Você já pensou nos benefícios da operadora com due diligence compartilhada e uma API de pagamento aberta? Você sabia que isso poderia fortalecer seu KYC?
Os reguladores do jogo na Europa têm aumentado a pressão sobre os operadores para evitarem “danos relacionados com o jogo para os clientes e o público”. Eles impõem isso através de novas multas e novos direitos para jogadores online se autoexcluem usando um site.
Embora os jogadores do Reino Unido em breve possam cancelar todas as apostas online usando Gamstop; as operadoras não têm a opção de cancelar de conformidade regulatória.
Penalidades recentes de grande repercussão, incluindo uma multa recorde de 7,8 milhões de libras, demonstram que a Gambling Commission está a levar muito a sério a responsabilidade social (bem como as falhas na prevenção do branqueamento de capitais). Os operadores que não cumprirem os regulamentos correm o risco de multas e danos significativos à reputação, perda de receitas e potencial perda de licença.
À frente de Apostas de Futebol 2018, onde sem dúvida o assunto de multas, penalidades e a ameaça de licenças revogadas será um tema “popular”, exploro se a conformidade poderia realmente ser um facilitador e não uma barreira para os negócios.
Reputações e apostas na indústria do futebol
Multas e penalidades recentes certamente atraíram muita atenção da mídia. Os apostadores também se tornaram mais conscientes questões de responsabilidade social em torno das apostas e como os operadores se comportam. Embora não saibamos actualmente se o impacto das multas teve um efeito negativo nas inscrições de novos clientes, podemos supor que não é verdade que “qualquer publicidade é boa publicidade”. Em vez disso, concentra atenção indesejada numa indústria que já tem muitos desafios e complexidades para gerir.
Portanto, não é hora de olhar para as regulamentações de jogos de azar de um ângulo diferente? Por que não explorar se a conformidade pode oferecer uma vantagem competitiva e uma forma de melhorar a reputação da marca e a imagem da indústria como um todo?
Qualidades como transparência e integridade são boas coisas para se destacar. Portanto, se o cumprimento do regulador resulta em mais transparência e integridade, vamos falar sobre isso e utilizá-lo para construir confiança tanto com os reguladores, como com os clientes e com os operadores. A conformidade não deve ser apenas uma questão de evitar multas.
Carteira eletrônica de última geração significa que você realmente conhece seus clientes
Os cheques Conheça seu cliente (KYC) são um problema no processo de registro e depósito online. Os clientes esperam poder abrir uma conta, depositar seus fundos e começar a jogar ou fazer apostas imediatamente. Quaisquer etapas adicionais no processo, como verificação de identidade, etc., podem resultar na desistência dos clientes e no prosseguimento do processo de transação.
No entanto, os operadores de jogos de azar podem potencialmente explorar dados que possam suportar verificações KYC, que estão prontamente disponíveis através de uma API aberta de um fornecedor de pagamento, se essa API aberta estiver realmente aberta ao operador. Os provedores de pagamento podem ter acesso a dados significativos e complementares que podem ajudar a construir um processo de inscrição mais tranquilo e apoiar as operadoras na validação de dados de clientes para jogos de azar online ou contas de jogos. Eles também são regulamentados e precisam realizar suas próprias diligências antes de processar as transações. Naturalmente, quaisquer dados partilhados devem ser partilhados de uma forma que cumpra as leis de protecção de dados. Mas talvez esta seja uma oportunidade para explorar?
Seria viável trabalhar desta forma com os prestadores de pagamentos e, assim, aumentar a transparência e a integridade?
Aqui na MuchBetter acreditamos que as APIs de pagamento e as empresas por trás delas não devem ser uma barreira para seus objetivos de criar integridade e confiança com reguladores e clientes. Em vez disso, apoiamos proativamente os operadores, partilhando dados para os quais temos consentimento e que lhes permitem ter mais confiança nas transações processadas em seu nome.
Defendemos a disponibilização de dados aos operadores para apoiar políticas de due diligence, e podemos fazer isso através da nossa API aberta. A nossa filosofia é partilhar ativos – incluindo dados – com operadores que permitam o sucesso de todas as partes. Seja para aumentar a conversão e a receita ou para evitar multas e dores de cabeça de conformidade.
Estarei no Betting on Football 2018 na próxima semana com outros membros da equipe MuchBetter. Se você quiser se encontrar, eu gostaria de ter a oportunidade de saber sua opinião sobre a importância do suporte do provedor de pagamento para as operadoras e como podemos trabalhar juntos para aumentar a integridade no setor. Por favor, entre em contato para marcar uma reunião.
