Negli ultimi anni sono arrivati sul mercato molti nuovi metodi di pagamento digitali. I portafogli digitali e le app di pagamento che offrono ai consumatori modi alternativi per pagare beni e servizi stanno dando del filo da torcere ai metodi di pagamento online tradizionali (carte di credito e di debito)!

I portafogli digitali sono classificati come metodi di pagamento alternativi (APM). In effetti, qualsiasi cosa, tranne una carta di credito o di debito, è definita APM, persino gli addebiti diretti e altre opzioni di pagamento consolidate.

Come gruppo, ci si aspetta che gli APM tengano conto di oltre la metà delle transazioni online entro il 2021, stanno diventando sempre più mainstream e non alternative!

Per i commercianti online, accettare pagamenti tramite APM offre molti vantaggi. Possono ridurre il rischio di frode, ridurre le commissioni di transazione e aiutare la tua attività a raggiungere nuovi clienti. I metodi di pagamento alternativi svolgono anche un ruolo particolarmente importante nell'e-commerce transfrontaliero, offrendo ai clienti metodi di pagamento globali o locali che sono convenienti, sicuri e affidabili.

In termini generali, gli APM rientrano in tre diverse classificazioni:

1. Bonifici bancari – dove i clienti online accedono al proprio conto bancario personale da una pagina di pagamento per avviare una transazione (possiamo anche raggruppare gli addebiti diretti in questa categoria poiché i pagamenti vengono prelevati direttamente dal conto bancario del cliente)
2. Soluzioni di portafoglio – questi includono l’utilizzo di un dispositivo mobile per effettuare un pagamento in un negozio (come Apple Pay) o per pagamenti online utilizzando un portafoglio digitale/app di pagamento che viene ricaricato con fondi trasferiti o collegato a un conto bancario o carta di pagamento (come MuchBetter)
3. Carte/conti prepagati – le carte o i conti digitali vengono caricati in anticipo con fondi che forniscono effettivamente ai consumatori un limite di spesa

Come funzionano i portafogli digitali?

Esistono alcune variazioni tra le diverse soluzioni di portafoglio digitale, ma sostanzialmente funzionano nel modo seguente:

• Un cliente crea un account con un fornitore di portafoglio digitale
• Il cliente deposita denaro sul proprio conto dal proprio conto bancario o dalla propria carta di pagamento
• Il cliente paga beni o servizi digitali utilizzando la propria app di pagamento con portafoglio digitale
• Il commerciante riceve i fondi dal portafoglio elettronico e la transazione è completata

Naturalmente, la maggior parte dei provider di portafogli digitali non si ferma qui. La nostra app di pagamento multi-dispositivo fornisce ai clienti funzionalità aggiuntive come un portachiavi contactless abilitato NF in modo che possano effettuare pagamenti in negozio dal loro account MuchBetter. Offriamo inoltre ai clienti un Mastercard prepagato che può essere utilizzato online e offline, oltre a molti altri vantaggi e premi.

Queste caratteristiche ovviamente incentivano i clienti a utilizzare il proprio account MuchBetter, ma il motivo principale per cui i clienti si rivolgono sempre più alle soluzioni di portafoglio digitale è la sicurezza.

Quanto sono sicuri i portafogli digitali?

I portafogli digitali e le app di pagamento rimuovono efficacemente le informazioni della carta di pagamento dall'equazione quando si effettuano transazioni online (e offline). È un modo più sicuro di pagare, poiché non vengono utilizzati dati di pagamento effettivi per elaborare la transazione. Anche le transazioni di persona sono più sicure. Riduce il rischio di perdere denaro o una carta di pagamento, di vedersela rubare, nonché la minaccia di skimming.

Ciò comporta dei vantaggi anche per i commercianti. Le transazioni tramite portafoglio digitale mantengono i dati sensibili delle carte di pagamento fuori dal tuo ambiente, riducendo l'ambito e i costi del PSI DSS. In MuchBetter utilizziamo anche metodi di autenticazione dinamica per ridurre le frodi sui pagamenti, proteggendo sia i clienti che i commercianti da attività fraudolente.

Come accennato in precedenza, nella maggior parte dei casi riduce anche i costi di elaborazione dei pagamenti per il commerciante, poiché le commissioni di transazione sono generalmente molto più basse delle commissioni delle carte di pagamento. Anche spendere soldi usando un portafoglio digitale non costa nulla al cliente e, sebbene non possa parlare per altri provider, MuchBetter non addebita ai nostri clienti alcun costo per ricaricare il loro account.

Con i consumatori che usano i loro smartphone per tutti gli aspetti della loro vita, non sorprende che le soluzioni di portafoglio digitale e le app di pagamento vengano rapidamente adottate come metodo di pagamento sicuro e conveniente. Supportare questi metodi di pagamento è quindi una parte importante per fornire ai clienti un percorso di pagamento online sicuro e i loro metodi preferiti per pagare.