Nos últimos anos, muitos novos métodos de pagamento digital chegaram ao mercado. Carteiras digitais e aplicativos de pagamento que oferecem aos consumidores formas alternativas de pagar por bens e serviços estão dando aos métodos de pagamento online tradicionais (cartões de crédito e débito) uma corrida pelo seu dinheiro!

As carteiras digitais são classificadas como métodos de pagamento alternativos (APMs). Na verdade, qualquer coisa – exceto um cartão de crédito ou débito – é denominada APM, até mesmo débitos diretos e outras opções de pagamento há muito estabelecidas.

Como grupo, espera-se que os APMs sejam responsáveis por mais da metade das transações online até 2021, elas estão se tornando cada vez mais populares e não alternativas!

Para comerciantes on-line, há muitos benefícios em aceitar pagamentos via APMs. Eles podem reduzir seu risco de fraude, reduzir taxas de transação e ajudar sua empresa a alcançar novos clientes. Métodos de pagamento alternativos também desempenham um papel particularmente importante no comércio eletrônico internacional, fornecendo aos clientes métodos de pagamento globais ou locais que são convenientes, seguros e confiáveis.

Em termos gerais, os APMs se enquadram em três classificações diferentes:

1. Transferências bancárias – onde os clientes on-line efetuam login em sua conta bancária pessoal a partir de uma página de pagamento para iniciar uma transação (também podemos incluir débitos diretos nesta categoria, pois os pagamentos são retirados diretamente da conta bancária do cliente)
2. Soluções de carteira – isso inclui usar um dispositivo móvel para fazer um pagamento na loja (como o Apple Pay) ou para pagamentos online usando uma carteira digital/aplicativo de pagamento que é recarregado com fundos transferidos ou vinculado a uma conta bancária ou cartão de pagamento (como MuchBetter)
3. Cartões/contas pré-pagos – os cartões ou contas digitais são carregados antecipadamente com fundos, proporcionando efetivamente aos consumidores um limite de gastos

Como funcionam as carteiras digitais?

Existem algumas variações entre diferentes soluções de carteira digital, mas essencialmente elas funcionam da seguinte maneira:

• Um cliente cria uma conta com um provedor de carteira digital
• O cliente deposita dinheiro em sua conta a partir de sua conta bancária ou cartão de pagamento
• O cliente paga por bens ou serviços digitais usando seu aplicativo de pagamento de carteira digital
• O comerciante recebe fundos da carteira eletrônica e a transação é concluída

Claro, a maioria dos provedores de carteira digital não para por aí. Nosso aplicativo de pagamento multidispositivo fornece aos clientes recursos adicionais, como um chaveiro habilitado para NF sem contato para que eles possam fazer pagamentos na loja a partir de sua conta MuchBetter. Também oferecemos aos clientes um Mastercard pré-pago que pode ser usado online e offline, bem como muitas outras vantagens e recompensas.

Esses recursos obviamente incentivam os clientes a usar sua conta MuchBetter, mas o principal motivo pelo qual os clientes estão recorrendo cada vez mais a soluções de carteira digital é a segurança.

Quão seguras são as carteiras digitais?

Carteiras digitais e aplicativos de pagamento efetivamente removem informações de cartão de pagamento da equação ao fazer transações online (e offline). É uma maneira mais segura de pagar, pois nenhum dado de pagamento real é usado para processar a transação. Transações presenciais também são mais seguras. Reduz o risco de perder dinheiro ou um cartão de pagamento, de tê-lo roubado, bem como a ameaça de skimming.

Isso também traz benefícios para os comerciantes. As transações de carteira digital mantêm dados confidenciais de cartão de pagamento fora do seu ambiente, reduzindo o escopo e os custos do PSI DSS. Na MuchBetter, também usamos métodos de autenticação dinâmica para reduzir a fraude de pagamento, protegendo clientes e comerciantes de atividades fraudulentas.

Como sugerido antes, na maioria dos casos, isso também reduz os custos de processamento de pagamento para o comerciante, pois as taxas de transação são geralmente muito mais baixas do que as taxas de cartão de pagamento. Gastar dinheiro usando uma carteira digital também não custa nada ao cliente e, embora eu não possa falar por outros provedores, o MuchBetter não cobra de nossos clientes para recarregar suas contas.

Com os consumidores usando seus smartphones para todos os aspectos de suas vidas, não é nenhuma surpresa que soluções de carteira digital e aplicativos de pagamento estejam sendo rapidamente adotados como um método de pagamento seguro e conveniente. Oferecer suporte a esses métodos de pagamento é, portanto, uma parte importante para fornecer aos clientes uma jornada de pagamento online segura e seus métodos preferidos para pagar.