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关于回复客户查询的等待时间

全球的MuchBetter客户您好,

由于去年COVID-19的原因,全球支付方式发生变化。MuchBetter成为了很多客户和商家的首选支付方式。因为它是一种现代,快速,安全的线上/商店支付方式。此外,您可以向朋友和家人汇款。因此,我们的客户查询大量增加,导致我们回复的时间相应延长并超出我们尊贵客户(您)的期望。

我们已经听取您的反馈,并决心改善。因此,我们通过改进更好的新功能来增强我们的手机应用程序,从而为您带来愉悦的体验(这样您就不需要太多协助了)并扩展我们的客服团队,以提供无与伦比的24小时服务甚至更多的语言,并更快的回应您的查询(当您需要协助时)。罗马不是一天建成的,我们需要一些时间才能实现这些目标。敬请期待。此外,您可以访问我们的帮助中心查看常见问题的答案:https://support.muchbetter.com/)。如果找不到所需问题的答案,则可以点击屏幕右下角的“支持”按钮并填写“联系客服”邮件。

对于最近的工单/电邮您需要更长的等待时间,我们非常抱歉。请放心,您的查询将得到回复。MuchBetter始终是一种可靠,安全,稳当的支付、发送并存储资金的方式。

非常感谢您的理解和耐心,我们可以向您保证,我们将不懈地努力为客户提供帮助……MuchBetter。我们会尽快与您联系。

顺致敬意。
MuchBetter 团队

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