社会责任与游戏推广——取得正确平衡

所有博彩运营商都必须遵守监管行为准则,以宣传和营销其产品。制定这些准则是为了保护最脆弱的群体:儿童和受赌博困扰的人,以及可能受到影响的家人和朋友。

值得庆幸的是,大多数使用在线博彩网站的人都会负责任地赌博。无论是专业扑克玩家还是娱乐用户,他们都能够控制自己的花费,并做出正确的决定,决定何时停止。对于博彩运营商来说,这些都是他们想要留住并建立客户忠诚度的客户。

去年,即 2018 年,英国广告实践委员会 (CAP) 宣布了针对赌博广告的更严格标准。这些包括:

  • 限制那些营造不适当紧迫感的广告,例如现场活动期间推出的“立即下注!”等广告;
  • 遏制赌博的庸俗化(如鼓励重复赌博);
  • 防止出现不负责任的风险或控制认知方法(例如“无风险存款奖金”);
  • 提供更详细的有关问题赌博行为及相关行为的信息,这些行为不应被描述,即使是间接地描述;
  • 防止过分强调赌博的金钱动机;以及
  • 提供更多有关营销人员需要努力保护的弱势群体(如问题赌徒)的详细信息。

这些标准旨在预防赌博问题,同时也迫使博彩运营商以更有创意的方式接触负责任的客户。

当流行的营销技巧(如营造紧迫感)不再适用时,博彩运营商需要更具创新性和针对性。通过只向你知道会负责任地赌博的客户推销你的产品,你就有更多机会使你的品牌个性化,并使之与竞争对手区分开来。

了解你的客户

为了遵守社会责任行为准则,运营商需要了解他们的客户。不仅仅是为了新游戏账户的注册,还要确保你的营销活动只针对负责任的玩家。

MuchBetter 如何提供帮助?

首先,我们的设备配对和动态客户身份验证技术使玩家更加透明和负责。这不仅可以阻止未成年人,还可以阻止欺诈行为。

通过我们的开放 API(经同意)提供的客户数据还可以让您识别玩家并深入了解玩家行为。这些数据可以帮助您发现问题行为并向该玩家提供支持。同时,除了为玩家提供自我排除或允许他们对自己的帐户施加限制等选项外,您还可以确保他们不会收到来自您的游戏品牌的不当促销内容。

有了更好的 KYC 信息,运营商也能够更好地利用游戏促销和营销内容瞄准合适的客户。通过我们的开放 API 提供的客户洞察,运营商有机会开发更加个性化和创新的活动,从而提高客户保留率并使您的品牌脱颖而出。

脱颖而出始终是一项挑战,尤其是当您必须确保您的营销是负责任的,并且流行的营销技巧(如营造紧迫感或以金钱为激励的 CTA)是不可接受的。这就是为什么 MuchBetter 帮助运营商使用该应用程序作为额外的营销渠道与客户互动,确保合适的客户以不同的方式收到合适的信息。可以通过 MuchBetter 应用程序提供奖励、奖金和其他激励措施,我们的营销团队随时准备帮助您制定线下和线上营销活动,以吸引您最有价值的客户。

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