MuchBetter-Logo-Birincil
Üye olmak
MuchBetter-Logo-Birincil

MuchBetter

kariyer

İş unvanı :

Departman :

Raporlar:

Konum :

Müşteri Destek Yöneticisi (IOM) -Japonca Konuşmacı

Operasyonlar

Operasyon Başkanı

Man Adası

MuchBetter, ödeme teknolojisinde yeniliklere öncülük eden yenilikçi bir ödeme çözümüdür. 180 ülkede 1.000.000'den fazla müşteri tarafından kullanılan mükemmel e-Cüzdan ve ödeme cihazı çözümlerini sağlama konusunda uzmanız.

MuchBetter, ödeme hizmetlerinin iş modelini yeniden tasarlayan ve bir ödeme uygulamasının sınırlarını ve yeteneklerini zorlayan ve mükemmel bir sürekli müşteri deneyimi yaratmaya çalışan azimli düşünce liderlerinden oluşan bir ekibi bir araya getiriyor.

Birleşik Krallık ve Man Adası'ndaki ofislerimizle İspanya, Kosta Rika, Hindistan, Malta, Kanada ve İsrail'de de çalışanlarımız var, ekibimiz çok kültürlü ve çalışma alanımız yaratıcılık, değişim, yenilik ve işbirliği için bir yer. Alışılmışın dışında düşünen, fikirlerini kısıtlama olmadan paylaşan, daha geniş bir ekibi desteklemekten gurur duyan ve soru sormaktan korkmayan insanları istihdam ediyoruz.

rol

Müşteri Operasyonları ekibi, kendilerine katılacak Man Adası'nda yerleşik bir Müşteri Operasyonları Yöneticisi arıyor.

Şirket için planlanan bir sonraki büyüme aşamasının bir parçası olarak, MuchBetter'nin müşterilerine farklı iletişim kanalları aracılığıyla kendi yeterlilik dillerinde ve diğer dillerde çeviri araçları ve mevcut içerik yardımıyla yardımcı olacak birini arıyoruz. Müşterilere rehberlik ederek ve uygulamanın, özelliklerin ve hizmetlerin kullanımında sorun gidermenin yanı sıra potansiyel dolandırıcılığı izleyerek ve uygun müşteri doğrulama süreçleri yürüterek işletmenin sürekli ve sorunsuz çalışmasını sağlamak için proaktif ve reaktif bir şekilde müşteri desteği sağlayacaklardır.

  •  Harika bir iletişimci, aynı zamanda iddialı, nazik ve kibar mısınız?
  •  Sorun çözme, araştırma ve müşterilere yardım etme tutkunuz var mı?
  •  Güçlü bir iş ahlakınız olduğunu, dürüst olduğunuzu ve gizlilik duygunuz olduğunu söyleyebilir misiniz?
  •  Bir takımın parçası olarak çalışabilir, katkıda bulunabilir, işbirliği yapabilir ve sinerji yaratabilir misiniz?
  •  Kendinizi hızlı öğrenen, kendi kendine çözüm üreten ve iyi karar veren biri olarak tanımlar mısınız?
  •  Değişimi seviyor musunuz ve değişikliklere hızla uyum sağlayabiliyor, kesintileri kaldırabiliyor ve baskı altında çalışabiliyor musunuz?
  •  Uzun süre tekrar eden veya değişen bir göreve odaklanma ve odaklanma becerisi?

Temel Sorumluluklar

  •  MuchBetter uygulamasının, özelliklerinin ve hizmetlerinin kullanımında müşterilere yardımcı olmak için biletleri inceleyin, araştırın ve yanıtlayın
  •  Proaktif ve tepkisel olarak kimliğin uygun şekilde taranmasını ve doğrulanmasını çalıştırın
  •  İşlemleri gözden geçirin, kalıpları belirleyin, riski değerlendirin ve uygun önlemi alın
  •  Para çekme işlemlerini, transferleri işleyin ve uygun incelemeden sonra bekleyen işlemleri tamamlayın
  •  Şirket yönergeleri ve mevcut talimatlara göre işleme sistemi ve işlem uyarıları
  •  Ters ibrazları, iadeleri (ve ilgili soruşturma ve ihtilafları) ve tersine çevrilen işlemleri proaktif ve tepkisel bir şekilde ele alma
  •  Şirket politikalarına göre her türlü şüpheli faaliyeti, olası kara para aklamayı veya terörü finanse eden faaliyetleri belirleyip MLRO'muza bildirin
  •  Müşterilerimiz ve işletmemiz adına üçüncü taraf sağlayıcılar, tedarikçiler, tüccarlar veya ödeme işlemcileri ile bağlantı kurmak
  •  Gerektiğinde dahili çeviriler ve içerik güncellemeleri konusunda yardım
  •  Operasyonlar içinde veya Operasyon Başkanı tarafından atanan ekipler için geçici projeler veya görevler.

Deneyim ve Yetkinlikler

  •  İkiden fazla dilde yeterlilik
  •  Çevrimiçi ödemeler ve dolandırıcılığı önleme konusunda bilgi ve deneyim (e-Ticaret, mTicaret)
  •  Küresel belge doğrulama, KYC ve AML/CFT prosedürleri ile ilgili bilgi ve deneyim
  •  İçerik yönetimi deneyimi (şablon ve politika/prosedür oluşturma, düzenleme ve çeviri)
  •  İyi derecede İngilizce ve Japonca
  •  En az 2 yıl müşteri hizmetleri tecrübesi olan
  •  Microsoft Office ürünlerinin kullanımıyla ilgili kanıtlanmış deneyim
  •  Mükemmel bilgisayar becerileri ve harika yazma becerileri

ücret:

  • Son derece rekabetçi bir maaş
  •  BUPA Sağlık Sigortası size ve 18 yaşına kadar Eşinize/Yakınlarınız için
  •  18 yaşına kadar siz ve Eşiniz/Bakmakla yükümlü olduğunuz kişiler için BUPA Diş Sigortası
  •  Aviva Pansiyon
  •  25 Gün yıllık izin + tüm resmi tatiller
  •  Doğum gününüz için 1 gün fazladan yıllık izin
  •  Çalışan Yardım Programına Erişim
  •  Sosyal ve Kutlama Etkinlikleri
  •  Yardım ve Sosyal Komite
Bugün şu adresten iletişime geçin: İK@mirlimited.com
Geri gitmek
tr_TRTürkçe
en_GBEnglish (UK) en_USEnglish en_CAEnglish (Canada) arالعربية pt_BRPortuguês do Brasil de_DEDeutsch es_ESEspañol fr_FRFrançais fr_CAFrançais du Canada elΕλληνικά it_ITItaliano ja日本語 ko_KR한국어 nl_NLNederlands pl_PLPolski ru_RUРусский zh_CN简体中文 nb_NONorsk bokmål ro_RORomână tr_TRTürkçe

MuchBetter ödül havuzumuzla deneyin ve puan kazanın 

Bu teklif kapandı. 

$2.200 ödül havuzumuzdan $100 kazanma şansı yakalayın!

Girmek üzere $22* kontör yüklemek için uygulamanızı açın. 

Bu teklif 14 Aralık 2022 Çarşamba günü 23:59 GMT'de sona erecektir.

tamamla

Şartlar ve koşullar geçerlidir. 

Bir fob alın, 5 € kazanın 

Bu teklif artık sona erdi. 

Bugün bir MuchBetter temassız anahtarlık fobu sipariş edin ve cüzdanınıza 5 € (veya cüzdan para birimi eşdeğeri) yükleyin! 

Bu teklif 11 Aralık Pazar günü 23:59 GMT'de sona erdi. 

Bir fob alın, 5 € kazanın

Hüküm ve koşullar geçerlidir, bkz. burada.

Arkadaşlarla futbol izlemek daha güzel! 

Bu teklif artık sona erdi.

Bir arkadaşınızı MuchBetter'ye yönlendirin ve hesabınıza 5 € yükleyin.

Uygulamanızı açın ve benzersiz tavsiye kodunuzu kullanarak bir arkadaşınızı MuchBetter'ye davet edin ve onlar yükleme yaptıktan sonra size 5 € veya eşdeğer para birimi vereceğiz!

Bu teklif 16 Aralık Cuma günü 23:59 GMT'de sona erdi.

bir arkadaşa tavsiye et

Hüküm ve koşullar geçerlidir, bkz. burada.

Mega Sosyal Çekiliş

Bu hediye şimdi kapandı.

Sosyal medya kanallarımızda büyük bir çekilişle her şeyi başlatıyoruz! 

Nasıl gireceğinizi öğrenmek için Instagram, Twitter veya Facebook'ta @paymuchbetter adresine gidin. 

Bu Yarışma sona erdi.

Hüküm ve koşullar geçerlidir, bkz. burada.