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Tempos de espera mais longos para respostas às consultas dos clientes

Para nossos clientes MuchBetter em todo o mundo,

Desde o ano passado, devido ao COVID-19, fazer Pagamentos foi algo que passou por mudanças em todo o mundo, e isso tornou MuchBetter a opção de pagamento preferida para muitos clientes e comerciantes, por ser um método moderno, rápido e seguro para fazer transações e pagamentos on-line para lojas, ou para enviar dinheiro para a família e os amigos. Isso foi seguido de um repentino aumento de contatos por parte dos clientes, resultando em um aumento imprevisível em nossos tempos de resposta, para muito além de nossas expectativas, e das suas, nossos valiosos clientes.

Nós estivemos atentos aos seus comentários e estamos determinados a melhorar. Portanto, nosso foco principal é o aprimoramento do nosso aplicativo, por meio de novos e melhores recursos, de modo à lhe proporcionar uma experiência mais agradável (de modo que você não precise tanto da nossa ajuda), além de aumentar nossa equipe de Suporte ao Cliente, oferecendo uma inigualável assistência 24/7, em muitos mais idiomas e com tempos de resposta mais rápidos (para quando você precisar entrar em contato). Roma não foi construída em um dia, e, também, precisamos de um pouco de tempo para atingir esses objetivos. Por favor, tenha paciência conosco nesse meio tempo, e, enquanto isso, visite nossa Central de Ajuda: (https://support.muchbetter.com/) para encontrar respostas para aquelas perguntas mais comuns. Se você não encontrar a resposta para sua pergunta, preencha o formulário de “Contato ao Suporte” clicando no balãozinho “Suporte”, no canto inferior direito da tela.

Lamentamos que, recentememte, você tenha tido que esperar mais que o normal para a solução de um Ticket, ou mesmo, para a resposta de um E-mail, mas tenha certeza de que suas perguntas serão respondidas, e que MuchBetter é, e sempre será, uma maneira confiável, segura e protegida de usar, enviar e guardar o seu dinheiro.

Agradecemos sua compreensão e paciência; podemos garantir que estamos trabalhando, incansavelmente, para ajudar nossos clientes … MuchBetter. Entraremos em contato em breve.

Atenciosamente,

A Equipe MuchBetter

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Carteira Muchbetter

Com a MuchBetter é muito mais fácil fazer saques e depósitos para seus jogos online favoritos. Sem redirecionamentos, senhas incómodas ou dispositivos adicionais, simplesmente confirme as transações no seu celular e aproveite a carteira online com as mais baixas taxas do mundo!

SAIBA MAIS

Segurança MuchBetter

MuchBetter faz muito mais do que outras carteiras eletrônicas para proteger seus dados sigilosos.

As contas do MuchBetter são protegidas com emparelhamento de dispositivos, identificação por toque, códigos de segurança dinâmicos e um sistema de análise de transação para garantir que sejam feitas apenas transações legítimas.

Transferências MuchBetter

A MuchBetter permite que você transfira dinheiro para amigos e familiares e solicite pagamentos de outras pessoas. Nossa plataforma de pessoa para pessoa é gratuita e transfere dinheiro imediatamente em 3 simples passos.

Suporte MuchBetter

Se as “Perguntas & Respostas Frequentes” do Suporte MuchBetter não lhe ajudarem, nós o faremos; e responderemos por e-mail, para garantir mínima perda de tempo para você.

Envie e revise seus tickets desde o aplicativo MuchBetter e receba ajuda por e-mail de nossa equipe de suporte.

O aplicativo de pagamento premiado!

 

 

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