Find answers to our most frequently asked questions below or contact us via support@muchbetter.com for any further help.

MuchBetter is een erkende financiële dienstverlener en identiteitsverificatie is vereist om te voldoen aan de anti-witwas (AML) en veiligheidsvoorschriften . Het verifiëren van uw ID helpt:

✔️ Zorg voor de veiligheid van uw account

✔️ Voorkom fraude en ongeautoriseerde transacties

✔️ Voldoen aan de wettelijke vereisten voor financiële diensten

Uw persoonlijke gegevens worden beschermd en alleen gebruikt voor verificatiedoeleinden. Het proces is snel en zodra u bent geverifieerd, krijgt u volledige toegang tot de functies van MuchBetter, waaronder Kidi Pay!

Ja! Kidi Pay wordt aangestuurd door MuchBetter, wat betekent dat alle betalingen worden verwerkt via uw MuchBetter-account. Om Kidi Pay te gebruiken, moet u:

1️⃣ Maak een MuchBetter-account aan en voltooi de identiteitsverificatie.

2️⃣ Waardeer uw MuchBetter-portemonnee op met een pinpas of bankoverschrijving.

3️⃣ Koppel je Kidi Pay-armband aan de MuchBetter-app.

Zodra er verbinding is, kan uw kind veilig en contactloos betalen met Kidi Pay. U kunt de transacties in realtime volgen via de MuchBetter-app.

Nee! Kidi Pay is een standalone contactloos betaalapparaat . Uw kind heeft geen smartphone nodig, aangezien alle betalingen via de gekoppelde MuchBetter-rekening worden verwerkt.

Om geld toe te voegen:

1️⃣ Open the MuchBetter-toepassing.

2️⃣ Select Bijvullen en voeg fondsen toe met behulp van een debitcard of bankoverschrijving.

3️⃣ The funds will be available for use with your child’s Kidi Pay-armband.

Als u het kwijtraakt, kunt u het apparaat direct bevriezen in de MuchBetter-app om ongeautoriseerde transacties te voorkomen. U kunt ook een vervangende armband bestellen.

Nee, Kidi Pay is exclusief ontworpen voor contactloze betalingen en fondsen kunnen alleen worden uitgegeven bij ondersteunde handelaren. Ouders bepalen te allen tijde hoeveel geld beschikbaar is.

Als uw Kidi Pay-armband niet werkt, probeer dan deze stappen:

1️⃣ Check your MuchBetter account – Zorg ervoor dat uw account actief is en voldoende saldo heeft.

2️⃣ Verify that Kidi Pay is linked – Open de MuchBetter-app en controleer of de armband correct is toegevoegd onder Apparaten.

3️⃣ Try a different payment terminal – Sommige oudere terminals ondersteunen mogelijk geen contactloze betalingen.

Still not working? Contact us at kontakt@kidizwatch.pl

MB-pop-up