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A nuestros clientes MuchBetter en todo el mundo,
Los cambios a los sistemas de pagos en todo el mundo debido a COVID-19 durante el último año han hecho de MuchBetter la opción preferida para muchos clientes y comercios por ser un método moderno, rápido y seguro al pagar en línea, en comercios o al enviar dinero a amigos y familiares. Seguido de esto, experimentamos un aumento repentino en los contactos de clientes, lo que a su vez resultó en un incremento imprevisto de nuestros tiempos de respuesta más allá de nuestras expectativas y de las suyas, como el cliente valioso que es para nosotros.
Hemos escuchado sus comentarios y estamos decididos a mejorar. Por lo tanto, nuestro enfoque principal es la mejora de nuestra aplicación móvil con nuevas y mejores funciones para brindarle una experiencia más placentera (y que así necesite menos de nuestra ayuda) y construir un equipo de atención al cliente más grande que ofrezca una asistencia inigualable las 24 horas del día, los 7 días de la semana en incluso más idiomas y con tiempos de respuesta más rápidos (para cuando si necesite ponerse en contacto). Roma no se construyó en un día y nosotros también necesitamos un poco de tiempo para lograr estos objetivos. Por favor, agradecemos su paciencia y comprensión y mientras tanto, puede visitar nuestro Centro de Ayuda aquí: (https://support.muchbetter.com/) para encontrar respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentra una respuesta a su pregunta, puede completar el formulario de “Contactar al Servicio de Soporte” mediante la burbuja “Ayuda” en la esquina inferior derecha de la misma pantalla.
Sentimos mucho si ha tenido que esperar un poco más de lo normal en un tiquete/correo electrónico reciente, pero tenga la seguridad de que sus consultas serán respondidas y MuchBetter es y siempre será una forma confiable y segura de utilizar, enviar y almacenar su dinero.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y podemos asegurarle que estamos trabajando incansablemente para ayudar a nuestros clientes… MuchBetter. Estaremos en contacto pronto.
Saludos cordiales,
El equipo MuchBetter
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MuchBetter va más allá que otras billeteras electrónicas para proteger su información confidencial. Las cuentas de MuchBetter están protegidas con emparejamiento de dispositivos, identificación táctil, códigos de seguridad dinámicos y un sistema de revisión de transacciones para garantizar que solo se realicen las transacciones legítimas.
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En MuchBetter nos encanta retribuir a nuestros clientes, por lo que enviamos emocionantes ofertas de juegos en efectivo directamente a la sección de recompensas de su aplicación; dándote dinero en efectivo gratis para jugar en tus sitios de juegos favoritos. También nos volvemos locos cada año con MuchBetter MegaDraw, donde te damos la oportunidad de GANAR MEGABIG en nuestro gran sorteo anual, ¡y la entrada es gratis!
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Si nuestra sección de Preguntas frecuentes (FAQ) no fuera suficiente; le ayudaremos vía email. Puede crear, enviar y revisar tiquetes directamente desde su aplicación de MuchBetter y recibir asistencia de nuestro equipo de soporte al cliente.
