Τα τελευταία χρόνια πολλές νέες μέθοδοι ψηφιακής πληρωμής έχουν έρθει στην αγορά. Τα ψηφιακά πορτοφόλια και οι εφαρμογές πληρωμών που προσφέρουν στους καταναλωτές εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής για αγαθά και υπηρεσίες δίνουν στους παραδοσιακούς τρόπους πληρωμής μέσω διαδικτύου (πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες) τα χρήματά τους!

Τα ψηφιακά πορτοφόλια ταξινομούνται ως εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής (APMs). Στην πραγματικότητα οτιδήποτε – εκτός από μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα – ονομάζεται APM, ακόμη και οι άμεσες χρεώσεις και άλλες μακροχρόνιες επιλογές πληρωμής.

Ως ομάδα, τα APM αναμένεται να λάβουν υπόψη περισσότερες από τις μισές διαδικτυακές συναλλαγές έως το 2021, γίνονται όλο και περισσότερο mainstream και όχι εναλλακτικές!

Για τους διαδικτυακούς εμπόρους υπάρχουν πολλά οφέλη από την αποδοχή πληρωμών μέσω APM. Μπορούν να μειώσουν τον κίνδυνο απάτης, να μειώσουν τις χρεώσεις συναλλαγών και να βοηθήσουν την επιχείρησή σας να προσεγγίσει νέους πελάτες. Οι εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής διαδραματίζουν επίσης ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, παρέχοντας στους πελάτες παγκόσμιες ή τοπικές μεθόδους πληρωμής που είναι βολικές, ασφαλείς και αξιόπιστες.

Σε γενικές γραμμές, τα APM εμπίπτουν σε τρεις διαφορετικές ταξινομήσεις:

1. Τραπεζικές μεταφορές – όπου οι διαδικτυακοί πελάτες συνδέονται στον προσωπικό τους τραπεζικό λογαριασμό από μια σελίδα πληρωμής για να ξεκινήσουν μια συναλλαγή (μπορούμε επίσης να εντάξουμε τις άμεσες χρεώσεις σε αυτήν την κατηγορία καθώς οι πληρωμές λαμβάνονται απευθείας από τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη)
2. Λύσεις πορτοφολιών – αυτά περιλαμβάνουν τη χρήση κινητής συσκευής για την πραγματοποίηση πληρωμών στο κατάστημα (όπως το Apple Pay) ή για διαδικτυακές πληρωμές με χρήση ψηφιακού πορτοφολιού/εφαρμογής πληρωμής που συμπληρώνεται με μεταφερόμενα χρήματα ή συνδέεται με τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα πληρωμής (όπως MuchBetter)
3. Προπληρωμένες κάρτες / λογαριασμοί – οι κάρτες ή οι ψηφιακοί λογαριασμοί φορτώνονται εκ των προτέρων με κεφάλαια που παρέχουν στους καταναλωτές ένα όριο δαπανών

Πώς λειτουργούν τα ψηφιακά πορτοφόλια;

Υπάρχουν ορισμένες παραλλαγές μεταξύ διαφορετικών λύσεων ψηφιακού πορτοφολιού, αλλά ουσιαστικά λειτουργούν με τον ακόλουθο τρόπο:

• Ένας πελάτης δημιουργεί έναν λογαριασμό σε έναν πάροχο ψηφιακού πορτοφολιού
• Ο πελάτης καταθέτει χρήματα στον λογαριασμό του από τον τραπεζικό λογαριασμό ή την κάρτα πληρωμής του
• Ο πελάτης πληρώνει για αγαθά ή ψηφιακές υπηρεσίες χρησιμοποιώντας την εφαρμογή πληρωμής ψηφιακού πορτοφολιού του
• Ο έμπορος λαμβάνει χρήματα από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι και η συναλλαγή ολοκληρώνεται

Φυσικά, οι περισσότεροι πάροχοι ψηφιακών πορτοφολιών δεν σταματούν εκεί. Η εφαρμογή πληρωμών πολλών συσκευών μας παρέχει στους πελάτες πρόσθετες λειτουργίες, όπως ένα μπρελόκ χωρίς επαφή με δυνατότητα NF, ώστε να μπορούν να πραγματοποιούν πληρωμές στο κατάστημα από τον λογαριασμό τους MuchBetter. Προσφέρουμε επίσης στους πελάτες ένα προπληρωμένο Mastercard που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης, καθώς και πολλά περισσότερα προνόμια και ανταμοιβές.

Αυτές οι δυνατότητες προφανώς δίνουν κίνητρα στους πελάτες να χρησιμοποιήσουν τον λογαριασμό τους MuchBetter, αλλά ο κύριος λόγος που οι πελάτες στρέφονται όλο και περισσότερο στις λύσεις ψηφιακών πορτοφολιών είναι η ασφάλεια.

Πόσο ασφαλή είναι τα ψηφιακά πορτοφόλια;

Τα ψηφιακά πορτοφόλια και οι εφαρμογές πληρωμών αφαιρούν αποτελεσματικά τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής από την εξίσωση κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών στο διαδίκτυο (και εκτός σύνδεσης). Είναι ένας πιο ασφαλής τρόπος πληρωμής, καθώς δεν χρησιμοποιούνται πραγματικά δεδομένα πληρωμής για την επεξεργασία της συναλλαγής. Οι προσωπικές συναλλαγές είναι επίσης πιο ασφαλείς. Μειώνει τον κίνδυνο απώλειας μετρητών ή κάρτας πληρωμής, κλοπής, καθώς και την απειλή του skimming.

Αυτό έχει οφέλη και για τους εμπόρους. Οι συναλλαγές με ψηφιακό πορτοφόλι κρατούν τα ευαίσθητα δεδομένα καρτών πληρωμής έξω από το περιβάλλον σας, μειώνοντας το εύρος και το κόστος του PSI DSS. Στο MuchBetter χρησιμοποιούμε επίσης μεθόδους δυναμικού ελέγχου ταυτότητας για τη μείωση της απάτης πληρωμών, προστατεύοντας τόσο τους πελάτες όσο και τους εμπόρους από δόλιες δραστηριότητες.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, στις περισσότερες περιπτώσεις μειώνει επίσης το κόστος διεκπεραίωσης πληρωμών για τον έμπορο, καθώς οι χρεώσεις συναλλαγών είναι γενικά πολύ χαμηλότερες από τις προμήθειες για κάρτες πληρωμής. Η δαπάνη χρημάτων χρησιμοποιώντας ψηφιακό πορτοφόλι δεν κοστίζει επίσης τίποτα στον πελάτη, και παρόλο που δεν μπορώ να μιλήσω για άλλους παρόχους, το MuchBetter δεν χρεώνει τους πελάτες μας για να ανανεώσουν τον λογαριασμό τους.

Καθώς οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα smartphone τους για όλες τις πτυχές της ζωής τους, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι λύσεις ψηφιακού πορτοφολιού και οι εφαρμογές πληρωμής υιοθετούνται γρήγορα ως ασφαλής και βολική μέθοδος πληρωμής. Η υποστήριξη αυτών των μεθόδων πληρωμής είναι επομένως σημαντικό μέρος της παροχής στους πελάτες ενός ασφαλούς ταξιδιού πληρωμής στο διαδίκτυο και των μεθόδων πληρωμής που προτιμούν.