Ces dernières années, de nombreuses nouvelles méthodes de paiement numérique sont apparues sur le marché. Les portefeuilles numériques et les applications de paiement qui offrent aux consommateurs des moyens alternatifs de payer des biens et des services donnent du fil à retordre aux méthodes de paiement en ligne traditionnelles (cartes de crédit et de débit) !
Les portefeuilles numériques sont classés comme méthodes de paiement alternatives (APM). En fait, tout ce qui n'est pas une carte de crédit ou de débit est appelé APM, même les prélèvements automatiques et autres options de paiement établies de longue date.
En tant que groupe, les APM sont censés représenter plus de la moitié des transactions en ligne d'ici 2021, ils deviennent de plus en plus courants et non alternatifs !
Pour les commerçants en ligne, l’acceptation des paiements via les APM présente de nombreux avantages. Ils peuvent réduire votre risque de fraude, réduire les frais de transaction et aider votre entreprise à atteindre de nouveaux clients. Les méthodes de paiement alternatives jouent également un rôle particulièrement important dans le commerce électronique transfrontalier, en offrant aux clients des méthodes de paiement internationales ou locales pratiques, sécurisées et fiables.
D’une manière générale, les APM se répartissent en trois classifications différentes :
- Virements bancaires – où les clients en ligne se connectent à leur compte bancaire personnel à partir d'une page de paiement pour lancer une transaction (nous pouvons également regrouper les prélèvements automatiques dans cette catégorie puisque les paiements sont prélevés directement sur le compte bancaire du client)
- Solutions de portefeuille – il s’agit notamment de l’utilisation d’un appareil mobile pour effectuer un paiement en magasin (comme Apple Pay), ou pour des paiements en ligne à l’aide d’un portefeuille numérique/d’une application de paiement rechargée avec des fonds transférés ou liée à un compte bancaire ou une carte de paiement (comme MuchBetter )
- Cartes/comptes prépayés – les cartes ou les comptes numériques sont chargés à l’avance avec des fonds, offrant ainsi aux consommateurs une limite de dépenses
Comment fonctionnent les portefeuilles numériques ?
Il existe quelques variations entre les différentes solutions de portefeuille numérique, mais elles fonctionnent essentiellement de la manière suivante :
- Un client crée un compte auprès d'un fournisseur de portefeuille numérique
- Le client dépose de l'argent sur son compte depuis son compte bancaire ou sa carte de paiement
- Le client paie des biens ou des services numériques à l'aide de son application de paiement par portefeuille numérique
- Le commerçant reçoit des fonds du portefeuille électronique et la transaction est terminée
Bien entendu, la plupart des fournisseurs de portefeuilles numériques ne s’arrêtent pas là. Notre application de paiement multi-appareils offre aux clients des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un porte-clés sans contact compatible NF afin qu'ils puissent effectuer des paiements en magasin à partir de leur compte MuchBetter. Nous proposons également à nos clients un Mastercard prépayé qui peut être utilisé en ligne et hors ligne, ainsi que de nombreux autres avantages et récompenses.
Ces fonctionnalités incitent évidemment les clients à utiliser leur compte MuchBetter, mais la principale raison pour laquelle les clients se tournent de plus en plus vers les solutions de portefeuille numérique est la sécurité.
Dans quelle mesure les portefeuilles numériques sont-ils sécurisés ?
Les portefeuilles numériques et les applications de paiement suppriment efficacement les informations de carte de paiement de l’équation lors des transactions en ligne (et hors ligne). Il s'agit d'un moyen de paiement plus sécurisé, car aucune donnée de paiement réelle n'est utilisée pour traiter la transaction. Les transactions en personne sont également plus sécurisées. Cela réduit le risque de perdre de l'argent liquide ou une carte de paiement, de se le faire voler, ainsi que la menace de détournement.
Cela présente également des avantages pour les commerçants. Les transactions par portefeuille numérique conservent les données sensibles des cartes de paiement hors de votre environnement, réduisant ainsi la portée et les coûts du PSI DSS. Chez MuchBetter, nous utilisons également des méthodes d'authentification dynamique pour réduire la fraude aux paiements, protégeant ainsi les clients et les commerçants des activités frauduleuses.
Comme indiqué précédemment, dans la plupart des cas, cela réduit également les coûts de traitement des paiements pour le commerçant, car les frais de transaction sont généralement bien inférieurs aux frais de carte de paiement. Dépenser de l'argent en utilisant un portefeuille numérique ne coûte rien non plus au client, et bien que je ne puisse pas parler au nom des autres fournisseurs, MuchBetter ne facture pas à nos clients le rechargement de leur compte.
Alors que les consommateurs utilisent leurs smartphones dans tous les aspects de leur vie, il n'est pas surprenant que les solutions de portefeuille numérique et les applications de paiement soient rapidement adoptées comme méthode de paiement sécurisée et pratique. La prise en charge de ces méthodes de paiement est donc un élément important pour offrir aux clients un parcours de paiement en ligne sécurisé et leurs méthodes de paiement préférées.
