맨섬 - 2023년 9월 26일 – MuchBetter는 이전 유럽 파트너(MuchBetter가 중개했던 전자 화폐 기관)인 UAB PayrNet에 대한 조사로 인해 장기간 중단된 후 오늘 유럽에서 공식적으로 서비스를 재개했습니다.
2023년 6월 22일 리투아니아 은행은 발표 심각하고 지속적인 규제 위반으로 인해 UAB PayrNet의 라이센스를 취소하고 파산 절차를 시작하기로 결정했다고 밝혔습니다. 여기에는 자금세탁 방지, 보고, 고객 자금 보호, 제재 및 기타 요구 사항이 포함되었습니다. 리투아니아 은행은 또한 라이센스 취소로 인해 UAB PayrNet이 지정된 기간 내에 모든 고객 자금을 상환해야 한다고 결정했습니다.
UAB PayrNet은 이후 8월 22일 마감일까지 고객과 합의하지 못했습니다. MuchBetter의 법무팀은 UAB PayrNet에 연락하기 위해 여러 차례 공동 시도를 했지만 모두 성공하지 못했습니다.
항상 고객을 최우선으로 생각하는 MuchBetter 정신을 유지하고 UAB PayrNet 문제로 인해 어려움을 겪지 않도록 하기 위해 MuchBetter는 유럽 고객의 미결제 PayrNet 잔액을 자체 자금에서 정산하기로 결정했습니다. 결제는 새로운 유럽 파트너를 통해 이루어지며 최종 결제 금액은 수백만 유로에 이를 것으로 예상됩니다.
이번 움직임은 MuchBetter의 재정적 강점을 보여주는 동시에 유럽 시장 복귀에 전적으로 투자했음을 보여줍니다. 이는 고객의 지속적인 지원과 인내에 대한 MuchBetter의 감사를 더욱 표현합니다. MuchBetter는 이러한 긴 프로세스에 대한 고객의 불만을 공유하고 추가 중단을 방지하고 고객에게 안심을 제공하기 위해 자체 회사 자금을 사용하기로 결정했습니다.
고객이 업데이트된 서비스 약관 및 계약에 동의하면 유럽의 MuchBetter 고객은 2월 중순에 활동이 일시 중지되기 전의 계정과 이전 계정 잔액에 모두 액세스할 수 있습니다. 일부 유럽 국가에서는 더 많은 규제 단계가 필요하므로 대부분의 고객이 이제 자금에 액세스할 수 있지만 일부 국가에서는 조금 더 기다려야 합니다. 우리는 계속해서 고객들에게 개발 상황을 알려드릴 것입니다.
유럽으로 돌아온 MuchBetter는 디지털 지갑 앱의 사용자 경험을 개선하기 위해 노력해 왔으며 고객 피드백과 전반적인 혁신을 기반으로 앞으로 몇 달 안에 새롭고 흥미로운 기능을 제공할 예정입니다.
MuchBetter 대변인은 다음과 같이 말했습니다.
“이제 UAB PayrNet에 대한 리투아니아 은행의 조사가 완료되었으므로 유럽에서 다시 운영하게 되어 기쁘게 생각합니다. 리투아니아 은행은 우리가 UAB PayrNet 조사와 아무 관련이 없음을 확인했으며 이제 이 문제를 해결하게 되어 안심이 됩니다. 가장 중요한 것은 UAB PayrNet이 자금을 풀 때까지 기다리지 않고 UAB PayrNet이 보유한 미결제 잔액을 정산함으로써 유럽 고객의 걱정을 덜어줄 수 있다는 점을 기쁘게 생각합니다.
우리는 고객들의 인내심과 지원에 감사를 표하고 싶고 로열티 프로그램을 포함하여 곧 파이프라인에 몇 가지 흥미로운 것들이 있을 예정입니다.”
