Avez-vous pensé aux avantages pour les opérateurs d'une diligence raisonnable partagée et d'une API de paiement ouverte ? Savez-vous que cela pourrait renforcer votre KYC ?
Les régulateurs des jeux d'argent en Europe ont fait pression sur les opérateurs pour qu'ils empêchent les « dommages liés aux jeux d'argent pour les clients et le public ». Ils appliquent cela par de nouvelles amendes sévères et de nouveaux droits pour les joueurs en ligne à s'auto-exclure en utilisant un site Web.
Bien que les joueurs britanniques auront bientôt la possibilité de se retirer de tous les paris en ligne en utilisant Gamstop ; les opérateurs n'ont pas la possibilité de se retirer de la conformité réglementaire.
Les sanctions récentes très médiatisées, y compris une amende record de 7,8 millions de livres sterling, démontrent que la Commission des jeux de hasard prend très au sérieux la responsabilité sociale (ainsi que les échecs à prévenir le blanchiment d'argent). Les opérateurs qui ne se conforment pas aux réglementations s'exposent à des amendes et à une atteinte importante à leur réputation, à une perte de revenus et à une perte potentielle de licence.
Devant Paris sur le football 2018, où sans aucun doute le sujet des amendes, des pénalités et la menace de licences révoquées seront un sujet "populaire", j'examine si la conformité pourrait réellement être un catalyseur plutôt qu'un obstacle aux affaires.
Réputations et paris sur l'industrie du football
Les amendes et pénalités récentes ont certainement beaucoup attiré l'attention des médias. Les parieurs aussi sont devenus plus conscients de problèmes de responsabilité sociale autour des paris et du comportement des opérateurs. Bien que nous ne sachions pas actuellement si l'impact des amendes a eu un effet négatif sur les nouvelles inscriptions de clients, nous pouvons présumer qu'il n'est pas vrai que « toute publicité est une bonne publicité ». Au lieu de cela, il concentre une attention indésirable sur une industrie qui a déjà de nombreux défis et complexités à gérer.
N'est-il donc pas temps de regarder la réglementation des jeux d'argent sous un autre angle ? Pourquoi ne pas explorer si la conformité peut offrir un avantage concurrentiel et un moyen d'améliorer la réputation de la marque et l'image de l'industrie dans son ensemble ?
Des qualités telles que la transparence et l'intégrité sont de bonnes choses à vanter. Donc, si se conformer au régulateur se traduit par plus de transparence et d'intégrité, parlons-en et utilisons-le pour instaurer la confiance avec les régulateurs, les clients et les opérateurs. La conformité ne doit pas se limiter à éviter les amendes.
Le portefeuille électronique de nouvelle génération signifie que vous connaissez vraiment vos clients
Les vérifications de la connaissance de votre client (KYC) sont un point sensible dans le processus d'inscription et de dépôt en ligne. Les clients s'attendent à pouvoir ouvrir un compte, déposer leurs fonds et commencer à jouer ou à placer des paris immédiatement. Toute étape supplémentaire du processus, telle que la vérification de l'identité, etc., peut amener les clients à abandonner et à ne pas suivre le processus de transaction.
Cependant, les opérateurs de jeux d'argent peuvent potentiellement exploiter des données pouvant prendre en charge les contrôles KYC, qui sont facilement disponibles via l'API ouverte d'un fournisseur de paiement, si cette API ouverte est vraiment ouverte à l'opérateur. Les fournisseurs de paiement peuvent avoir accès à des données significatives et complémentaires qui peuvent aider à mettre en place un processus d'inscription plus fluide et à aider les opérateurs à valider les données client pour les comptes de jeu ou de jeu en ligne. Ils sont également réglementés et doivent effectuer leur propre diligence raisonnable avant de traiter les transactions. Naturellement, toutes les données partagées doivent être partagées d'une manière conforme aux lois sur la protection des données. Mais peut-être est-ce une opportunité à explorer ?
Serait-il possible de travailler de cette manière avec les prestataires de paiement et d'augmenter ainsi la transparence et l'intégrité ?
Chez MuchBetter, nous pensons que les API de paiement et les entreprises qui les sous-tendent ne doivent pas être un obstacle à vos objectifs de création d'intégrité et de confiance avec les régulateurs et les clients. Au lieu de cela, nous soutenons de manière proactive les opérateurs en partageant les données auxquelles nous avons consenti et qui leur permettent d'avoir plus confiance dans les transactions traitées en leur nom.
Nous préconisons de mettre les données à la disposition des opérateurs pour soutenir les politiques de diligence raisonnable, et nous pouvons le faire via notre API ouverte. Notre philosophie est de partager les actifs - y compris les données - avec les opérateurs qui permettent à toutes les parties de réussir. Que ce soit pour augmenter la conversion et les revenus, ou pour éviter les amendes et les problèmes de conformité.
Je serai à Betting on Football 2018 la semaine prochaine avec d'autres membres de l'équipe MuchBetter. Si vous souhaitez vous rencontrer, je serais ravi de pouvoir avoir votre avis sur l'importance du soutien du fournisseur de paiement pour les opérateurs et sur la manière dont nous pouvons travailler ensemble pour accroître l'intégrité dans l'industrie. Merci de prendre contact pour convenir d'un rendez-vous.
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