Rollen til e-lommebøker: Hva endrer seg for spillere og operatører?

Rollen til e-lommeboken

Israel Rosenthal, administrerende direktør i MuchBetter, reflekterer over den stadig viktigere rollen e-lommebøker spiller i igaming-sektoren, før han diskuterer hvorfor de går en ekstra mil for å 'gjøre livet litt lettere for kjøpmenn og deres kunder'.

Hendelsene i 2020 gjorde narr av spådommer som ble gjort i begynnelsen av året. Jeg vil ikke gjøre den samme feilen og prøve å gjøre dristige spådommer for 2021 som et enkelt år. Imidlertid er det noen generelle trender i iGaming -betalinger som sikkert vil fortsette i årene fremover, spesielt når det gjelder ewallets.

Det er nyttig å forstå ewallet -trender fra to perspektiver, spilleren og operatøren - selv om det er betydelig overlapping. For spillere er brukeropplevelsen konge. For operatører ønsker de mer enn det brede utvalget av alternative betalingsmetoder som finnes på markedet i dag. De ønsker i økende grad at deres pålitelige betalingspartnere skal fungere som betalingsnav, løse flere utfordringer for dem og åpne flere dører for nye muligheter. Dette er fremtiden for ewallets, som bare vil vokse i betydning i iGaming.

Betalinger som spillerne ønsker

Fra og med kundetrender er prioritet for spillere alltid brukeropplevelsen. Dette inkluderer den enkle måten de kan passere sikkerhetskontroller og foreta betalinger, de forskjellige innskuddsmulighetene som er tilgjengelige for dem, og funksjonaliteten til deres betalingsapplikasjon.

Vi startet MuchBetter med det enkle målet å skape en sømløs betalingsopplevelse som ikke gikk på kompromiss med sikkerheten. Vi innlemmet vår egen IP med best-in-class teknologi som touchID, noe som betyr at spillere kan gjøre sikre øyeblikkelige innskudd hvor som helst i verden med smarttelefonen og fingeravtrykket-ingen PIN-koder, ingen passord.

Tilpasning til forbrukernes forventninger

Etter hvert som forbrukernes forventninger har gått videre, har ewallets også måttet tilpasse seg. Vi ser at spillere i økende grad ønsker betalingstjenester som de kan bruke til daglige kjøp utover iGaming. For eksempel så vi på kontaktløs som en flott mulighet til å gjøre produktet vårt mer givende for brukerne. Kontaktløse betalinger økte i popularitet under pandemien, spesielt med begrensninger som ble hevet til £ 45, og snart £ 100. Det er derfor vi har utvidet utvalget av kontaktløse enheter drevet av MuchBetter, fra praktiske fjernkontroller og kort, til motetilbehør som klokker, armbånd og til og med en smartskjorte. Kunder vil at muligheten til å betale på en hvilken som helst måte de liker, enten det er online-, butikk- eller p2p -overføringer, og de forventer at deres favoritt ewallet aktiverer dem.

Å tilby flere betalingsalternativer betyr ikke bare å integrere ny teknologi. Ja, det er viktig for lommebøker å tilby krypto som et innskuddsalternativ, men det endelige målet er å tilby betalingsalternativer som er egnet for det bredeste utvalget av kunder. For eksempel kan ewallets ikke ignorere den betydelige andelen av iGaming -spillere som alltid vil foretrekke å betale kontant.

Dette gjelder spesielt i regioner som Italia, og hvorfor vi lanserte vår Ricarica evoucher service der. Ricarica lar MuchBetter -brukere fylle opp kontant på tusenvis av aviskiosker, supermarkeder og bensinstasjoner. Med vår teknologi og partnerskap kan denne modellen skyves inn i andre EU -land som Spania, Frankrike og Portugal.

Operatører på jakt etter et betalingsnav

Når det gjelder operatører, er det et stort utvalg av forskjellige betalingsalternativer på markedet i dag. De vil vurdere alternativer og lytte til spillets etterspørsel, men de som virkelig skiller seg ut er de som løser de fleste utfordringene og går den ekstra milen.

På MuchBetter jobber vi med å gjøre appen vår til mer enn bare et alternativt betalingsalternativ, men et betalingsnav. Det er derfor vi la til vår belønningstjeneste, slik at operatører kan dele kampanjer med kunder via en betalingspartner for aller første gang.

Plutselig var vi både et betalingsalternativ og en salgskanal på samme tid. Vi har også laget en personlig IBAN -løsning, som brukes til å fylle opp MuchBetter -kontoer. Snart vil operatører kunne bruke dette for direkte påfyll til kundens spillkonto. Vi utforsker også med våre bankpartnere hvordan vi kan administrere utbetalinger direkte til kunders bankkontoer.

Vårt neste trinn

Vårt neste trinn er å utnytte vårt eksisterende betalingsnettverk og gode forbindelser med andre betalingsmetoder for å gjøre MuchBetter til en one-stop-shop for alle operatørs betalingsbehov. Tenk deg at en operatør utvider seg til Canada, de trenger vanligvis å starte en kompleks teknisk integrasjon for å begynne å godta Interac -betalinger.

Målet vårt er å gjøre alle disse tunge løftene, siden vi allerede har lisenser, relasjoner og teknisk ekspertise. Vi utvikler tjenester for å tilby innskuddsmuligheter som Interac og Boleto direkte til våre selgere, med utbetalinger ved hjelp av våre bankpartnere og betalingsnettverk.

Målet vårt er å gjøre livet litt lettere for kjøpmenn og deres kunder. Ved å samle mange betalingsalternativer trenger operatører bare å jobbe med oss, i stedet for et dusin forskjellige betalingsselskaper. På samme måte håper vi å garantere operatørene en sømløs integrasjonsopplevelse ved å pakke den inn med vår ekspertise og teknologi.

Vi tror at ewallets må løse så mange utfordringer som mulig for sine kjøpmenn. Jeg tror iGaming -operatører i økende grad vil kreve slike avtaler med sine betalingspartnere, og nå er det på tide at ewallets overgår til å bli betalingshubber. Ingen vet hva fremtiden bringer for iGaming -betalinger, men jeg ser at det er en harmonisk balanse mellom kunde- og operatørtrender som er skissert ovenfor. Kunder forventer mer av betalingsproduktene sine, det samme er operatørene. Dette vil få ewallets til å prestere bedre og gjøre mer, men det er nettopp her de trenger å være - i sentrum av iGaming.

Tross alt er betalinger uten tvil det viktigste oppgavekritiske elementet i iGaming -forretningsmodellen. Uten at ewallets spiller sin avgjørende rolle, faller alt fra hverandre.

Dele

Facebook
LinkedIn
Twitter
E-post

Relaterte innlegg

Douglas fotball

MuchBetters støtte for juniorfotball

MuchBetter er glad for å kunngjøre sponsing av den lokale fotballklubben Douglas Athletic FC. Basert i hjertet av Douglas, juniorakademiet til Douglas Athletic

Råd om hacking av cybersikkerhet

Ødelegg dagen til en hacker!

Hackere og phishere bruker taktikk for å lure deg til å skrive inn passordet ditt via SMS og andre upålitelige apper eller nettsteder. Stopp dem i deres spor ved å følge noen gylne regler.

nb_NONorsk bokmål