Hvilke betalingstrender former spillvirksomheten i dag, og hvordan kan du optimalisere betalingsprosessene dine for å ligge i forkant i år og neste år? Her deler vi et øyeblikksbilde av betalingstrender som endrer spillbransjen.

Mobilbetaling for mobilspill

Prognoser om at mobile spillplattformer vil gå forbi PC-plattformene i år driver en viktig betalingstrend.

I motsetning til i mange andre sektorer der mobilapper og betalinger fungerer sømløst, som for eksempel på Uber, Tinder og Airbnb, er mobilbetalingsbehandling på spillsider generelt ikke så god opplevelse. Konvensjonelle betalingsbehandlingsmetoder som involverer omdirigeringer til betalingssider og flere felt å fylle ut, er langt fra sømløse, og for mobilspilleren er det en spesifikk utfordring

• Å taste betalingskortdetaljer på en mobilenhet er ikke så enkelt som å skrive på et tastatur for en PC-transaksjon;
• Omdirigeringer til betalingssider kan være trege og forårsake bekymring for sikkerheten;
• Å sette inn penger på en spillekonto når du er i et offentlig rom, vekker også bekymringer rundt cybersikkerhet, for eksempel om offentlig WiFi er trygt.

For kunden kan alle disse problemene påvirke om de bruker en mobil spillplattform eller ikke. Som svar utvikles en ny generasjon betalingsmåter for å forbedre og forbedre mobilbetalingsopplevelsen for spillkunder. Betalingsapper som er integrert med spillnettstedene er et godt eksempel på dette, som lar kundene sette inn penger raskt med dynamisk autentisering og biometri for å autorisere transaksjoner på en sikker måte.

Lokale og globale betalingsmetoder

En annen trend som endrer spillbransjen er muligheten til å tilby kundene lokale betalingsmetoder avhengig av hvor de befinner seg. Kunder i forskjellige land ønsker forskjellige betalingsalternativer – det er regionale forskjeller der digitale lommebøker eller andre alternative betalingsmåter er mer vanlig enn kreditt- eller debetkort.

Geolokaliseringsteknologi kan hjelpe operatører med å presentere kundene deres foretrukne betalingsmåter, slik at de raskt kan sette inn penger og begynne å spille. Noen betalingsmåter har bredere appell, med flere digitale lommebok- og betalingsappløsninger som er mye brukt i forskjellige land.

Bedre håndtering av transaksjonsnedganger

I høyrisikosektorer som spill, er det flere faktorer som kan påvirke suksessen til en transaksjon. Det handler ikke bare om hvorvidt kunden har tilstrekkelige midler, selve betalingsmåten kan være begrenset og vil derfor alltid bli avvist uansett hvor stor saldoen eller kortgrensen er.

Tradisjonelt, hvis en transaksjon mislykkes, automatiserer betalingsleverandøren et nytt forsøk, uansett hvor uproduktivt det måtte være. I stedet finnes det bedre måter å håndtere harde avslag på, for eksempel ved å presentere kundene for alternative betalingsmetoder som har bedre suksessrater for transaksjoner.

Vi ser at betalingstjenesteleverandører tar en mer proaktiv tilnærming for å maksimere transaksjonsratene for spilloperatører. Hjelper dem å forstå avvisningskoder og hvorfor transaksjoner mislykkes, og gi dem alternativer som er bedre for alle – operatør og kunde.

For å finne ut mer om hvordan MuchBetter kan hjelpe deg med å optimalisere betalingsprosessene dine og utnytte disse trendene, kontakt teamet vårt her.