iGaming-exploitanten lopen het risico de rijkdom aan potentieel binnen de Italiaanse kansspelindustrie mis te lopen als ze er niet in slagen veilige, betrouwbare betalingsopties voor spelers te introduceren.
Dat zegt Mark Sperring, hoofd verkoop en accountmanagement bij MuchBetter, die – tijdens een presentatie op de beurs van vandaag SBC Digitaal Italië – de redenen uiteengezet waarom contante vouchers een revolutie teweegbrengen in de stortingen van spelers.
Italië is een van Europa's belangrijkste regio's op het gebied van sportweddenschappen en kansspelen en heeft, zoals Sperring uitlegde, altijd een reeks nieuwe mogelijkheden geboden aan iGaming-exploitanten. De markt heeft echter ook voor een zeer unieke uitdaging gezorgd, vooral vanwege de voorkeur voor contante betalingen.
Met deze uitdaging in gedachten heeft MuchBetter zijn Ricarica-oplossing op de Italiaanse markt geïntroduceerd, waardoor spelers geldvouchers kunnen kopen bij 15.000 verkooppunten in het hele land.
Klanten kunnen vervolgens stortingen doen binnen de MuchBetter-app door gebruik te maken van de Ricarica-opwaardeeroptie, waardoor de klant de waarde van zijn voucher in een MuchBetter-portemonnee kan laden, die vervolgens kan worden gestort bij elke operator die MuchBetter als betaalmethode accepteert.
“MuchBetter biedt Italiaanse klanten een digitale portemonnee die ze kunnen opwaarderen met contant geld en kunnen storten bij een gaminghandelaar”, vertelde Sperring aan SBC. “Het geeft ze ook een prepaidkaart die ze online, in de winkel of bij een geldautomaat kunnen gebruiken, naast NFC-apparaten zoals de contactloze sleutelhanger of het Winwatch-betalingshorloge – waarvoor geen kaart nodig is om in de winkel te gebruiken.
“MuchBetter speelt vandaag de dag een belangrijke rol op de Italiaanse markt. Het biedt Italiaanse spelers een op contant geld gebaseerde, veilige digitale portemonnee voor stortingen, en geeft hen ook op contant geld gebaseerde betalingsmethoden die ze in alle andere aspecten van hun leven kunnen gebruiken.
“Ondertussen krijgen operators klanten op basis van contant geld die een veilige en geverifieerde digitale portemonnee gebruiken waarmee ze geld kunnen storten tegen een fractie van de verwerkingskosten die ze aan andere aanbieders op contant geld betalen. Naast het extra voordeel van het promoten van hun merk in kanalen, zijn ze doorgaans moeilijker te bereiken.
“MuchBetter gelooft dat zijn producten en diensten ideaal geplaatst zijn om zowel Italiaanse consumenten als operators te helpen. Het zorgt ervoor dat operators contante betalingen als een kans zien, en niet alleen als een uitdaging, en het geeft klanten de beste gebruikerservaring voor contante vouchers op de markt.”
Vanuit het perspectief van een operator legde Sperring uit dat MuchBetter een 'uniek commercieel model biedt door alleen verwerkingskosten toe te passen' op het verschil tussen stortingen en opnames van klanten per maand, wat doorgaans neerkomt op verwerkingskosten van 1-1,5%.
Dit model, zo legt de aanbieder van digitale portemonnees uit, biedt 'een operator een van de meest kosteneffectieve betaalmethoden' op de markt.
Sperring vervolgde: “De manier waarop de klant zijn MuchBetter-portemonnee opwaardeert, heeft helemaal geen invloed op de manier waarop wij onze spelexploitanten in rekening brengen. Dus als een klant in Italië zijn MuchBetter-rekening opwaardeert met de cashvoucher-oplossing Ricarica, maakt dit geen verschil voor de kosten die wij onze operators in rekening brengen.
“De MuchBetter-kaart en de contactloze afstandsbediening bieden onze operators ook een unieke mogelijkheid om hun merk te profileren. Operators kunnen de Card en Fob voorzien van hun eigen logo en deze naar hun klanten sturen. De klanten van de operator gebruiken hun merkkaart en fob vervolgens op kanalen waar hun merk doorgaans niet wordt bereikt.”
Hoewel contant geld nog steeds de koning is op de Italiaanse markt, gelooft MuchBetter dat zijn Ricarica-oplossing ingrijpende veranderingen teweeg kan brengen in de manier waarop spelers geld op hun gokrekeningen storten.
