جزيرة مان – 26 سبتمبر 2023 – استأنفت MuchBetter الخدمة رسميًا في أوروبا اليوم بعد انقطاع طويل بسبب التحقيق مع شريكها الأوروبي السابق (مؤسسة النقود الإلكترونية، التي كانت MuchBetter وسيطًا لها)، UAB PayrNet.
في 22 يونيو 2023، أصدر بنك ليتوانيا قرارًا إعلان تفيد بأنها قررت إلغاء ترخيص UAB PayrNet وبدء إجراءات الإفلاس ضدهم بسبب خروقاتهم التنظيمية الجسيمة والمستمرة. وشمل ذلك مكافحة غسيل الأموال، والإبلاغ، وحماية أموال العملاء، والعقوبات وغيرها من المتطلبات. قرر بنك ليتوانيا أيضًا أنه بسبب إلغاء الترخيص، يجب على UAB PayrNet سداد جميع أموال العملاء خلال إطار زمني محدد.
ومنذ ذلك الحين، فشلت UAB PayrNet في التسوية مع عملائها بحلول الموعد النهائي في 22 أغسطس. قام فريق MuchBetter القانوني بعدة محاولات منسقة للاتصال بـ UAB PayrNet، وكلها دون نجاح.
تماشيًا مع روح MuchBetter التي تضع عملائها دائمًا في المقام الأول ولضمان عدم معاناتهم نتيجة لقضايا UAB PayrNet، اختارت MuchBetter تسوية أرصدة PayrNet المستحقة لعملائها الأوروبيين من أموالها الخاصة. سيتم إجراء التسويات عبر شريكها الأوروبي الجديد ومن المتوقع أن يصل رقم التسوية النهائي إلى ملايين اليورو.
تُظهر هذه الخطوة القوة المالية لـ MuchBetter بينما توضح أيضًا أنها استثمرت بالكامل في عودتها إلى السوق الأوروبية. كما أنها تعرب عن تقدير MuchBetter لدعم عملائها المستمر وصبرهم. تشارك MuchBetter إحباطات عملائها بشأن هذه العملية المطولة وقررت التسوية باستخدام أموال الشركة الخاصة بها لمنع المزيد من الاضطراب وتوفير الطمأنينة للعملاء.
بمجرد قبول العملاء لشروط الخدمة والاتفاقيات المحدثة، سيتمكن عملاء MuchBetter في أوروبا من الوصول إلى كل من حساباتهم وأرصدة حساباتهم السابقة قبل إيقاف النشاط مؤقتًا في منتصف فبراير. هناك حاجة إلى المزيد من الخطوات التنظيمية في بعض البلدان الأوروبية، لذلك في حين أن معظم العملاء يمكنهم الآن الوصول إلى أموالهم، سيتعين على عدد قليل من البلدان الانتظار لفترة أطول قليلاً. سنواصل إبقاء عملائنا على علم بالتطورات.
مع عودتهم إلى أوروبا، عملت MuchBetter على تحسين تجربة المستخدم لتطبيق المحفظة الرقمية الخاصة بهم، مع تقديم المزيد من الميزات الجديدة والمثيرة في الأشهر المقبلة بناءً على تعليقات العملاء والابتكار الشامل.
وقال متحدث باسم MuchBetter:
"الآن بعد أن انتهى التحقيق الذي أجراه بنك ليتوانيا بشأن UAB PayrNet، نحن متحمسون للعودة إلى العمل في أوروبا. أكد بنك ليتوانيا أنه لا علاقة لنا بتحقيق UAB PayrNet، ونحن نشعر بالارتياح بعد أن أصبح هذا الأمر وراءنا الآن. والأهم من ذلك، يسعدنا أن نتمكن من المساعدة في تخفيف مخاوف عملائنا الأوروبيين من خلال تسوية أرصدتهم المستحقة التي تحتفظ بها UAB PayrNet بدلاً من انتظار UAB PayrNet للإفراج عن أموالهم.
ونود أن نشكر عملائنا على صبرهم ودعمهم، ولدينا بعض الأشياء المثيرة قيد التنفيذ قريبًا، بما في ذلك برنامج الولاء.
