맨 섬 – 2023년 9월 26일 – MuchBetter는 이전 유럽 파트너(MuchBetter가 중개자 역할을 했던 전자 화폐 기관)인 UAB PayrNet에 대한 조사로 인해 장기간 중단되었던 서비스를 오늘 유럽에서 공식적으로 재개했습니다.
2023년 6월 22일 리투아니아 은행은 발표 UAB PayrNet의 라이선스를 취소하고 심각하고 지속적인 규제 위반으로 인해 파산 절차를 시작하기로 결정했다고 명시했습니다. 여기에는 자금 세탁 방지, 보고, 고객 자금 보호, 제재 및 기타 요구 사항이 포함되었습니다. 리투아니아 은행은 또한 라이선스 취소로 인해 UAB PayrNet이 지정된 기간 내에 모든 고객 자금을 상환해야 한다고 결정했습니다.
그 이후로 UAB PayrNet은 8월 22일 기한까지 고객과 합의에 실패했습니다. MuchBetter의 법무팀은 UAB PayrNet에 연락하기 위해 여러 차례 노력했지만 모두 실패했습니다.
MuchBetter의 고객을 항상 최우선으로 생각하고 UAB PayrNet 문제로 인해 피해를 입지 않도록 하는 정신에 따라 MuchBetter는 유럽 고객의 미지급 PayrNet 잔액을 자체 자금으로 결제하기로 했습니다. 결제는 새로운 유럽 파트너를 통해 이루어지며 최종 결제 금액은 수백만 유로에 달할 것으로 예상됩니다.
이 조치는 MuchBetter의 재정적 강점을 보여주는 동시에 유럽 시장으로의 복귀에 전적으로 투자했다는 것을 보여줍니다. 또한 MuchBetter가 고객의 지속적인 지원과 인내심에 감사함을 표합니다. MuchBetter는 이처럼 긴 과정에 대한 고객의 좌절감을 공유하고 추가 중단을 방지하고 고객에게 안심을 제공하기 위해 자체 회사 자금을 사용하여 합의하기로 결정했습니다.
고객이 업데이트된 서비스 약관 및 계약에 동의하면 유럽의 MuchBetter 고객은 2월 중순에 활동이 중단되기 전의 계좌와 이전 계좌 잔액에 모두 액세스할 수 있습니다. 일부 유럽 국가에서는 더 많은 규제 단계가 필요하므로 대부분 고객은 이제 자금을 액세스할 수 있지만 일부 국가는 조금 더 기다려야 합니다. 당사는 고객에게 개발 사항을 계속 알려드릴 것입니다.
유럽으로 돌아온 MuchBetter는 디지털 지갑 앱의 사용자 경험을 개선하기 위해 노력해 왔으며, 향후 몇 달 안에 고객 피드백과 전반적인 혁신을 바탕으로 더욱 새롭고 흥미로운 기능을 제공할 예정입니다.
MuchBetter 대변인은 다음과 같이 말했습니다.
"리투아니아 은행의 UAB PayrNet 조사가 마무리되어 유럽에서 다시 운영을 시작하게 되어 기쁩니다. 리투아니아 은행은 UAB PayrNet 조사와 아무런 관련이 없다고 확인했으며, 이제 이 문제를 해결하게 되어 안도감을 느낍니다. 가장 중요한 것은 UAB PayrNet에서 자금을 출금할 때까지 기다리지 않고 UAB PayrNet에서 보유한 미지급 잔액을 정산하여 유럽 고객의 걱정을 덜어드릴 수 있어 기쁩니다.
우리는 고객 여러분의 인내심과 지원에 감사드리고, 로열티 프로그램을 포함하여 곧 몇 가지 흥미로운 일을 파이프라인에 추가할 예정입니다."
