El impacto de la biometría en los pagos online

La biometría está muy bien en este momento. Nos hemos acostumbrado a utilizarlos para desbloquear nuestros teléfonos inteligentes, acceder a nuestros lugares de trabajo y, cada vez más, para realizar pagos o autorizar transacciones financieras.

En el mundo real y no en el mundo en línea en el que muchos de nosotros vivimos, la biometría mejora la gestión de la identidad, proporciona un nivel adicional de seguridad y es una herramienta útil para combatir el fraude (incluido el fraude con tarjetas de pago). Sobre todo, ofrece comodidad y la sensación de que finalmente todos estamos adoptando nuevas tecnologías.

Sin embargo, en el mundo en línea, particularmente en la industria de pagos, el papel que debe desempeñar la biometría apenas comienza a quedar claro. La biometría ha sido identificada como uno de los factores que se pueden utilizar en la directiva de autenticación de dos factores PSD2, basada en el uso de dos de los tres elementos siguientes:

  • Conocimiento, algo que sólo el usuario sabe (por ejemplo, PIN o contraseña)
  • Posesión, algo que sólo posee el usuario (por ejemplo, una tarjeta)
  • Inherencia: algo que es el usuario (por ejemplo, huella digital)

Pero, en la práctica, ¿cómo funciona esto con los pagos online?

Los pagos móviles son una buena opción para la biometría

El comercio móvil (compra en línea mediante un dispositivo móvil) está en auge. De acuerdo a El estudio de cifras de ventas minoristas y de comercio electrónico más reciente de eMarketer, las ventas globales de comercio móvil aumentaron 40,3% el año pasado a $1,357 billones, lo que representa 6,0% del gasto minorista total y 58,9% de ventas digitales.

La biometría y los pagos móviles encajan bien. Los teléfonos inteligentes y las tabletas cuentan con lectores de huellas dactilares, cámaras y micrófonos, por lo que existe una variedad de opciones para utilizar la biometría para la gestión de identidad. Muchas aplicaciones bancarias ya están utilizando esta tecnología, por ejemplo, los usuarios de Samsung pueden desbloquear su aplicación bancaria TSB usando un escáner de iris, y los clientes de Barclay pueden usar el reconocimiento de voz de Siri para pagar a beneficiarios existentes o contactos móviles sin tener que abrir la aplicación bancaria.

Muchas aplicaciones de pagos móviles utilizan datos biométricos para autorizar transacciones. La tecnología también existe para autenticar compras con tarjeta de pago y otros métodos de pago en línea con datos biométricos. La tarjeta de crédito biométrica del Mastercard ya puede autenticarse en compras en tiendas utilizando un lector de tarjetas compatible, eliminando los PIN.

Mastercard también ha anunciado que para abril de 2019 los clientes en línea podrán autenticar sus compras con tarjeta mediante una huella digital o un escaneo de iris. Se pedirá a los clientes que verifiquen su identidad en su teléfono inteligente y confirmen su compra ya sea en línea, por teléfono o cuando utilicen pagos sin contacto en un teléfono móvil.

Los clientes que utilicen PC o portátiles para transacciones en línea no tendrán que recordar una contraseña para autenticar su tarjeta, sino que un mensaje enviado a su móvil les solicitará que escaneen su huella digital o su iris para procesar la transacción. Esto funcionará de manera similar al envío de una contraseña de un solo uso a un teléfono móvil y reemplazará a 3D Secure y otros métodos de autenticación basados en contraseña/PIN.

¿Es esta una buena noticia para los comerciantes? Creo que sí. Reduce la fricción en el proceso de pago, los clientes no tienen que recordar contraseñas y cumple con los requisitos PSD2 para una autenticación sólida del cliente.

Los clientes de MuchBetter ya utilizan datos biométricos para proteger su cuenta de aplicación de pago y, con una tarjeta de débito gratuita de la marca MuchBetter Mastercard, pronto podrán utilizar datos biométricos para autenticar pagos con tarjeta. Nuestra experiencia es que los clientes están interesados en adoptar la biometría como un método conveniente para administrar su dinero y mantenerlo seguro.

Saber más aproximadamente MuchBetter.

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