社会责任和游戏促销——取得正确的平衡

所有博彩运营商都必须遵守其产品广告和营销的监管行为准则。制定法规来保护最弱势群体;儿童和那些有赌博问题的人,以及他们的家人和朋友也可能受到影响。

值得庆幸的是,大多数使用在线游戏网站的人都是负责任地赌博。无论他们是职业扑克玩家还是休闲玩家,他们都能够控制自己的花费并就何时停止做出正确的决定。对于游戏运营商来说,这些是他们想要保留并建立客户忠诚度的客户。

去年,即 2018 年,英国广告实践委员会 (CAP) 宣布了针对赌博广告的更严格标准。这些包括:

  • 限制那些造成不适当紧迫感的广告,例如“立即下注!”现场活动期间的优惠;
  • 遏制赌博的琐碎化(例如鼓励重复赌博);
  • 防止对风险或控制产生不负责任的看法的方法(例如“无风险存款奖金”);
  • 提供有关问题赌博行为和不应描述(即使是间接描述)的相关行为的更多详细信息;
  • 防止赌博过分强调金钱动机;和
  • 提供有关营销人员需要努力保护的弱势群体(例如问题赌徒)的更多详细信息。

这些标准旨在防止赌博问题,也迫使博彩运营商在接触负责任的客户时更具创造性。

当营造紧迫感等流行的营销技巧不再可用时,游戏运营商需要更具创新性和针对性。通过仅向您知道负责任赌博的客户营销您的产品,您将有更多机会个性化您的品牌并将其与竞争对手区分开来。

了解你的客户

为了遵守社会责任行为准则,运营商需要了解他们的客户。不仅用于新游戏帐户注册,还确保您的营销活动仅针对负责任的玩家。

MuchBetter 有什么帮助?

首先,我们的设备配对和动态客户身份验证技术使玩家更加可见和负责任。这不仅可以阻止未成年玩家,也可以阻止欺诈行为。

通过我们的开放 API 提供的客户数据(经同意)还可以让您识别玩家并深入了解玩家行为。这些数据可以帮助您发现问题行为并为该玩家提供支持。同时,除了为玩家提供自我排除或允许他们对其帐户施加限制等选项外,您还可以确保他们不会收到来自您的游戏品牌的不适当的促销内容。

有了更好的 KYC 信息,运营商也能够更好地通过游戏促销和营销内容来瞄准正确的客户。通过我们的开放 API 提供的客户洞察,您将有机会开发更加个性化和创新的营销活动,从而提高客户保留率并使您的品牌脱颖而出。

从竞争对手中脱颖而出始终是一个挑战,尤其是当您必须确保您的营销是负责任的,并且流行的营销技术(例如营造紧迫感或金钱激励的 CTA)超出范围时。这就是为什么 MuchBetter 帮助运营商使用该应用程序作为额外的营销渠道与客户互动,确保正确的客户以不同的方式收到正确的消息。奖励、奖金和其他激励措施可以通过 MuchBetter 应用程序提供,我们的营销团队随时帮助开发线下和线上营销活动,以吸引您最有价值的客户。

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