L’Italie, qui a toujours été très attachée à l’utilisation du cash, a connu ces dernières années un véritable boom des paiements numériques et notamment des applications : plus sûrs, plus pratiques et plus rapides.
Bien que l'Italie soit l'un des pays les plus développés au monde, le secteur des paiements est encore confronté à une réticence profonde à adopter des méthodes et des instruments de paiement avancés. En fait, historiquement, l'utilisation de l'argent liquide a été le moyen de paiement prédominant : selon le dernier rapport de la Banque d'Italie, « L'utilizzo del contante in Italia » (L'utilisation de l'argent liquide en Italie), publié en 2019 avec des données relatives à 2016, plus de 85% des transactions en magasin sont effectuées en espèces.
Ces dernières années, la tendance s'est toutefois inversée avec une augmentation rapide des instruments numériques : en 2019, selon l'Observatoire des paiements innovants de l'École de gestion du Politecnico di Milano, on a assisté à une véritable poussée des paiements mobiles après des années de croissance progressive, et fin 2020, selon les dernières recherches, près de 8 Italiens sur 10 utilisaient des cartes de paiement et des portefeuilles numériques (c'est-à-dire des portefeuilles numériques gérés via une application pour smartphone).
Les raisons de l’abandon massif des paiements « physiques » au profit des moyens digitaux sont nombreuses et ont toutes contribué d’une manière ou d’une autre au succès toujours croissant des cartes (notamment celles sans contact), mais surtout des applications. Tout d’abord, une plus grande sécurité : en gardant de l’argent liquide dans sa poche, son portefeuille, son sac à main ou son sac à dos, le risque de perdre son argent ou de se le faire voler est toujours présent, alors qu’avec les paiements digitaux, ce danger n’existe plus (surtout si l’on effectue des paiements via une application dotée de fonctionnalités de sécurité avancées).
Deuxièmement, payer en espèces rend difficile le suivi des transactions : qui n'a jamais atteint la fin de la journée en se demandant comment il a dépensé ces 10 euros manquants dans son portefeuille et en ne se souvenant plus à qui il les a donnés ? Les paiements numériques résolvent également ce problème, car toutes les dépenses sont traçables et vérifiables, et vous pouvez toujours vérifier combien vous avez dépensé et quand.
En outre, il ne faut pas sous-estimer ce qui pourrait être la principale raison qui motive le changement d'attitude : la commodité d'avoir toujours de l'argent dans sa poche, facilement disponible via son smartphone (le compagnon dont nous sommes devenus inséparables), afin de l'avoir quand on en a besoin sans avoir à penser à retirer de l'argent, à apporter son portefeuille ou à compter la somme d'argent que l'on a sur soi. Un portefeuille numérique est toujours disponible quand on en a besoin : un seul clic et le paiement est effectué. Et ce n'est pas un hasard si, en termes de méthodes de paiement numérique, les utilisateurs identifient de plus en plus leurs préférées comme les méthodes mobiles qui permettent d'effectuer des paiements via des applications, qui sont pratiques, rapides et sûres.
Par exemple, l'application de paiement primée à plusieurs reprises, MuchBetter, en plus d'offrir une expérience utilisateur élégante et simple, offre également des fonctionnalités de sécurité encore plus robustes et évoluées que les applications de paiement normales. Ils l'ont appelée CVV dynamique : en plus des autorisations de paiement biométriques (via Touch ID ou Face ID), des codes fonctionnent pour autoriser les transactions et il existe un système de vérification automatique des transactions pour garantir que seules les transactions légitimes passent.
C'est aussi économique : pas de frais de compte ni de charges, la possibilité de demander gratuitement une carte prépayée connectée au circuit Mastercard et de commander des appareils élégants, sécurisés et sans contact (comme le porte-clés exclusif MuchBetter) pour effectuer facilement des paiements sans contact depuis votre portefeuille numérique.
De plus, transférer de l'argent de votre compte MuchBetter à vos amis et à votre famille est simple, rapide et surtout gratuit. De plus, alors que de nombreuses applications de paiement vous permettent d'ajouter des fonds uniquement en associant votre compte bancaire ou votre carte de crédit, MuchBetter vous permet également de « transformer » de l'argent liquide en fonds numériques : il vous suffit de vous rendre dans l'un des 15 000 magasins en Italie où vous pouvez acheter un bon de recharge Ricarica MuchBetter pour charger des fonds dans votre portefeuille numérique MuchBetter en quelques minutes.
Commencer à utiliser MuchBetter est très simple : il suffit de télécharger l'application depuis l'App Store ou Google Play, de créer un compte gratuit et de transférer la première recharge pour pouvoir entrer dans le monde des paiements numériques MuchBetter. Et si vous rechargez votre portefeuille en achetant des bons avec l'un des moyens de paiement pris en charge par Cashback di Stato, vous pourrez également recevoir un remboursement 10% (jusqu'à un maximum de 150 euros tous les six mois).