Quali tendenze di pagamento stanno plasmando il business dei giochi oggi e come puoi ottimizzare i tuoi processi di pagamento per rimanere al passo quest’anno e il prossimo? Qui condividiamo un'istantanea delle tendenze di pagamento che stanno cambiando il business dei giochi.
Pagamenti mobili per i giochi mobili
Le previsioni secondo cui le piattaforme di gioco mobile supereranno le piattaforme PC quest’anno stanno determinando un’importante tendenza dei pagamenti.
A differenza di molti altri settori in cui le app mobili e i pagamenti funzionano perfettamente, come su Uber, Tinder e Airbnb, l’elaborazione dei pagamenti mobili sui siti di gioco generalmente non è un’esperienza eccezionale. I metodi convenzionali di elaborazione dei pagamenti che comportano reindirizzamenti alle pagine di pagamento e più campi da compilare, sono lungi dall'essere semplici e per i giocatori mobili rappresentano una sfida specifica
- Digitare i dettagli della carta di pagamento su un dispositivo mobile non è facile come digitare su una tastiera per una transazione su PC;
- I reindirizzamenti alle pagine di pagamento possono essere lenti e causare problemi di sicurezza;
- Depositare fondi su un conto di gioco quando ci si trova in uno spazio pubblico solleva anche preoccupazioni sulla sicurezza informatica, ad esempio se il WiFi pubblico è sicuro.
Per il cliente, tutti questi problemi possono influire sull'utilizzo o meno di una piattaforma di gioco mobile. In risposta, è in fase di sviluppo una nuova generazione di metodi di pagamento per migliorare e potenziare l'esperienza di pagamento mobile per i clienti di gioco. Le app di pagamento integrate con i siti Web di gioco ne sono un buon esempio, consentendo ai clienti di depositare rapidamente fondi con autenticazione dinamica e dati biometrici per autorizzare le transazioni in modo sicuro.
Metodi di pagamento locali e globali
Un’altra tendenza che sta cambiando il business dei giochi è la capacità di offrire ai clienti metodi di pagamento locali a seconda della loro ubicazione. I clienti in paesi diversi desiderano opzioni di pagamento diverse: esistono differenze regionali in cui i portafogli digitali con bonifico bancario o altri metodi di pagamento alternativi sono più comuni delle carte di credito o debito.
La tecnologia di geolocalizzazione può aiutare gli operatori a presentare ai clienti i loro metodi di pagamento preferiti, in modo che possano depositare rapidamente fondi e iniziare a giocare. Alcuni metodi di pagamento hanno un appeal più ampio, con diverse soluzioni di portafoglio digitale e app di pagamento ampiamente utilizzate in diversi paesi.
Migliore gestione dei rifiuti delle transazioni
Nei settori ad alto rischio come quello dei giochi, ci sono diversi fattori che possono influenzare il successo di una transazione. Non è solo una questione se il cliente dispone o meno di fondi sufficienti, il metodo di pagamento stesso potrebbe essere limitato e quindi verrà sempre rifiutato, qualunque sia l'importo del saldo o del limite della carta.
Tradizionalmente, se una transazione fallisce, il fornitore di servizi di pagamento automatizza un nuovo tentativo, per quanto improduttivo possa essere. Esistono invece modi migliori per gestire i forti rifiuti, ad esempio offrendo ai clienti metodi di pagamento alternativi che hanno tassi di successo delle transazioni migliori.
Stiamo vedendo i fornitori di servizi di pagamento adottare un approccio più proattivo per massimizzare i tassi di transazione per gli operatori di gioco. Aiutandoli a comprendere i codici di rifiuto e il motivo per cui le transazioni falliscono, fornendo loro alternative migliori per tutti: operatore e cliente.
Per saperne di più su come MuchBetter può aiutarti a ottimizzare i tuoi processi di pagamento e a sfruttare queste tendenze, contatta il nostro team qui.
