모든 게임 운영자는 자사 제품의 광고 및 마케팅에 대한 규제 실행 강령을 준수해야 합니다. 가장 취약한 사람들을 보호하기 위한 규정이 마련되어 있습니다. 어린이와 도박으로 인해 문제가 있는 사람, 그리고 영향을 받을 수 있는 가족과 친구도 포함됩니다.
다행히도 온라인 게임 사이트를 이용하는 대부분의 사람들은 책임감 있게 도박을 하고 있습니다. 전문 포커 플레이어이든 취미로 포커를 즐기는 사용자이든 그들은 지출 금액을 통제하고 언제 중단할지에 대해 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 게임 운영자의 경우 고객 충성도를 유지하고 구축하려는 고객이 바로 이러한 고객입니다.
지난해 2018년 영국의 광고 실무 위원회(CAP)는 도박 광고에 대한 더욱 엄격한 기준을 발표했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- "Bet Now!" 등 부적절한 긴박감을 조성하는 광고를 제한하세요. 라이브 이벤트 중 제안;
- 도박을 하찮게 만드는 것을 억제합니다(예: 반복적인 게임 장려).
- 위험이나 통제에 대한 무책임한 인식을 제공하는 접근 방식을 방지합니다(예: "무위험 예금 보너스").
- 간접적으로라도 묘사되어서는 안 되는 도박 문제 행위 및 관련 행위에 대해 더 자세히 설명합니다.
- 도박의 금전적 동기를 과도하게 강조하는 것을 방지합니다. 그리고
- 마케팅 담당자가 보호하기 위해 노력해야 하는 문제 도박꾼과 같은 취약한 그룹에 대한 자세한 내용을 제공하십시오.
도박 문제 예방을 목표로 하는 이러한 표준은 또한 게임 운영자가 책임감 있는 고객에게 다가가는 방식에 있어서 더욱 창의적이 되도록 강제합니다.
긴박감을 조성하는 것과 같은 대중적인 마케팅 기법을 더 이상 사용할 수 없는 경우, 게임 운영자는 더욱 혁신적이고 타겟을 정해야 합니다. 그리고 책임감 있게 도박을 하고 있다는 것을 알고 있는 고객에게만 제품을 마케팅함으로써 브랜드를 개인화하고 경쟁업체와 차별화할 수 있는 더 많은 기회를 갖게 됩니다.
고객을 알아라
사회적 책임 실천 강령을 준수하려면 운영자는 고객을 알아야 합니다. 새로운 게임 계정 가입뿐만 아니라 마케팅 캠페인이 책임감 있는 플레이어만을 대상으로 하는지 확인하기 위한 것입니다.
MuchBetter가 어떻게 도움이 될 수 있나요?
첫 번째로, 당사의 장치 페어링 및 동적 고객 인증 기술은 플레이어의 가시성과 책임감을 높여줍니다. 이는 미성년자 플레이어를 억제할 뿐만 아니라 사기 행위도 방지합니다.
동의 하에 공개 API를 통해 제공되는 고객 데이터를 통해 플레이어를 식별하고 플레이어 행동에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 이 데이터는 문제 행동을 파악하고 해당 플레이어가 지원해야 할 방향을 알려주는 데 도움이 될 수 있습니다. 동시에 플레이어에게 자체 제외 또는 계정 제한과 같은 옵션을 제공할 뿐만 아니라 플레이어가 게임 브랜드로부터 부적절한 홍보 콘텐츠를 받지 않도록 할 수도 있습니다.
더 나은 KYC 정보를 통해 운영자는 게임 프로모션 및 마케팅 콘텐츠를 통해 올바른 고객을 타겟팅할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다. 개방형 API를 통해 제공되는 고객 통찰력을 통해 고객 유지율을 높이고 브랜드를 차별화하는 보다 개인화되고 혁신적인 캠페인을 개발할 수 있는 기회가 있습니다.
경쟁업체보다 눈에 띄는 것은 항상 어려운 일입니다. 특히 책임감 있는 마케팅을 보장해야 하고, 긴박감을 조성하거나 돈을 유도하는 CTA와 같은 인기 있는 마케팅 기법이 한계를 벗어났는지 확인해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 이것이 바로 MuchBetter가 운영자가 앱을 추가 마케팅 채널로 사용하여 고객과 소통할 수 있도록 돕고 올바른 고객이 다른 방식으로 올바른 메시지를 받도록 보장하는 이유입니다. 보상, 보너스 및 기타 인센티브는 MuchBetter 앱을 통해 제공될 수 있으며, 당사 마케팅 팀은 가장 소중한 고객의 참여를 유도하기 위한 오프라인 및 온라인 마케팅 캠페인 개발을 지원합니다.
