Hai pensato ai vantaggi per gli operatori derivanti dalla due diligence condivisa e da un'API di pagamento aperta? Sai che potrebbe rafforzare il tuo KYC?
Le autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo in Europa hanno esercitato pressioni sugli operatori per prevenire "danni legati al gioco d'azzardo ai clienti e al pubblico". Lo fanno rispettare attraverso nuove multe severe e nuovi diritti per giocatori d'azzardo online di "autoescludersi" utilizzando un sito web.
Sebbene i giocatori d'azzardo del Regno Unito avranno presto la possibilità di rinunciare a tutte le scommesse online utilizzando Gamstop; gli operatori non hanno la possibilità di rinunciare della conformità normativa.
Le recenti sanzioni di alto profilo, inclusa una multa record di 7,8 milioni di sterline, dimostrano che la Gambling Commission sta prendendo molto sul serio la responsabilità sociale (così come la mancata prevenzione del riciclaggio di denaro). Gli operatori che non rispettano le normative rischiano multe e notevoli danni alla reputazione, perdita di entrate e potenziale perdita di licenza.
Davanti a Scommesse di calcio 2018, dove senza dubbio il tema delle multe, delle sanzioni e della minaccia di revoca delle licenze sarà un argomento “popolare”, esploro se la conformità potrebbe effettivamente essere un facilitatore piuttosto che un ostacolo per le imprese.
Reputazione e scommesse sull'industria del calcio
Le recenti multe e sanzioni hanno sicuramente attirato molta attenzione da parte dei media. Anche gli scommettitori sono diventati più consapevoli questioni di responsabilità sociale sulle scommesse e sul comportamento degli operatori. Sebbene al momento non sappiamo se l'impatto delle multe abbia avuto un effetto negativo sull'iscrizione di nuovi clienti, possiamo supporre che non sia vero che "qualsiasi pubblicità è una buona pubblicità". Si concentra invece l’attenzione indesiderata su un settore che ha già molte sfide e complessità da gestire.
Pertanto, non è giunto il momento di guardare alle normative sul gioco d'azzardo da una prospettiva diversa? Perché non esplorare se la conformità può offrire un vantaggio competitivo e un modo per migliorare la reputazione del marchio e l’immagine del settore nel suo complesso?
Qualità come la trasparenza e l'integrità sono cose buone di cui gridare. Quindi, se il rispetto delle norme si traduce in maggiore trasparenza e integrità, parliamone e usiamolo per creare fiducia con le autorità di regolamentazione, i clienti e gli operatori. La conformità non dovrebbe limitarsi a evitare sanzioni.
Il portafoglio elettronico di nuova generazione ti consente di conoscere davvero i tuoi clienti
Gli assegni Know Your Customer (KYC) sono un punto dolente nel processo di registrazione e deposito online. I clienti si aspettano di poter aprire un conto, depositare i propri fondi e iniziare subito a giocare o piazzare scommesse. Eventuali passaggi aggiuntivi nel processo, come la verifica dell'identità, ecc., possono portare i clienti ad arrendersi e a non portare a termine il processo di transazione.
Tuttavia, gli operatori di gioco d'azzardo possono potenzialmente attingere ai dati in grado di supportare i controlli KYC, che sono prontamente disponibili tramite l'API aperta di un fornitore di pagamenti, se tale API aperta è realmente aperta all'operatore. I fornitori di servizi di pagamento possono avere accesso a dati significativi e complementari che possono aiutare a creare un processo di registrazione più agevole e supportare gli operatori con la convalida dei dati dei clienti per il gioco d’azzardo online o i conti di gioco. Sono inoltre regolamentati e devono eseguire la propria due diligence prima di elaborare le transazioni. Naturalmente, tutti i dati condivisi devono essere condivisi in modo conforme alle leggi sulla protezione dei dati. Ma forse questa è un’opportunità per esplorare?
Sarebbe fattibile lavorare con i fornitori di servizi di pagamento in questo modo, aumentando così la trasparenza e l’integrità?
Qui a MuchBetter crediamo che le API di pagamento e le aziende dietro di esse non dovrebbero costituire un ostacolo al raggiungimento dei tuoi obiettivi di creare integrità e fiducia con le autorità di regolamentazione e i clienti. Stiamo invece supportando in modo proattivo gli operatori condividendo i dati a cui abbiamo il consenso e che consentono loro di avere maggiore fiducia nelle transazioni elaborate per loro conto.
Sosteniamo di rendere i dati disponibili agli operatori per supportare le politiche di due diligence e possiamo farlo tramite la nostra API aperta. La nostra filosofia è condividere le risorse, inclusi i dati, con gli operatori che consentono a tutte le parti di avere successo. Che si tratti di aumentare la conversione e le entrate o di evitare multe e problemi di conformità.
La prossima settimana sarò a Betting on Football 2018 con altri membri del team MuchBetter. Se desideri incontrarci, sarei lieto di avere l'opportunità di conoscere la tua opinione su quanto sia importante per gli operatori il supporto del fornitore di servizi di pagamento e su come possiamo lavorare insieme per aumentare l'integrità nel settore. Si prega di contattarci per organizzare un incontro.
