ISLE OF MAN – 26. September 2023 – MuchBetter hat heute offiziell den Dienst in Europa wieder aufgenommen, nach einer längeren Unterbrechung aufgrund einer Untersuchung gegen ihren früheren europäischen Partner (ein E-Geld-Institut, bei dem MuchBetter ein Vermittler war), UAB PayrNet.
Am 22. Juni 2023 hat die Bank von Litauen eine Stellungnahme abgegeben Bekanntmachung Sie gaben an, dass sie beschlossen habe, UAB PayrNet die Lizenz zu entziehen und ein Insolvenzverfahren gegen sie einzuleiten, da sie schwerwiegende und anhaltende Verstöße gegen die Vorschriften begangen hätten. Dazu gehörten die Bekämpfung von Geldwäsche, die Berichterstattung, der Schutz der Kundengelder, Sanktionen und andere Anforderungen. Die Bank von Litauen stellte außerdem fest, dass UAB PayrNet aufgrund des Lizenzentzugs alle Kundengelder innerhalb einer bestimmten Frist zurückzahlen muss.
UAB PayrNet hat es seitdem versäumt, bis zum 22. August eine Einigung mit seinen Kunden zu erzielen. Das Rechtsteam von MuchBetter hat mehrere konzertierte Versuche unternommen, UAB PayrNet zu kontaktieren, alle erfolglos.
Im Einklang mit dem Ethos von MuchBetter, seine Kunden stets an die erste Stelle zu setzen und sicherzustellen, dass sie nicht unter den PayrNet-Problemen der UAB leiden, hat sich MuchBetter dafür entschieden, die ausstehenden PayrNet-Guthaben seiner europäischen Kunden aus eigenen Mitteln zu begleichen. Die Abwicklung erfolgt über den neuen europäischen Partner, wobei die endgültige Abwicklungssumme voraussichtlich Millionen Euro erreichen wird.
Der Schritt stellt die finanzielle Stärke von MuchBetter unter Beweis und zeigt gleichzeitig, dass das Unternehmen voll in die Rückkehr auf den europäischen Markt investiert hat. Es drückt darüber hinaus die Wertschätzung von MuchBetter für die anhaltende Unterstützung und Geduld seiner Kunden aus. MuchBetter teilt die Frustration seiner Kunden über einen so langwierigen Prozess und hat beschlossen, den Vergleich mit eigenen Mitteln des Unternehmens abzuwickeln, um weitere Störungen zu verhindern und den Kunden Sicherheit zu geben.
Sobald Kunden die aktualisierten Nutzungsbedingungen und Vereinbarungen akzeptiert haben, haben MuchBetter-Kunden in Europa Zugriff auf ihre Konten und den vorherigen Kontostand vor der Unterbrechung der Aktivität Mitte Februar. In einigen europäischen Ländern sind weitere regulatorische Schritte erforderlich. Während die meisten Kunden jetzt auf ihre Gelder zugreifen können, müssen einige Länder noch etwas länger warten. Wir werden unsere Kunden weiterhin über die Entwicklungen auf dem Laufenden halten.
Mit ihrer Rückkehr nach Europa hat MuchBetter daran gearbeitet, das Benutzererlebnis ihrer digitalen Geldbörsen-App zu verbessern. In den kommenden Monaten werden weitere neue und aufregende Funktionen basierend auf Kundenfeedback und allgemeinen Innovationen bereitgestellt.
Ein MuchBetter-Sprecher sagte:
„Nachdem die Untersuchung der Bank von Litauen zu UAB PayrNet abgeschlossen ist, freuen wir uns, wieder in Europa tätig zu sein. Die Bank von Litauen hat bestätigt, dass wir nichts mit der UAB PayrNet-Untersuchung zu tun hatten, und wir sind erleichtert, dies nun hinter uns zu haben. Vor allem freuen wir uns, dass wir dazu beitragen können, die Sorgen unserer europäischen Kunden zu lindern, indem wir ihre ausstehenden Beträge bei UAB PayrNet begleichen, anstatt darauf zu warten, dass UAB PayrNet ihre Gelder freigibt.
Wir möchten unseren Kunden für ihre Geduld und Unterstützung danken und haben bald einige spannende Dinge in der Pipeline, darunter ein Treueprogramm.“
