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고객 문의 응대 대기 시간 지연

전 세계의 저희 머치베터(MuchBetter) 고객님들께,

지난 한 해 COVID-19로 인한 전 세계의 결제 방식의 변화를 통해 온라인에서의 결제나 매장에서, 또는 친구 및 가족들에게 돈을 송금할 때 현대적이며, 빠르고 안전한 방식의 머치베터(MuchBetter)가 많은 고객님들 및 업체들이 선호하는 결제 방식이 되었습니다. 이에 따라 저희가 다루어야 할 고객 문의가 급격히 증가하였고, 그 결과 이는 저희의 예상 및 저희의 소중한 고객님인 여러분의 예상을 넘는 예기치 못한 저희의 응대 시간의 증가를 야기했습니다.

저희는 여러분의 피드백에 귀 기울여, 이를 개선하고자 합니다. 따라서, 저희의 주된 초점은 (여러분이 저희의 도움을 덜 필요로 하도록) 여러분께 만족스러운 경험을 제공하기 위한 새롭고 더 나은 기능들을 탑재한 저희 모바일 앱의 개선 및 (여러분이 문의하실 필요가 있을 때를 위해) 연중무휴로 더욱더 다양한 언어와 빠른 응대 시간으로 타의 추종을 불허하는 도움을 제공하는 더 큰 규모의 고객 지원 팀을 만드는 것입니다. 로마가 하루아침에 이루어지지 않았듯이 저희 또한 이러한 목표를 달성하기 위해 조금의 시간이 필요합니다. 저희가 이 목표를 달성하는 동안 여러분의 양해를 부탁 드리며, 저희의 도움 센터를 (https://support.muchbetter.com/) 방문하여 가장 자주하는 질문들에 대한 답변을 찾아 보시기 바랍니다. 만일 여러분의 질문에 대한 답변을 찾지 못 하실 경우, 동일한 화면의 우측 하단의 “지원” 탭을 이용하여 “문의 지원” 양식을 작성하실 수 있습니다.

여러분이 최근 문의/메일에 대해 예상보다 더 오래 기다리셨다면 진심으로 사과 드리며, 여러분은 여러분의 문의 사항에 대한 답변을 받으실 것입니다. 머치베터(MuchBetter)는 여러분의 돈을 사용하고, 송금하며, 저장하기 위해 항상 신뢰할 수 있으며, 안전하고 확실한 방법이며, 언제나 이를 유지할 것이므로 안심하셔도 좋습니다.
이해해 주시고 기다려 주시는 여러분께 감사 드리며, 저희는 저희 머치베터(MuchBetter) 고객님들께 도움을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있다는 것을 장담할 수 있습니다. 곧 연락 드리겠습니다.

감사합니다.
머치베터(MuchBetter) 팀

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MuchBetter 지갑

MuchBetter 지갑을 더 좋은 방법으로 사용하여 좋아하는 온라인 게임 브랜드에 입금하고 출금하세요. 더 이상 휴대할 수 있는 리디렉션, 번거로운 암호 및 추가 장치 없이 휴대전화로 거래를 확인하고 게임 e-지갑 결제를 세계에서 가장 낮은 수수료로 할 수 있습니다!

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MuchBetter 보안

MuchBetter는 당신의 소중한 정보를 보호하기 위해 다른 전자 지갑보다 더 노력합니다. MuchBetter 계정은 장치 페어링, 터치 ID, 동적 보안 코드 및 거래 검토 시스템으로 보호되어 합법적인 거래만 통과할 수 있도록 보장합니다.

모든 중요한 정보는 클라우드에서 보호됩니다. 여러분의 계정은 휴대전화의 정보와 쌍방향으로 사용됩니다. 터치 ID를 활성화하고 계정을 더욱 안전하게 유지하세요.

MuchBetter 기기

비접촉 결제가 가능하도록 MuchBetter 마스터카드 또는 멋진 웨어러블 기기를 요청하세요. 우리의 웨어러블은 사용하는 돈을 훨씬 더 멋지게 만들 것이고 당신은 계산대에서 부러움을 살 것입니다. (EEA 고객만 해당됨)

MuchBetter 혜택

MuchBetter은 고객에게 돌려주는 것을 기쁘게 생각합니다. 이러한 이유 때문에 저희는 앱의 보상 섹션에 재미있는 캐시 게임을 제공하고 있고, 여러분이 좋아하는 게임 사이트에서 게임을 할 수 있는 무료 캐시를 제공하고 있습니다. 또한, 저희는 매년 MuchBetter MegaDraw를 통해 굉장한 시간을 보내고 있는데 이를 통해 저희는 매년 엄청난 보상을 누릴 수 있는 MEGABIG 당첨 기회를 제공하고 있고, 여기에 여러분은 무료로 참여할 수 있습니다!

MuchBetter한 사람들은 보상을 받을 자격이 충분합니다.

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MuchBetter 거래

MuchBetter는 당신이 친구들과 가족들에게 돈을 송금하고 다른 사람들에게 지불을 요청할 수 있게 합니다. 피어 투 피어 플랫폼은 단 3단계의 간단한 단계만으로 무료로 사용 및 즉시 송금이 가능합니다.

MuchBetter 지원 서비스

자주 묻는 질문(FAQ)에서 원하는 도움을 얻지 못할 경우, 저희가 여러분의 불편을 최소화하기 위해 이메일로 답변해 드리도록 하겠습니다. MuchBetter 앱에서 티켓을 보내고 검토해 주시면 친절한 저희 팀원이 이메일을 통해 지원 서비스를 제공해 드릴 것입니다.

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