这句古老的格言说,留住客户比吸引和转化新客户更容易,这句话适用于包括在线游戏在内的所有行业。然而,客户保留是许多游戏运营商面临的难题。竞争非常激烈,玩家很容易被其他游戏网站的耀眼光芒所吸引,尤其是当它们为新玩家提供诱人的激励措施时。
毫无疑问,您已经在使用各种不同的客户保留策略,但您是否想过付款可以提供哪些帮助?
在这里,我们解释了您提供的支付方式以及与您合作的支付服务提供商如何减少客户流失并提高客户忠诚度。
支付交易快速、安全、便捷
第一步是确保您的付款方式符合客户的需求。对于在线游戏客户来说,这意味着快速、安全、移动友好、无重定向和实时交易。
当顾客知道他们可以用最少的障碍重新开始游戏时,他们就会回来。与许多数字钱包不同,MuchBetter 与游戏网站集成,因此玩家不会被重定向到另一个网站来充值其游戏帐户或取出奖金。
付款数据可以帮助您识别最佳客户
允许运营商细分客户并使客户忠诚度计划与其顶级参与者保持一致的行为数据是昂贵的。这不仅仅是提取数据的成本,还包括以有意义的方式解释数据所需的专业知识。
支付服务提供商拥有大量数据,可以提供对玩家行为的有用见解。从客户使用的设备到他们的消费模式。根据数据保护法规,可以提供这些数据,以帮助运营商识别最佳客户。 请保持联系 如果您想了解有关 MuchBetter 可以使用哪些类型的数据的更多信息。
让您的公司留在他们的脑海中
您可以使用许多数字工具来提醒玩家返回您的游戏网站。再营销、电子邮件营销、短信、应用程序通知等。但是当它们离线时呢?
忠诚度礼物可能非常有效,特别是如果客户可以经常使用它们并且用于非游戏相关的活动。但是品牌马克杯会提高顾客忠诚度吗?选择合适的忠诚礼物以获得最大回报。
我们通过非接触式钥匙扣为操作员带来了出色的成果。这允许用户从商店中的 MuchBetter 帐户进行付款。通过游戏网站提供的支付方式建立忠诚度是保留客户的另一种方法,但非常有效。
通过支付应用程序推送通知
您可能已经通过游戏应用程序使用了推送通知,但这些通知可能被视为垃圾邮件并且很容易被忽视。然而,当来自不同来源的推送通知带有奖金等激励措施时,它会引起客户的注意。
您可以通过这种方式定位使用流行数字钱包或支付应用程序的客户。例如,针对那些经常使用数字钱包进行在线游戏的休眠玩家(您的竞争对手),他们在一段时间内没有访问过您的网站。
像 MuchBetter 这样的数字钱包提供商积极希望帮助他们的客户取得更大的成功。我们采取了一种独特的客户保留方法,允许运营商使用我们的钱包作为与客户的互动渠道。它正在客户和运营商之间建立更牢固、更有粘性的关系。 MuchBetter是一个支付钱包,也是客户和运营商之间的接触点:目前没有其他支付渠道提供这种机会。
如果您从未考虑过利用支付提供商的数据、覆盖范围和营销专业知识,也许是时候将它们纳入您的保留策略了?
请与我们联系,了解我们如何帮助保留在线游戏中的客户。