MuchBetter の CEO であるイスラエル ローゼンタール氏は、デジタル ウォレットが iGaming 分野で果たす役割がますます重要になっていることを振り返り、「販売業者とその顧客の生活を少しでも楽にする」ためにデジタル ウォレットがさらに努力する理由について説明します。
2020 年の出来事は、年の初めになされた予測を嘲笑するものでした。私は同じ間違いは犯さず、2021 年を単年として大胆に予測してみます。ただし、iGaming の支払いには、特にデジタル ウォレットに関して、今後数年間確実に継続する一般的な傾向がいくつかあります。
かなり重複する部分もありますが、プレーヤーとオペレーターという 2 つの観点からデジタル ウォレットのトレンドを理解することは役に立ちます。プレーヤーにとって、ユーザーエクスペリエンスは最重要です。通信事業者にとって、現在市場に存在する代替支払い方法の幅広い選択肢以上のものを望んでいます。彼らは、信頼できる決済パートナーが決済ハブとして機能し、より多くの課題を解決し、新たな機会への扉を開くことをますます望んでいます。これはデジタル ウォレットの未来であり、iGaming ではその重要性がますます高まるでしょう。
プレイヤーが望む支払い
顧客の傾向から始まり、プレーヤーにとっての優先事項は常にユーザー エクスペリエンスです。これには、セキュリティチェックの通過と支払いの容易さ、利用可能な入金オプションの多様性、支払いアプリケーションの機能が含まれます。
私たちは、セキュリティを犠牲にしないシームレスな支払いエクスペリエンスを作成するというシンプルな目標を持って MuchBetter を開始しました。独自の IP と touchID などのクラス最高のテクノロジーを組み込んだため、プレーヤーはスマートフォンと指紋を使用して、PIN やパスワードを必要とせずに、世界中どこにいても安全な即時入金を行うことができます。
消費者の期待に応える
しかし、消費者の期待が高まるにつれ、デジタルウォレットも適応する必要がありました。プレイヤーは、iGaming 以外にも日常の購入に使用できる支払いサービスをますます望んでいることがわかります。たとえば、私たちは非接触を、ユーザーにとって当社の製品をより価値のあるものにする素晴らしい機会であると考えました。パンデミック中に非接触型決済の人気が急上昇し、特に限度額が45ポンドに引き上げられ、間もなく100ポンドに引き上げられた。これが、実用的なキーフォブやカードから、時計、ブレスレット、さらにはスマートシャツなどのファッション アクセサリーに至るまで、MuchBetter を搭載した非接触デバイスの範囲を拡大した理由です。顧客は、オンライン、店舗、P2P 送金など、好きな方法で支払いができるオプションを望んでおり、お気に入りのデジタル ウォレットでそれが可能になることを期待しています。
より多くの支払いオプションを提供するということは、単に新しいテクノロジーを統合することを意味するわけではありません。はい、ウォレットにとって入金オプションとして暗号通貨を提供することは重要ですが、最終的な目標は、可能な限り幅広い顧客に適した支払いオプションを提供することです。たとえば、デジタル ウォレットでは、常に現金での支払いを好む iGaming プレーヤーの大部分を無視することはできません。
これは特にイタリアのような地域に当てはまります。 リカリカバウチャーサービス そこには。 Ricarica を使用すると、MuchBetter ユーザーは数千の新聞販売店、スーパーマーケット、ガソリン スタンドで現金をチャージできます。当社のテクノロジーとパートナーシップにより、このモデルはスペイン、フランス、ポルトガルなどの他の EU 諸国にも推進できます。
決済ハブを探しているオペレーター
通信事業者に関して言えば、今日の市場にはさまざまな支払いオプションが豊富にあります。彼らはオプションを評価し、プレーの需要に耳を傾けますが、本当に目立つのは、最も多くの課題を解決し、さらに努力をした選手です。
MuchBetter では、アプリを単なる代替支払いオプションではなく、支払いハブにすることに取り組んでいます。だからこそ、私たちはポイントサービスを追加し、事業者が決済パートナーを通じてプロモーションを顧客と共有できるようにしました。
突然、私たちは支払いオプションであると同時に販売チャネルでもありました。また、MuchBetter アカウントに補充するために使用されている個人用 IBAN ソリューションも作成しました。間もなく、オペレーターはこれを使用して顧客のゲーム アカウントに直接チャージできるようになります。また、当社は銀行パートナーと協力して、顧客の銀行口座への支払いを直接管理する方法を模索しています。
私たちの次のステップ
私たちの次のステップは、既存の支払いネットワークと他の支払い方法との優れた接続を活用して、MuchBetter をオペレータのすべての支払いニーズにワンストップショップにすることです。通信事業者がカナダに進出していると想像してください。通常、Interac 支払いの受け入れを開始するには、複雑な技術統合を開始する必要があります。
私たちの目標は、すでにライセンス、人間関係、技術的専門知識を持っているため、この重労働をすべて行うことです。当社は、Interac や Boleto などの入金オプションを販売者に直接提供し、銀行パートナーと支払いネットワークを使用して支払いを行うサービスを開発しています。
私たちの目標は、販売業者とその顧客の生活を少しでも楽にすることです。多数の支払いオプションを集約することで、オペレーターは十数の異なる支払い会社ではなく、当社と連携するだけで済みます。同様に、当社の専門知識とテクノロジーを包括することで、オペレーターにシームレスな統合エクスペリエンスを保証したいと考えています。
私たちは、デジタルウォレットは加盟店にとって可能な限り多くの課題を解決する必要があると信じています。 iGaming 運営者は今後、決済パートナーとのこの種の契約をますます要求すると思います。今こそ、デジタル ウォレットが決済ハブへと移行する時期です。 iGaming の支払いが将来どうなるかは誰にもわかりませんが、上で概説した顧客と運営者の傾向の間には調和のとれたバランスが保たれていると私は見ています。顧客は決済製品に対してより多くのことを期待しており、オペレーターも同様です。これにより、デジタルウォレットのパフォーマンスが向上し、より多くのことができるようになりますが、これはまさにiGamingの中心である必要がある場所です。
結局のところ、支払いはおそらく iGaming ビジネス モデルの最も重要な要素です。デジタルウォレットが重要な役割を果たさなければ、すべてが崩壊してしまいます。
