모든 게임 운영자는 자사 제품을 광고하고 마케팅하기 위한 규제적 실행 규범을 준수해야 합니다. 규범은 가장 취약한 계층, 즉 어린이와 도박이 문제를 일으키는 사람들, 그리고 영향을 받을 수 있는 그들의 가족과 친구를 보호하기 위해 마련되었습니다.
다행히도, 온라인 게임 사이트를 사용하는 대부분의 사람들은 책임감 있게 도박을 합니다. 프로 포커 플레이어이든 오락용 사용자이든, 그들은 지출 금액을 통제하고 언제 중단할지에 대한 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 게임 운영자에게 이들은 유지하고 고객 충성도를 구축하고자 하는 고객입니다.
작년인 2018년에 영국 광고 관행 위원회(CAP)는 도박 광고에 대한 더 엄격한 기준을 발표했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 라이브 이벤트 중에 "지금 베팅하세요!"라는 제안을 포함하여 부적절한 긴박감을 조성하는 광고를 제한합니다.
- 도박의 경시를 억제합니다(예: 반복적인 플레이를 장려함)
- 위험이나 통제에 대해 무책임한 인식을 주는 접근 방식을 방지합니다(예: "위험 없는 입금 보너스").
- 간접적으로라도 묘사되어서는 안 되는 문제적 도박 행동과 관련 행동에 대한 자세한 내용을 제공합니다.
- 도박에 있어서 돈에 대한 동기를 지나치게 강조하는 것을 방지합니다.
- 마케터가 보호하기 위해 노력해야 할 문제 도박꾼과 같은 취약 계층에 대한 자세한 내용을 제공하세요.
이러한 기준은 문제적 도박을 예방하기 위한 것일 뿐만 아니라, 게임 운영자가 책임감 있는 고객에게 다가가는 방식에서 더 창의적인 방법을 취하도록 요구합니다.
긴박감을 조성하는 것과 같은 인기 있는 마케팅 기법이 더 이상 제공되지 않을 때, 게임 운영자는 더 혁신적이고 타겟팅되어야 합니다. 그리고 책임감 있게 도박을 한다는 것을 알고 있는 고객에게만 제품을 마케팅함으로써, 경쟁사와 차별화하고 브랜드를 개인화할 수 있는 기회가 더 많아집니다.
고객을 알아보세요
사회적 책임 실천 규범을 준수하기 위해 운영자는 고객을 알아야 합니다. 새로운 게임 계정 가입뿐만 아니라 마케팅 캠페인이 책임감 있는 플레이어만을 대상으로 하는지 확인하기 위해서도 필요합니다.
MuchBetter가 어떻게 도움이 될 수 있나요?
첫 번째로, 당사의 기기 페어링과 동적 고객 인증 기술은 플레이어를 더 눈에 띄고 책임감 있게 만듭니다. 이는 미성년 플레이어를 억제할 뿐만 아니라 사기 행위도 억제합니다.
당사의 오픈 API(동의 포함)를 통해 제공된 고객 데이터를 통해 플레이어를 식별하고 플레이어 행동에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 이 데이터는 문제 행동을 발견하고 해당 플레이어를 지원하도록 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 동시에 플레이어에게 자체 제외 또는 계정에 제한을 부과하는 것과 같은 옵션을 제공하는 것 외에도 게임 브랜드에서 부적절한 홍보 콘텐츠를 받지 않도록 할 수도 있습니다.
더 나은 KYC 정보를 통해 운영자는 게임 프로모션과 마케팅 콘텐츠로 올바른 고객을 타겟팅할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다. 오픈 API를 통해 제공되는 고객 통찰력을 통해 고객 유지율을 높이고 브랜드를 차별화하는 보다 개인화되고 혁신적인 캠페인을 개발할 기회가 있습니다.
경쟁자보다 돋보이는 것은 항상 어려운 일이며, 특히 마케팅이 책임감 있고 긴박감을 조성하거나 돈을 끌어들이는 CTA와 같은 인기 있는 마케팅 기법이 범위를 벗어났을 때 더욱 그렇습니다. 그렇기 때문에 MuchBetter는 운영자가 앱을 추가 마케팅 채널로 사용하여 고객과 소통하고, 적절한 고객이 다른 방식으로 적절한 메시지를 받도록 돕습니다. MuchBetter 앱을 통해 보상, 보너스 및 기타 인센티브를 제공할 수 있으며, 당사 마케팅 팀은 가장 소중한 고객을 참여시키는 오프라인 및 온라인 마케팅 캠페인을 개발하는 데 도움을 드립니다.
