Find answers to our most frequently asked questions below or contact us via support@muchbetter.com for any further help.

MuchBetter è un fornitore di servizi finanziari autorizzato e la verifica dell'identità è richiesta per rispettare le normative antiriciclaggio (AML) e di sicurezza . La verifica della tua identità aiuta:

✔️ Garantisci la sicurezza del tuo account

✔️ Prevenire frodi e transazioni non autorizzate

✔️ Soddisfare i requisiti legali per i servizi finanziari

I tuoi dati personali sono protetti e utilizzati solo per scopi di verifica. Il processo è rapido e, una volta verificato, avrai accesso completo alle funzionalità di MuchBetter, tra cui Kidi Pay!

Sì! Kidi Pay è supportato da MuchBetter, il che significa che tutti i pagamenti vengono elaborati tramite il tuo account MuchBetter. Per utilizzare Kidi Pay, devi:

1️⃣ Crea un account MuchBetter e completa la verifica dell'identità.

2️⃣ Ricarica il tuo portafoglio MuchBetter tramite carta di debito o bonifico bancario.

3️⃣ Collega il tuo braccialetto Kidi Pay all'app MuchBetter.

Una volta connesso, il tuo bambino potrà utilizzare Kidi Pay per pagamenti sicuri e contactless, mentre tu potrai monitorare le transazioni in tempo reale dall'app MuchBetter.

No! Kidi Pay è un dispositivo di pagamento contactless autonomo. Il tuo bambino non ha bisogno di uno smartphone, poiché tutti i pagamenti vengono elaborati tramite l'account MuchBetter collegato.

Per aggiungere denaro:

1️⃣ Open the Applicazione MuchBetter.

2️⃣ Select Ricarica e aggiungere fondi utilizzando un carta di debito o bonifico bancario.

3️⃣ The funds will be available for use with your child’s Braccialetto Kidi Pay.

In caso di smarrimento, puoi bloccare immediatamente il dispositivo nell'app MuchBetter per impedire transazioni non autorizzate. Puoi anche ordinare un braccialetto sostitutivo.

No, Kidi Pay è progettato esclusivamente per pagamenti contactless e i fondi possono essere spesi solo presso commercianti supportati. I genitori controllano quanti soldi sono disponibili in ogni momento.

Se il tuo braccialetto Kidi Pay non funziona, prova questi passaggi:

1️⃣ Check your MuchBetter account – Assicurati che il tuo account sia attivo e disponga di fondi sufficienti.

2️⃣ Verify that Kidi Pay is linked – Apri l’app MuchBetter e controlla se il braccialetto è stato aggiunto correttamente sotto Dispositivi.

3️⃣ Try a different payment terminal – Alcuni terminali più vecchi potrebbero non supportare i pagamenti contactless.

Still not working? Contact us at kontakt@kidizwatch.pl

Pop-up MB