Çevrimiçi oyun endüstrisinde müşteriyi elde tutma stratejileri

stratejiler

Bir müşteriyi elde tutmanın, yeni bir müşteriyi çekip dönüştürmekten daha kolay olduğu şeklindeki eski atasözü, çevrimiçi oyun da dahil olmak üzere tüm sektörlerde geçerlidir. Ancak müşteriyi elde tutma, birçok oyun operatörünün mücadele ettiği bir konudur. Rekabet şiddetlidir ve oyuncular, özellikle yeni oyuncular için baştan çıkarıcı teşvikler sunduklarında, diğer oyun web sitelerinin parlak ışıklarından kolayca etkilenirler.

Halihazırda çeşitli farklı müşteri tutma stratejileri kullandığınıza şüphe yok, ancak ödemelerin nasıl yardımcı olabileceğini düşündünüz mü?

Burada, sunduğunuz ödeme yöntemlerinin ve iş ortaklığı yaptığınız ödeme hizmeti sağlayıcılarının müşteri kaybını nasıl azaltabileceğini ve müşteri sadakatini nasıl artırabileceğini açıklıyoruz.

Hızlı, güvenli ve uygun ödeme işlemleri

İlk adım, ödeme yöntemlerinizin müşterilerinizin ihtiyaçları ile uyumlu olduğundan emin olmaktır. Çevrimiçi oyun müşterileri için bu, hızlı, güvenli, mobil uyumlu, yönlendirmesiz ve gerçek zamanlı işlemler anlamına gelir.

Müşteriler, atlamak için minimum çemberle oyuna devam edebileceklerini bildiklerinde geri dönerler. Birçok e-cüzdandan farklı olarak MuchBetter, oyun web sitesiyle entegre olur, böylece oyuncular oyun hesaplarını doldurmak veya kazançlarını çekmek için başka bir web sitesine yönlendirilmezler.

Ödeme verileri, en iyi müşterilerinizi belirlemenize yardımcı olabilir

Operatörlerin müşterilerini segmentlere ayırmasına ve müşteri sadakat programlarını en iyi oyuncularla uyumlu hale getirmesine olanak tanıyan davranışsal veriler pahalıdır. Bu sadece verileri çıkarmanın maliyeti değil, aynı zamanda onu anlamlı bir şekilde yorumlamak için gereken uzmanlıktır.

Ödeme hizmeti sağlayıcıları, oyuncu davranışına ilişkin yararlı içgörüler sağlayabilecek çok sayıda veriye sahiptir. Müşterinin kullandığı cihazlardan harcama modellerine kadar. Bu veriler, veri koruma düzenlemelerine tabi olarak, operatörlerin en iyi müşterilerini belirlemelerine yardımcı olmak için kullanılabilir hale getirilebilir. lütfen iletişime geçiniz MuchBetter aracılığıyla ne tür verilerin mevcut olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız.

Şirketiniz akıllarında kalsın

Oyunculara oyun web sitenize dönmelerini hatırlatmak için kullanabileceğiniz birçok dijital araç vardır. Yeniden pazarlama, e-posta kampanyaları, SMS mesajları, uygulama bildirimleri vb. Peki ya çevrimdışı olduklarında?

Sadakat hediyeleri, özellikle müşterinin düzenli olarak ve oyunla ilgili olmayan etkinlikler için kullanabileceği bir şeyse çok etkili olabilir. Ancak markalı bir kupa müşteri sadakatini teşvik edecek mi? Maksimum getiri için doğru sadakat hediyesini seçin.

Temassız anahtarlığımızla operatörler için harika sonuçlar elde ettik. Bu, kullanıcıların mağazadaki MuchBetter hesaplarından ödeme yapmalarını sağlar. Oyun sitenizin sunduğu ödeme yöntemleri aracılığıyla sadakat oluşturmak, müşteriyi elde tutmak için farklı bir yaklaşımdır, ancak oldukça etkilidir.

Bir ödeme uygulaması aracılığıyla push bildirimleri

Muhtemelen oyun uygulamanız aracılığıyla push bildirimlerini zaten kullanıyorsunuzdur, ancak bunlar spam içerikli olarak görülebilir ve gözden kaçırması kolaydır. Ancak farklı bir kaynaktan bonus gibi teşvik edici bir push bildirimi geldiğinde müşterilerin dikkatini çekiyor.

Popüler e-cüzdanları veya ödeme uygulamalarını kullanan müşterileri bu şekilde hedefleyebilirsiniz. Örneğin, e-cüzdanı düzenli olarak çevrimiçi oyun oynamak için kullanan ve web sitenizi bir süredir ziyaret etmeyen hareketsiz oyuncuları (rakipleriniz) hedefleyin.

E-cüzdan sağlayıcıları MuchBetter gibi, aktif olarak müşterilerinin daha başarılı olmasına yardımcı olmak istiyor. Operatörlerin cüzdanımızı müşterileriyle bir etkileşim kanalı olarak kullanmalarına izin vererek müşteriyi elde tutma konusunda benzersiz bir yaklaşım benimsedik. Müşteri ve operatör arasında daha güçlü ve daha sıkı ilişkiler kuruyor. MuchBetter bir ödeme cüzdanıdır, aynı zamanda müşteri ile operatör arasında bir temas noktasıdır: şu anda başka hiçbir ödeme kanalı bu fırsatı sağlamamaktadır.

Ödeme sağlayıcınızın verilerinden, erişiminden ve pazarlama uzmanlığından yararlanmayı hiç düşünmediyseniz, belki de bunları elde tutma stratejilerinizin bir parçası haline getirmenin zamanı gelmiştir?

Çevrimiçi oyunlarda müşteriyi elde tutma konusunda nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfetmek için bizimle konuşun.

Paylaşmak

Facebook
LinkedIn
heyecan
E-posta

İlgili Mesajlar

tr_TRTürkçe

MuchBetter ödül havuzumuzla deneyin ve puan kazanın 

Ödül havuzumuza girebilmek için bugün cüzdan para biriminizden 22'sini hesabınıza yükleyin - kapmak için cüzdan para biriminizde 100'lük 22 ödülümüz var! 

Bu teklif 15 Aralık Perşembe günü 11:59 GMT'de sona erecektir. 

Hüküm ve koşullar geçerlidir, bkz. burada.

Bir fob alın, 5 € kazanın 

Bugün bir MuchBetter temassız anahtarlık fobu sipariş edin ve cüzdanınıza 5 € (veya cüzdan para birimi eşdeğeri) yükleyin! 

Bu teklif 11 Aralık Pazar günü 23:59 GMT'de sona erecektir. 

Hüküm ve koşullar geçerlidir, bkz. burada.

Arkadaşlarla futbol izlemek daha güzel! 

Bir arkadaşınızı MuchBetter'ye yönlendirin ve hesabınıza 5 € yükleyin.

Uygulamanızı açın ve benzersiz tavsiye kodunuzu kullanarak bir arkadaşınızı MuchBetter'ye davet edin ve onlar yükleme yaptıktan sonra size 5 € veya eşdeğer para birimi vereceğiz!

Bu teklif 16 Aralık Cuma günü 23:59 GMT'de sona erecektir.

Hüküm ve koşullar geçerlidir, bkz. burada.

Mega Sosyal Çekiliş

Bu hediye şimdi kapandı.

Sosyal medya kanallarımızda büyük bir çekilişle her şeyi başlatıyoruz! 

Nasıl gireceğinizi öğrenmek için Instagram, Twitter veya Facebook'ta @paymuchbetter adresine gidin. 

Bu Yarışma sona erdi.

Hüküm ve koşullar geçerlidir, bkz. burada.