Исраэль Розенталь, генеральный директор MuchBetter, размышляет о все более важной роли, которую электронные кошельки играют в игровом секторе, прежде чем обсудить, почему они делают все возможное, чтобы «немного облегчить жизнь продавцам и их клиентам».
События 2020 года превратили прогнозы, сделанные в начале года, в насмешку. Я не совершу ту же ошибку и не попытаюсь сделать смелые прогнозы на 2021 год как на один год. Тем не менее, есть некоторые общие тенденции в платежах в iGaming, которые, несомненно, сохранятся в ближайшие годы, особенно в отношении электронных кошельков.
Полезно понимать тенденции в области электронных кошельков с двух точек зрения, игрока и оператора, хотя существует значительное совпадение. Для игроков пользовательский опыт имеет решающее значение. Операторам нужно нечто большее, чем широкий выбор альтернативных способов оплаты, существующих сегодня на рынке. Они все чаще хотят, чтобы их доверенные платежные партнеры действовали в качестве платежных узлов, решая для них больше проблем и открывая больше дверей для новых возможностей. Это будущее электронных кошельков, значение которых в iGaming будет только расти.
Платежи, которые нужны игрокам
Начиная с потребительских тенденций, приоритетом для игроков всегда является пользовательский опыт. Это включает в себя легкость, с которой они могут проходить проверки безопасности и совершать платежи, разнообразие доступных им вариантов депозита и функциональность их платежного приложения.
Мы запустили MuchBetter с простой целью — создать удобную систему оплаты без ущерба для безопасности. Мы объединили нашу собственную интеллектуальную собственность с лучшей в своем классе технологией, такой как touchID, что означает, что игроки могут делать безопасные мгновенные депозиты в любой точке мира со своим смартфоном и отпечатком пальца — без PIN-кодов и паролей.
Адаптация к ожиданиям потребителей
Однако по мере изменения ожиданий потребителей электронные кошельки тоже должны были адаптироваться. Мы видим, что игрокам все чаще нужны платежные услуги, которые они могут использовать для повседневных покупок за пределами iGaming. Например, мы увидели бесконтактную связь как прекрасную возможность сделать наш продукт более полезным для пользователей. Во время пандемии популярность бесконтактных платежей резко возросла, особенно когда лимиты были увеличены до 45 фунтов стерлингов, а вскоре и до 100 фунтов стерлингов. Вот почему мы расширили ассортимент бесконтактных устройств на базе MuchBetter, от практичных брелоков и карт до модных аксессуаров, таких как часы, браслеты и даже смарт-рубашка. Клиенты хотят иметь возможность платить любым удобным для них способом, будь то онлайн, в магазине или p2p-переводы, и они ожидают, что их любимый электронный кошелек предоставит им такую возможность.
Предложение дополнительных вариантов оплаты означает не только интеграцию новых технологий. Да, для кошельков важно предлагать криптовалюту в качестве варианта депозита, но конечной целью является предложение вариантов оплаты, подходящих для максимально широкого круга клиентов. Например, электронные кошельки не могут игнорировать значительную часть игроков iGaming, которые всегда предпочитают платить наличными.
Это особенно актуально для таких регионов, как Италия, и поэтому мы запустили нашу Ваучерный сервис Ricarica там. Ricarica позволяет пользователям MuchBetter пополнять счет наличными в тысячах газетных киосков, супермаркетах и заправочных станциях. Благодаря нашим технологиям и партнерским отношениям эту модель можно внедрить в другие страны ЕС, такие как Испания, Франция и Португалия.
Операторы в поисках платежного хаба
Что касается операторов, то сегодня на рынке представлен огромный выбор различных способов оплаты. Они будут оценивать варианты и прислушиваться к спросу на игру, но действительно выделяются те, которые решают большинство задач и делают все возможное.
В MuchBetter мы работаем над тем, чтобы сделать наше приложение не просто альтернативным способом оплаты, а платежным центром. Вот почему мы добавили нашу услугу поощрений, позволяющую операторам впервые делиться рекламными акциями с клиентами через платежного партнера.
Внезапно мы стали и средством оплаты, и каналом продаж одновременно. Мы также создали персональное решение IBAN, которое используется для пополнения счетов MuchBetter. Вскоре операторы смогут использовать это для прямого пополнения игрового счета клиента. Мы также изучаем с нашими банковскими партнерами, как мы можем управлять выплатами непосредственно на банковские счета клиентов.
Наш следующий шаг
Наш следующий шаг — использовать нашу существующую платежную сеть и отличные связи с другими способами оплаты, чтобы сделать MuchBetter универсальным магазином для всех платежных потребностей оператора. Представьте себе оператора, расширяющегося в Канаду, ему, как правило, потребуется начать сложную техническую интеграцию, чтобы начать принимать платежи Interac.
Наша цель — сделать всю эту тяжелую работу, поскольку у нас уже есть лицензии, отношения и технический опыт. Мы разрабатываем услуги, чтобы предлагать варианты депозита, такие как Interac и Boleto, напрямую нашим продавцам с выплатами через наших банковских партнеров и платежную сеть.
Наша цель — облегчить жизнь продавцам и их покупателям. Агрегируя множество вариантов оплаты, операторам нужно работать только с нами, а не с десятком разных платежных компаний. Точно так же, объединяя наш опыт и технологии, мы надеемся гарантировать операторам бесшовную интеграцию.
Мы считаем, что электронные кошельки должны решать как можно больше задач для своих продавцов. Я думаю, что операторы iGaming будут все чаще требовать такого рода соглашений со своими платежными партнерами, и сейчас пришло время превратить электронные кошельки в платежные центры. Никто не знает, что ждет платежи в iGaming в будущем, но я вижу гармоничный баланс между тенденциями клиентов и операторов, описанными выше. Клиенты ожидают большего от своих платежных продуктов, как и операторы. Это заставит электронные кошельки работать лучше и делать больше, но именно там они и должны быть — в самом центре iGaming.
В конце концов, платежи, возможно, являются критически важным элементом бизнес-модели iGaming номер один. Без электронных кошельков, играющих решающую роль, все развалится.
Русский 
English (UK) 
English 
English (Canada) 
العربية 
Português do Brasil 
Deutsch 
Español 
Français 
Français du Canada 
Ελληνικά 
Italiano 
日本語 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
简体中文 
Norsk bokmål 
Română