Embora possa parecer que as carteiras digitais são uma novidade no setor de tecnologia, elas existem desde os anos 90. Os primeiros sinais da revolução das carteiras digitais datam do PayPal sendo usado como uma solução de software para usuários do eBay, o que tornou conveniente armazenar seus cartões para compras online.

A tecnologia continua nos surpreendendo com o ritmo em que muda e se torna a norma. Enquanto a necessidade costumava ser a mãe da invenção, sem dúvida, agora é a conveniência que aclama a melhor nova tecnologia.

Seria justo dizer que a tecnologia de carteira digital teve suas dificuldades. Clientes e varejistas foram mais lentos do que o esperado para adotar. Isso se deve principalmente a preocupações com segurança e falta de conscientização. Apesar do lançamento precoce e do sucesso do PayPal, foi somente em 2014 que o uso de carteiras digitais realmente disparou.

As carteiras digitais vieram para ficar

Não há dúvidas de que carteiras digitais e sistemas de pagamento online estão aqui para ficar. O dinheiro está cada vez mais antiquado, difícil de rastrear e fisicamente custoso de produzir. A tendência atual sugere que o dinheiro se tornará uma coisa do passado em meados da década de 2020.

A geração da gratificação instantânea

Agora vivemos em um mundo que se move mais rápido do que nunca. Carteiras digitais refletem os desejos e necessidades de uma geração acostumada à gratificação instantânea. É fácil imaginar que carteiras digitais falhariam no mundo do modem discado de ontem, porque se você vai esperar minutos por uma conexão, é melhor ir ao banco.

Estudos mostram que as pessoas valorizam carteiras digitais por:

• Conveniência e flexibilidade:É acessível, rápido e, à medida que o uso aumenta, também aumenta o número de lugares onde você pode tocar e ir.
• Acompanhar gastos: Mais do que nunca, as pessoas estão de olho em seus balanços
• Fidelidade, ofertas, recompensas: Ter seu dinheiro e gastá-lo trabalhando mais.
• Noivado: Os millennials em particular querem interação com suas vidas online. Em um Dirigível Urbano estudo, 67% dos entrevistados disseram que queriam que suas carteiras móveis oferecessem cartões de fidelidade, e 62% disseram que queriam cupons.
• Reembolso e empréstimo: Transferências instantâneas tiram o constrangimento dessas conversas sobre dinheiro. Dividir contas, ajudar um amigo ou construir um gatinho foram feitos MuchBetter por carteiras digitais.

Os jovens assumem a liderança

A geração Y adotou a tecnologia de carteira digital e está correndo com ela. Os consumidores mais jovens têm menos apreensões e uma melhor compreensão da segurança online e de como essa tecnologia avançou. Enquanto os consumidores mais velhos ainda são cautelosos em compartilhar detalhes online. À medida que empresas como a MuchBetter introduzem recursos de segurança cada vez mais avançados, a expansão das carteiras digitais cruzará essas barreiras geracionais e se tornará tão onipresente quanto o smartphone.

Dominação mundial

Carteiras digitais estão decolando globalmente. Israel, Noruega, Dinamarca e Turquia são os maiores usuários de carteiras móveis. 1 em cada 10 transações no Reino Unido agora são sem contato e todos os terminais POS no Reino Unido e Irlanda provavelmente serão sem contato até 2020. 53% dos australianos usam um sem contato por semana. 10% das transações domésticas canadenses são sem contato. E na Índia, a indústria está projetada para se tornar uma indústria de 6,6 bilhões de dólares até 2020. É difícil imaginar um mundo onde o dinheiro pode acompanhar isso.

Desafios para a adoção

No entanto, sempre há espaço para melhorias. Muitas pessoas que baixam carteiras digitais não conseguem usá-las consistentemente. Os bancos tradicionais estão se atualizando ao oferecer aplicativos e interatividade de conta para tentar manter os clientes. E ainda há limites para a disponibilidade e facilidade de uso para contactless. Felizmente, aplicativos como MuchBetter estão liderando o caminho em facilidade de uso e tecnologia de segurança de alto nível que está abrindo caminho para um futuro brilhante de carteiras digitais.

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