Avez-vous réfléchi aux avantages pour les opérateurs d'une diligence raisonnable partagée et d'une API de paiement ouverte ? Savez-vous que cela pourrait renforcer votre KYC ?
Les régulateurs des jeux de hasard en Europe ont fait pression sur les opérateurs pour qu'ils préviennent « les préjudices liés aux jeux de hasard pour les clients et le public ». Ils font respecter cela par de nouvelles amendes sévères et de nouveaux droits pour les les joueurs en ligne peuvent « s'auto-exclure » en utilisant un seul site Web.
Bien que les joueurs britanniques auront bientôt la possibilité de se désinscrire de tous les paris en ligne utilisant Gamstop ; les opérateurs n'ont pas la possibilité de se désinscrire de conformité réglementaire.
De récentes sanctions très médiatisées, dont une amende record de 7,8 millions de livres sterling, démontrent que la Commission des jeux de hasard prend très au sérieux sa responsabilité sociale (ainsi que son incapacité à prévenir le blanchiment d'argent). Les opérateurs qui ne respectent pas les réglementations s’exposent à des amendes, à des dommages importants à leur réputation, à une perte de revenus et à une perte potentielle de licence.
En avance sur Paris sur le football 2018, où le sujet des amendes, des pénalités et de la menace de révocation des licences sera sans aucun doute un sujet « populaire », j’explore si la conformité pourrait réellement être un catalyseur plutôt qu’un obstacle aux affaires.
Réputations et paris sur l’industrie du football
Les récentes amendes et sanctions ont certainement attiré beaucoup d’attention médiatique. Les parieurs sont eux aussi devenus plus conscients de questions de responsabilité sociale autour des paris et du comportement des opérateurs. Même si nous ne savons pas actuellement si l'impact des amendes a eu un effet négatif sur les inscriptions de nouveaux clients, nous pouvons supposer que « toute publicité est une bonne publicité ». Au lieu de cela, cela attire une attention indésirable sur une industrie qui a déjà de nombreux défis et complexités à gérer.
N’est-il donc pas temps d’examiner la réglementation des jeux de hasard sous un angle différent ? Pourquoi ne pas explorer si la conformité peut offrir un avantage concurrentiel et un moyen d’améliorer la réputation de la marque et l’image du secteur dans son ensemble ?
Des qualités telles que la transparence et l’intégrité sont de bonnes choses à souligner. Donc, si le respect des exigences du régulateur entraîne plus de transparence et d'intégrité, parlons-en et utilisons-le pour instaurer la confiance avec les régulateurs, les clients et les opérateurs. La conformité ne doit pas simplement consister à éviter des amendes.
Le portefeuille électronique de nouvelle génération signifie que vous connaissez vraiment vos clients
Les contrôles Connaissez votre client (KYC) sont un problème dans le processus d'inscription et de dépôt en ligne. Les clients s’attendent à pouvoir ouvrir un compte, déposer leurs fonds et commencer à jouer ou à parier immédiatement. Toute étape supplémentaire dans le processus, telle que la vérification de l'identité, etc., peut amener les clients à abandonner et à ne pas poursuivre le processus de transaction.
Cependant, les opérateurs de jeux de hasard peuvent potentiellement exploiter des données pouvant prendre en charge les contrôles KYC, qui sont facilement disponibles via l'API ouverte d'un fournisseur de paiement, si cette API ouverte est réellement ouverte à l'opérateur. Les fournisseurs de paiement peuvent avoir accès à des données significatives et complémentaires qui peuvent aider à créer un processus d'inscription plus fluide et aider les opérateurs à valider les données des clients pour les jeux de hasard ou les comptes de jeux en ligne. Ils sont également réglementés et doivent effectuer leur propre diligence raisonnable avant de traiter des transactions. Naturellement, toutes les données partagées doivent l’être d’une manière conforme aux lois sur la protection des données. Mais peut-être est-ce une opportunité à explorer ?
Serait-il possible de travailler de cette manière avec les prestataires de paiement, et ainsi d’accroître la transparence et l’intégrité ?
Chez MuchBetter, nous pensons que les API de paiement et les entreprises qui les sous-tendent ne devraient pas constituer un obstacle à vos objectifs visant à créer l'intégrité et la confiance avec les régulateurs et les clients. Au lieu de cela, nous soutenons les opérateurs de manière proactive en partageant les données pour lesquelles nous avons le consentement et qui leur permettent d'avoir plus confiance dans les transactions traitées en leur nom.
Nous préconisons de mettre les données à la disposition des opérateurs pour soutenir les politiques de diligence raisonnable, et nous pouvons le faire via notre API ouverte. Notre philosophie est de partager des actifs – y compris des données – avec des opérateurs, ce qui permet à toutes les parties de réussir. Que ce soit pour augmenter la conversion et les revenus, ou pour éviter les amendes et les problèmes de conformité.
Je serai à Paris sur le Football 2018 la semaine prochaine avec d'autres membres de l'équipe MuchBetter. Si vous souhaitez nous rencontrer, je serais ravi d'avoir l'occasion de connaître votre avis sur l'importance du soutien du fournisseur de paiement pour les opérateurs et sur la manière dont nous pouvons travailler ensemble pour accroître l'intégrité du secteur. Veuillez nous contacter pour organiser une réunion.
