هل فكرت في الفوائد التي تعود على المشغلين من العناية الواجبة المشتركة وواجهة برمجة تطبيقات الدفع المفتوحة. هل تعلم أن ذلك قد يعزز من عملية معرفة العميل الخاصة بك؟
لقد عملت الهيئات التنظيمية للمقامرة في أوروبا على زيادة الضغوط على المشغلين لمنع "الأضرار المرتبطة بالمقامرة التي قد تلحق بالعملاء والجمهور". وقد فرضت هذه الهيئات هذه القيود من خلال فرض غرامات جديدة صارمة وحقوق جديدة للمقامرين. المقامرون عبر الإنترنت يستبعدون أنفسهم باستخدام موقع واحد.
على الرغم من أن المقامرين في المملكة المتحدة سوف يكون لديهم قريبًا القدرة على إلغاء الاشتراك في جميع المراهنات عبر الإنترنت باستخدام Gamstop؛ إلا أن المشغلين لا يملكون خيار إلغاء الاشتراك من الامتثال التنظيمي.
إن العقوبات الأخيرة التي فرضت على هذه الشركات، بما في ذلك غرامة قياسية بلغت 7.8 مليون جنيه إسترليني، تثبت أن لجنة المقامرة تأخذ المسؤولية الاجتماعية (وكذلك الفشل في منع غسل الأموال) على محمل الجد. ويواجه المشغلون الذين يفشلون في الامتثال للوائح غرامات، وضررًا كبيرًا بسمعتهم، وخسارة في الإيرادات، وخسارة محتملة في الترخيص.
أمام المراهنة على كرة القدم 2018في حين أن موضوع الغرامات والعقوبات وتهديد إلغاء التراخيص سيكون بلا شك موضوعًا "شائعًا"، فإنني أستكشف ما إذا كان الامتثال يمكن أن يكون في الواقع ممكّنًا بدلاً من أن يكون عائقًا أمام الأعمال.
السمعة وصناعة الرهان على كرة القدم
لقد جذبت الغرامات والعقوبات الأخيرة بالتأكيد قدرًا كبيرًا من اهتمام وسائل الإعلام. كما أصبح المراهنون أكثر وعيًا قضايا المسؤولية الاجتماعية إننا لا نعلم حاليًا ما إذا كان تأثير الغرامات قد أثر سلبًا على تسجيل العملاء الجدد، ولكن يمكننا أن نستنتج أن "أي دعاية هي دعاية جيدة" ليست هي الحال. بل إنها بدلاً من ذلك تركز الانتباه غير المرغوب فيه على صناعة تواجه بالفعل العديد من التحديات والتعقيدات التي يتعين إدارتها.
لذا، أليس الوقت مناسباً للنظر في لوائح المقامرة من زاوية مختلفة؟ ولماذا لا نستكشف ما إذا كان الامتثال لهذه اللوائح من شأنه أن يوفر ميزة تنافسية ووسيلة لتحسين سمعة العلامة التجارية وصورة الصناعة ككل؟
إن الصفات مثل الشفافية والنزاهة من الأمور الجيدة التي يجب أن نشيد بها. فإذا كان الامتثال للقواعد التنظيمية يؤدي إلى مزيد من الشفافية والنزاهة، فلنتحدث عن ذلك ونستخدمه لبناء الثقة مع الجهات التنظيمية والعملاء والمشغلين على حد سواء. ولا ينبغي أن يقتصر الامتثال على تجنب الغرامات.
محفظة الجيل التالي الإلكترونية تعني أنك تعرف عملائك حقًا
إن عمليات التحقق من هوية العميل (KYC) تشكل نقطة ضعف في عملية التسجيل والإيداع عبر الإنترنت. يتوقع العملاء أن يتمكنوا من التسجيل للحصول على حساب وإيداع أموالهم والبدء في اللعب أو وضع الرهانات على الفور. قد تؤدي أي خطوات إضافية في العملية، مثل التحقق من الهوية وما إلى ذلك، إلى استسلام العملاء وعدم متابعة عملية المعاملة.
ومع ذلك، يمكن لمشغلي المقامرة الاستفادة من البيانات التي يمكن أن تدعم عمليات التحقق من معرفة العميل، والتي تتوفر بسهولة من خلال واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة لمزود الدفع، إذا كانت واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة هذه مفتوحة حقًا للمشغل. قد يكون لدى مزودي الدفع إمكانية الوصول إلى بيانات مفيدة ومكملة يمكن أن تساعد في بناء عملية تسجيل أكثر سلاسة ودعم المشغلين في التحقق من صحة بيانات العملاء لحسابات المقامرة أو الألعاب عبر الإنترنت. كما أنهم منظمون ويجب عليهم إجراء العناية الواجبة الخاصة بهم قبل معالجة المعاملات. بطبيعة الحال، يجب مشاركة أي بيانات تتم مشاركتها بطريقة تتوافق مع قوانين حماية البيانات. ولكن ربما تكون هذه فرصة للاستكشاف؟
هل سيكون من الممكن العمل مع مقدمي خدمات الدفع بهذه الطريقة، وبالتالي زيادة الشفافية والنزاهة؟
نحن في MuchBetter نعتقد أن واجهات برمجة التطبيقات للدفع والشركات التي تقف وراءها لا ينبغي أن تشكل عائقًا أمام تحقيق أهدافك في بناء النزاهة والثقة مع الجهات التنظيمية والعملاء. بدلاً من ذلك، ندعم المشغلين بشكل استباقي من خلال مشاركة البيانات التي نوافق على القيام بها والتي تمكنهم من اكتساب المزيد من الثقة في المعاملات التي تتم معالجتها نيابة عنهم.
نحن ندعو إلى توفير البيانات للمشغلين لدعم سياسات العناية الواجبة، ويمكننا القيام بذلك عبر واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة لدينا. تتمثل فلسفتنا في مشاركة الأصول - بما في ذلك البيانات - مع المشغلين مما يمكن جميع الأطراف من تحقيق النجاح. سواء كان ذلك لزيادة التحويل والإيرادات، أو لتجنب الغرامات والصداع الناتج عن الامتثال.
سأكون حاضرًا في Betting on Football 2018 الأسبوع المقبل مع أعضاء آخرين من فريق MuchBetter. إذا كنت ترغب في الاجتماع، فسأكون سعيدًا بفرصة التعرف على أفكارك حول مدى أهمية الدعم الذي يقدمه مزودو الدفع للمشغلين، وكيف يمكننا العمل معًا لزيادة النزاهة في الصناعة. يرجى التواصل لترتيب اجتماع.
