디지털 지갑이 기술 블록의 새로운 아이처럼 느껴질 수 있지만, 90년대부터 존재해 왔습니다. 디지털 지갑 혁명의 첫 징후는 PayPal이 eBay 사용자를 위한 소프트웨어 솔루션으로 사용되면서부터 시작되었으며, 이를 통해 온라인 구매를 위해 카드를 보관하는 것이 편리해졌습니다.
기술은 그것이 변화하고 표준이 되는 속도로 우리를 계속 놀라게 합니다. 필요성이 발명의 어머니였던 반면, 논란의 여지는 있지만, 지금은 편의성이 최고의 신기술을 찬양합니다.
디지털 지갑 기술은 어려움이 있었다고 말하는 것이 공평할 것입니다. 고객과 소매업체는 예상보다 도입이 느렸습니다. 이는 주로 보안 문제와 인식 부족 때문입니다. PayPal의 조기 출시와 성공에도 불구하고 디지털 지갑 사용이 실제로 급증한 것은 2014년이 되어서였습니다.
디지털 지갑은 계속 존재할 것입니다
디지털 지갑과 온라인 결제 시스템이 계속 존재할 것이라는 데는 의심의 여지가 거의 없습니다. 현금은 점점 구식이 되어가고 있으며, 추적하기 어렵고 생산 비용이 많이 듭니다. 현재 추세는 2020년대 중반까지 현금이 과거의 유물이 될 것이라고 시사합니다.
즉각적인 만족을 추구하는 세대
우리는 지금 그 어느 때보다 빠르게 움직이는 세상에 살고 있습니다. 디지털 지갑은 즉각적인 만족에 익숙한 세대의 욕구와 필요를 반영합니다. 어제의 다이얼업 모뎀 세계에서는 디지털 지갑이 실패할 것이라고 상상하기 쉽습니다. 연결을 위해 몇 분을 기다릴 거라면 은행에 가는 게 나을 테니까요.
연구에 따르면 사람들은 디지털 지갑을 다음과 같은 이유로 중요하게 여깁니다.
- 편의성과 유연성: 접근성이 좋고 빠르며, 사용이 증가함에 따라 만지고 갈 수 있는 장소의 수도 늘어납니다.
- 지출 추적: 사람들은 그 어느 때보다도 대차대조표를 주시하고 있습니다.
- 충성심, 제안, 보상: 돈을 벌고, 더 열심히 일해서 돈을 쓴다는 것.
- 약혼: 특히 밀레니얼 세대는 온라인 생활에서 상호 작용을 원합니다. 도시 비행선 한 연구에 따르면, 응답자의 67%가 모바일 지갑에서 로열티 카드를 제공하기를 원한다고 답했고, 62%는 쿠폰을 원한다고 답했습니다.
- 상환 및 대출: 즉시 이체는 돈에 대한 대화의 어색함을 없애줍니다. 청구서 나누기, 친구 돕기, 키티 만들기는 디지털 지갑에 의해 MuchBetter가 되었습니다.
청년들이 주도권을 잡는다
밀레니얼 세대는 디지털 지갑 기술을 채택했고 이를 실행하고 있습니다. 젊은 소비자는 우려가 적고 온라인 보안과 그 기술이 어떻게 발전했는지에 대한 이해가 더 좋습니다. 반면, 나이든 소비자는 여전히 온라인에서 세부 정보를 공유하는 것을 조심합니다. MuchBetter와 같은 회사가 점점 더 진보된 보안 기능을 도입함에 따라 디지털 지갑의 확장은 세대 간 장벽을 넘어 스마트폰만큼 보편화될 것입니다.
세계 지배
전 세계적으로 디지털 지갑이 인기를 얻고 있습니다. 이스라엘, 노르웨이, 덴마크, 터키가 모바일 지갑을 가장 많이 사용하고 있습니다. 영국에서 거래의 10분의 1이 비접촉식이며, 영국과 아일랜드의 모든 POS 단말기는 2020년까지 비접촉식이 될 가능성이 높습니다. 호주인의 53%가 일주일에 한 번 비접촉식을 사용합니다. 캐나다 국내 거래의 10%가 비접촉식입니다. 그리고 인도에서 이 산업은 2020년까지 66억 달러 규모의 산업이 될 것으로 예상됩니다. 현금이 그에 따라갈 수 있는 세상을 상상하기 어렵습니다.
채택에 대한 과제
그러나 항상 개선의 여지가 있습니다. 디지털 지갑을 다운로드한 많은 사람들이 지속적으로 사용하지 못합니다. 기존 은행은 고객을 유지하기 위해 앱과 계정 상호 작용을 제공함으로써 따라잡고 있습니다. 그리고 비접촉식의 가용성과 사용 편의성에는 여전히 한계가 있습니다. 다행히도 MuchBetter와 같은 앱은 사용 편의성과 디지털 지갑의 밝은 미래를 위한 길을 여는 높은 수준의 보안 기술을 선도하고 있습니다.
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