دور المحافظ الإلكترونية: ما الذي تغير للاعبين والمشغلين؟

دور المحفظة الإلكترونية

يشرح يسرائيل روزنتال ، الرئيس التنفيذي لشركة MuchBetter ، الدور المتزايد الأهمية الذي تلعبه المحافظ الإلكترونية في قطاع igaming ، قبل مناقشة سبب بذلهم جهدًا إضافيًا `` لجعل الحياة أسهل قليلاً للتجار وعملائهم ''.

قدمت أحداث عام 2020 استهزاءً بالتنبؤات التي صدرت في بداية العام. لن أرتكب نفس الخطأ وأحاول تقديم تنبؤات جريئة لعام 2021 كسنة واحدة. ومع ذلك ، هناك بعض الاتجاهات العامة في مدفوعات iGaming والتي ستستمر بالتأكيد في السنوات القادمة ، لا سيما فيما يتعلق بالمحافظ الإلكترونية.

من المفيد فهم اتجاهات المحفظة الإلكترونية من منظورين ، المشغل والمشغل - على الرغم من وجود تداخل كبير. بالنسبة للاعبين ، فإن تجربة المستخدم هي الملك. بالنسبة للمشغلين ، فإنهم يريدون أكثر من مجموعة واسعة من طرق الدفع البديلة الموجودة في السوق اليوم. إنهم يريدون بشكل متزايد أن يعمل شركاؤهم الموثوق بهم في الدفع كمراكز للدفع ، ويحلون المزيد من التحديات أمامهم ويفتحون المزيد من الأبواب لفرص جديدة. هذا هو مستقبل المحفظة الإلكترونية ، والتي ستزداد أهميتها فقط في iGaming.

المدفوعات التي يريدها اللاعبون

بدءًا من اتجاهات العملاء ، تكون الأولوية دائمًا للاعبين هي تجربة المستخدم. يتضمن ذلك السهولة التي يمكنهم بها اجتياز الشيكات الأمنية وإجراء المدفوعات ، ومجموعة متنوعة من خيارات الإيداع المتاحة لهم ، ووظائف تطبيق الدفع الخاص بهم.

بدأنا MuchBetter بهدف بسيط وهو إنشاء تجربة دفع سلسة لا تؤثر على الأمان. لقد قمنا بدمج IP الخاص بنا مع أفضل التقنيات في فئتها مثل touchID ، مما يعني أنه يمكن للاعبين إجراء ودائع فورية آمنة في أي مكان في العالم باستخدام هواتفهم الذكية وبصمات أصابعهم - بدون أرقام PIN ، ولا كلمات مرور.

التكيف مع توقعات المستهلك

ومع ذلك ، مع تقدم توقعات المستهلكين ، كان على المحافظ الإلكترونية أن تتكيف أيضًا. نحن نرى أن اللاعبين يرغبون بشكل متزايد في خدمات الدفع التي يمكنهم استخدامها في عمليات الشراء اليومية خارج iGaming. على سبيل المثال ، رأينا عدم التلامس كفرصة رائعة لجعل منتجنا أكثر فائدة للمستخدمين. ارتفعت شعبية المدفوعات غير التلامسية خلال الوباء ، خاصة مع رفع الحدود إلى 45 جنيهًا إسترلينيًا ، وقريبًا 100 جنيه إسترليني. لهذا السبب قمنا بتوسيع نطاق الأجهزة اللاتلامسية التي تعمل بتقنية MuchBetter ، من المفاتيح العملية والبطاقات ، إلى إكسسوارات الموضة مثل الساعات والأساور وحتى القميص الذكي. يرغب العملاء في خيار الدفع بالطريقة التي يرغبون فيها ، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو في المتاجر أو من نظير إلى نظير ، ويتوقعون أن تمكنهم المحفظة الإلكترونية المفضلة لديهم.

تقديم المزيد من خيارات الدفع لا يعني فقط دمج التقنيات الجديدة. نعم ، من المهم أن تقدم المحافظ العملات المشفرة كخيار إيداع ، ولكن الهدف النهائي هو تقديم خيارات دفع مناسبة لأوسع نطاق ممكن من العملاء. على سبيل المثال ، لا يمكن للمحافظ الإلكترونية تجاهل النسبة الكبيرة من لاعبي iGaming الذين يفضلون دائمًا الدفع نقدًا.

هذا صحيح بشكل خاص في مناطق مثل إيطاليا ، ولماذا أطلقنا خدمة إيصال ريكاريكا هناك. يسمح Ricarica لمستخدمي MuchBetter بتعبئة النقود في الآلاف من محلات بيع الصحف ومحلات السوبر ماركت ومحطات الوقود. بفضل تقنيتنا وشراكاتنا ، يمكن دفع هذا النموذج إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى مثل إسبانيا وفرنسا والبرتغال.

مشغلي البحث عن مركز المدفوعات

بالنسبة للمشغلين ، هناك مجموعة كبيرة من خيارات الدفع المميزة في السوق اليوم. سيقومون بتقييم الخيارات والاستماع إلى الطلب على اللعب ، ولكن تلك التي تبرز حقًا هي تلك التي تحل معظم التحديات وتقطع شوطا إضافيا.

في MuchBetter ، نعمل على جعل تطبيقنا أكثر من مجرد خيار دفع بديل ، بل مركز دفع. لهذا السبب أضفنا خدمة المكافآت الخاصة بنا ، مما مكن المشغلين من مشاركة العروض الترويجية مع العملاء عبر شريك الدفع لأول مرة.

فجأة أصبحنا خيار دفع وقناة مبيعات في نفس الوقت. قمنا أيضًا بإنشاء حل IBAN شخصي ، والذي يتم استخدامه لتعبئة حسابات MuchBetter. سيتمكن المشغلون قريبًا من استخدام هذا في عمليات الشراء المباشرة في حساب ألعاب العملاء. نحن نستكشف أيضًا مع شركائنا المصرفيين كيف يمكننا إدارة المدفوعات مباشرة إلى الحسابات المصرفية للعملاء.

خطوتنا التالية

خطوتنا التالية هي الاستفادة من شبكة الدفع الحالية لدينا والاتصالات الممتازة مع طرق الدفع الأخرى لجعل MuchBetter مكانًا شاملاً لجميع احتياجات الدفع الخاصة بالمشغل. تخيل أن المشغل يتوسع في كندا ، فعادة ما يحتاجون إلى بدء تكامل تقني معقد لبدء قبول مدفوعات Interac.

هدفنا هو القيام بكل هذا الرفع الثقيل ، حيث لدينا بالفعل التراخيص والعلاقات والخبرة الفنية. نحن نعمل على تطوير خدمات لتقديم خيارات إيداع مثل Interac و Boleto مباشرة إلى التجار لدينا ، مع مدفوعات باستخدام شركائنا المصرفيين وشبكة الدفع.

هدفنا هو جعل الحياة أسهل قليلاً للتجار وعملائهم. من خلال تجميع العديد من خيارات الدفع ، يحتاج المشغلون فقط للعمل معنا ، بدلاً من عشرات شركات الدفع المختلفة. وبالمثل ، من خلال اختتامها بخبرتنا وتقنيتنا ، نأمل أن نضمن للمشغلين تجربة تكامل سلسة.

نعتقد أن المحفظة الإلكترونية يجب أن تحل أكبر عدد ممكن من التحديات لتجارها. أعتقد أن مشغلي iGaming سيطالبون بشكل متزايد بهذه الأنواع من الاتفاقيات مع شركائهم في الدفع ، والآن حان الوقت لانتقال المحافظ الإلكترونية إلى مراكز دفع. لا أحد يعرف ما يخبئه المستقبل لمدفوعات iGaming ، لكني أرى أن هناك توازنًا متناغمًا بين اتجاهات العميل والمشغل الموضحة أعلاه. يتوقع العملاء المزيد من منتجات الدفع الخاصة بهم ، وكذلك المشغلون. سيؤدي هذا إلى دفع المحافظ الإلكترونية إلى الأداء الأفضل والقيام بالمزيد ، ولكن هذا هو بالضبط المكان الذي يجب أن يكونوا فيه - في قلب iGaming.

بعد كل شيء ، يمكن القول إن المدفوعات هي العنصر الحاسم الأول للمهمة في نموذج أعمال iGaming. بدون أن تلعب المحافظ الإلكترونية دورها الحاسم ، ينهار كل شيء.

يشارك

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
ينكدين
تويتر
بريد إلكتروني

المنشورات ذات الصلة

نصائح القرصنة الأمن السيبراني

دمر يوم المخترق

يستخدم المتسللون والمخادعون تكتيكات لخداعك لإدخال كلمة مرورك عبر الرسائل القصيرة وغيرها من التطبيقات أو مواقع الويب غير الجديرة بالثقة. قم بإيقافهم في مساراتهم باتباع بعض القواعد الذهبية.

arالعربية