحول الهائل من المدفوعات "المادية" إلى الأساليب الرقمية عديدة، وقد ساهمت جميعها بطريقة أو بأخرى في النجاح المتزايد للبطاقات (وخاصة البطاقات غير التلامسية)، ولكن بشكل خاص للتطبيقات. أولاً وقبل كل شيء، الأمان الأكبر: من خلال الاحتفاظ بالنقود في جيبك أو محفظتك أو حقيبتك اليدوية أو حقيبة الظهر، فإن خطر فقدان أموالك أو السماح بسرقتها موجود دائمًا، بينما مع المدفوعات الرقمية، لم يعد هذا الخطر موجودًا (خاصة إذا كنت تقوم بالدفع باستخدام تطبيق مزود بميزات أمان متقدمة).
ثانيًا، إن الدفع نقدًا يجعل تتبع معاملاتك أمرًا صعبًا: من منا لم يصل أبدًا إلى نهاية اليوم وهو يتساءل كيف أنفق تلك اليوروهات العشرة المفقودة من محفظته ولا يتذكر من أعطاها له؟ تعمل المدفوعات الرقمية أيضًا على حل هذه المشكلة، لأن جميع النفقات يمكن تتبعها والتحقق منها، ويمكنك دائمًا التحقق من المبلغ الذي أنفقته ومتى.
بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي لنا أن نقلل من شأن ما قد يكون السبب الرئيسي وراء تغيير المواقف: راحة وجود المال دائمًا في جيبك، ومتاح بسهولة عبر هاتفك الذكي (الرفيق الذي أصبحنا لا ننفصل عنه)، بحيث يكون لديك عندما تحتاج إليه دون الحاجة إلى تذكر سحب النقود، أو إحضار محفظتك أو حساب مقدار النقود التي لديك معك. المحفظة الرقمية متاحة دائمًا عندما تحتاج إليها: بنقرة واحدة فقط يتم الدفع. وليس من قبيل المصادفة أنه فيما يتعلق بطرق الدفع الرقمية، يحدد المستخدمون بشكل متزايد طرقهم المفضلة باعتبارها الطرق المحمولة التي تقوم بالدفع باستخدام التطبيقات، والتي تتميز بالراحة والسرعة والأمان.
على سبيل المثال، تطبيق الدفع MuchBetter الحائز على العديد من الجوائز، فضلاً عن تقديم تجربة مستخدم أنيقة وبسيطة، يوفر أيضًا ميزات أمان أكثر قوة وتطورًا من تطبيقات الدفع العادية (لقد أطلقوا عليه اسم CVV الديناميكي): بالإضافة إلى أكواد تفويض الدفع البيومترية (من خلال Touch ID أو Face ID) التي تعمل على تفويض المعاملات وهناك نظام مراجعة تلقائي للمعاملات لضمان مرور المعاملات الشرعية فقط.
إنها اقتصادية أيضًا: لا توجد رسوم حساب أو تكاليف، وخيار طلب بطاقة مدفوعة مسبقًا مجانًا متصلة بدائرة Mastercard وطلب أجهزة أنيقة وآمنة وغير تلامسية (مثل سلسلة المفاتيح الحصرية MuchBetter) لإجراء مدفوعات غير تلامسية بسهولة من محفظتك الرقمية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تحويل الأموال من حساب MuchBetter الخاص بك إلى الأصدقاء والعائلة أمر بسيط وسريع، وقبل كل شيء مجاني. ناهيك عن ذلك، بينما تسمح لك العديد من تطبيقات الدفع بإضافة الأموال فقط عن طريق ربط حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية، فإن MuchBetter يسمح لك أيضًا "بتحويل" النقود إلى أموال رقمية: ما عليك سوى زيارة أحد المتاجر البالغ عددها 15000 متجر في جميع أنحاء إيطاليا حيث يمكنك شراء قسيمة إعادة شحن MuchBetter من Ricarica لتحميل الأموال إلى محفظتك الرقمية MuchBetter في غضون دقائق.
إن البدء في استخدام MuchBetter بسيط للغاية: ما عليك سوى تنزيل التطبيق من App Store أو Google Play وإنشاء حساب مجاني ونقل أول عملية شحن لتتمكن من دخول عالم المدفوعات الرقمية MuchBetter. وإذا قمت بشحن محفظتك من خلال شراء قسائم باستخدام إحدى طرق الدفع التي يدعمها Cashback di Stato، فقد تتلقى أيضًا استردادًا بقيمة 10% (بحد أقصى 150 يورو كل ستة أشهر).
