网络游戏行业的客户保留策略

有句老话讲,留住老客户比吸引和转化新客户更容易,这句话适用于所有行业,包括在线游戏。然而,留住老客户是许多游戏运营商面临的难题。竞争非常激烈,玩家很容易被其他游戏网站的光鲜亮丽所吸引,尤其是当它们为新玩家提供诱人的奖励时。

毫无疑问,您已经在使用各种不同的客户保留策略,但您是否考虑过支付可以如何提供帮助?

在这里,我们将解释您提供的支付方式以及您合作的支付服务提供商如何减少客户流失并提高客户忠诚度。

快捷、安全、方便的支付交易

第一步是确保您的支付方式符合客户的需求。对于在线游戏客户来说,这意味着快速、安全、适合移动设备、无重定向和实时交易。

当客户知道他们可以以最少的麻烦继续玩游戏时,他们就会回来。与许多数字钱包不同,MuchBetter 与游戏网站集成,因此玩家无需重定向到另一个网站来充值游戏账户或提取奖金。

支付数据可以帮助您识别最佳客户

行为数据可帮助运营商细分客户,并根据顶级玩家制定客户忠诚度计划,但成本高昂。这不仅是提取数据的成本,还包括以有意义的方式解读数据所需的专业知识。

支付服务提供商拥有大量数据,可以提供关于玩家行为的有用见解。从客户使用的设备到他们的消费模式。这些数据可以根据数据保护法规提供,以帮助运营商识别最佳客户。 请保持联系 如果您想了解更多有关可通过 MuchBetter 获得哪些类型数据的信息。

让您的公司留在他们的心中

您可以使用许多数字工具来提醒玩家返回您的游戏网站。再营销、电子邮件活动、短信、应用通知等。但是当他们离线时该怎么办呢?

忠诚度礼品可能非常有效,尤其是当它们是客户可以定期使用且用于非游戏相关活动的东西时。但是品牌马克杯会鼓励客户忠诚度吗?选择合适的忠诚度礼品以获得最大回报。

我们利用非接触式钥匙扣为运营商带来了出色的成果。这让用户可以在店内使用他们的 MuchBetter 账户付款。通过游戏网站提供的付款方式建立忠诚度是留住客户的另一种方法,但却非常有效。

通过支付应用推送通知

您可能已经通过游戏应用使用了推送通知,但这些通知可能被视为垃圾信息,很容易被忽视。然而,当推送通知来自其他来源并带有奖励等激励措施时,它会引起客户的注意。

您可以通过这种方式定位使用流行数字钱包或支付应用程序的客户。例如,定位那些经常使用数字钱包进行在线游戏的休眠玩家(您的竞争对手),这些玩家在一段时间内没有访问过您的网站。

像 MuchBetter 这样的数字钱包提供商积极地希望帮助其客户取得更大的成功。我们采取了一种独特的客户保留方法,允许运营商使用我们的钱包作为与客户互动的渠道。它正在建立客户与运营商之间更牢固、更紧密的关系。MuchBetter 是一个支付钱包,也是客户与运营商之间的接触点:目前没有其他支付渠道提供这种机会。

如果您从未想过利用支付提供商的数据、影响力和营销专业知识,也许现在是时候将它们作为您的保留策略的一部分了?

与我们联系,探讨我们如何帮助在线游戏保留客户。

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