MuchBetter liquida saldos pendentes de carteira com clientes do EEE do seu próprio bolso, enquanto a UAB PayrNet continua a reter fundos de clientes

ILHA DE MAN – 26 de setembro de 2023 – O MuchBetter retomou oficialmente o serviço na Europa hoje, após uma longa interrupção devido a uma investigação sobre seu anterior parceiro europeu (uma instituição de dinheiro eletrônico, da qual o MuchBetter era intermediário), UAB PayrNet.

Em 22 de junho de 2023, o Banco da Lituânia fez uma anúncio declarando que havia decidido revogar a licença da UAB PayrNet e iniciar um processo de falência contra eles devido às suas graves e contínuas violações regulatórias. Isto incluiu combate à lavagem de dinheiro, relatórios, proteção dos fundos dos clientes, sanções e outros requisitos. O Banco da Lituânia também determinou que, devido à revogação da licença, a UAB PayrNet deverá reembolsar todos os fundos dos clientes dentro de um determinado prazo.

Desde então, a UAB PayrNet não conseguiu chegar a um acordo com seus clientes até o prazo final de 22 de agosto. A equipe jurídica do MuchBetter fez várias tentativas concertadas de entrar em contato com a UAB PayrNet, todas sem sucesso.

Mantendo a filosofia MuchBetter de sempre colocar seus clientes em primeiro lugar e garantir que eles não sofram com os problemas da UAB PayrNet, a MuchBetter optou por liquidar os saldos pendentes da PayrNet de seus clientes europeus com seus próprios fundos. As liquidações serão feitas através do seu novo parceiro europeu, prevendo-se que o valor final da liquidação atinja milhões de euros.

A mudança demonstra a solidez financeira do MuchBetter, ao mesmo tempo que demonstra que investiu totalmente no seu retorno ao mercado europeu. Expressa ainda o apreço da MuchBetter pelo apoio e paciência contínuos de seus clientes. A MuchBetter compartilha as frustrações de seus clientes com um processo tão demorado e decidiu fazer um acordo usando os fundos da própria empresa para evitar maiores interrupções e fornecer garantias aos clientes.

Assim que os clientes aceitarem os termos de serviço e acordos atualizados, os clientes MuchBetter na Europa terão acesso às suas contas e aos saldos de contas anteriores antes da atividade ser interrompida em meados de fevereiro. São necessárias mais medidas regulamentares em alguns países europeus, pelo que, embora a maioria dos clientes possa agora aceder aos seus fundos, alguns países terão de esperar um pouco mais. Continuaremos mantendo nossos clientes informados sobre os desenvolvimentos.

Com o seu regresso à Europa, a MuchBetter trabalhou para melhorar a experiência do utilizador da sua aplicação de carteira digital, com mais recursos novos e interessantes a serem entregues nos próximos meses com base no feedback dos clientes e na inovação geral.

Um porta-voz do MuchBetter disse:

“Agora que a investigação do Banco da Lituânia sobre a UAB PayrNet foi concluída, estamos entusiasmados por voltar a operar na Europa. O Banco da Lituânia confirmou que não tivemos nada a ver com a investigação da UAB PayrNet e estamos aliviados por agora ter isto para trás. Mais importante ainda, estamos satisfeitos por poder ajudar a aliviar as preocupações dos nossos clientes europeus, liquidando os seus saldos pendentes detidos pela UAB PayrNet, em vez de esperar que a UAB PayrNet liberte os seus fundos.

Gostaríamos de agradecer aos nossos clientes pela sua paciência e apoio e temos algumas coisas interessantes em andamento em breve, incluindo um programa de fidelidade.”

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