电子钱包的作用:玩家和运营商有什么变化?

电子钱包的作用

MuchBetter 的首席执行官 Israel Rosenthal 回顾了电子钱包在 igaming 领域发挥的越来越重要的作用,然后讨论了为什么他们要加倍努力以“让商家及其客户的生活更轻松”。

2020 年的事件嘲笑了年初的预测。我不会犯同样的错误,并尝试对 2021 年做出大胆的预测。然而,iGaming 支付的一些总体趋势肯定会在未来几年继续下去,尤其是在电子钱包方面。

从玩家和运营商这两个角度来理解电子钱包的趋势是有帮助的——尽管存在显着的重叠。对于玩家来说,用户体验才是王道。对于运营商来说,他们想要的不仅仅是当今市场上存在的多种替代支付方式。他们越来越希望他们值得信赖的支付合作伙伴充当支付中心,为他们解决更多挑战并为新机遇打开更多大门。这是电子钱包的未来,它只会在 iGaming 中变得越来越重要。

玩家想要的付款

从客户趋势开始,玩家的首要任务始终是用户体验。这包括他们可以轻松通过安全检查和付款、他们可用的各种存款选项以及他们的支付应用程序的功能。

我们开始 MuchBetter 的目的很简单,即创建一种不会影响安全性的无缝支付体验。我们将自己的 IP 与 touchID 等一流技术相结合,这意味着玩家可以使用智能手机和指纹在世界任何地方进行安全的即时存款 - 无需 PIN 码,无需密码。

适应消费者的期望

然而,随着消费者期望的改变,电子钱包也必须适应。我们看到玩家越来越需要支付服务,以便他们可以在 iGaming 之外的日常购买中使用这些服务。例如,我们将非接触式视为让我们的产品为用户带来更多回报的绝佳机会。在大流行期间,非接触式支付大受欢迎,特别是限额提高到 45 英镑,很快就会提高到 100 英镑。这就是为什么我们扩大了由 MuchBetter 驱动的非接触式设备的范围,从实用的钥匙扣和卡片,到手表、手镯甚至智能衬衫等时尚配饰。客户希望选择以他们喜欢的任何方式支付,无论是在线、店内还是 p2p 转账,他们希望他们最喜欢的电子钱包能够支持他们。

提供更多支付选项不仅仅意味着集成新技术。是的,钱包提供加密作为存款选项很重要,但最终目标是提供适合最广泛客户选择的支付选项。例如,电子钱包不能忽视很大比例的 iGaming 玩家,他们总是喜欢用现金支付。

在像意大利这样的地区尤其如此,为什么我们推出了我们的 Ricarica 代金券服务 那里。 Ricarica 允许 MuchBetter 用户在数以千计的报摊、超市和加油站充值现金。凭借我们的技术和合作伙伴关系,这种模式可以推广到西班牙、法国和葡萄牙等其他欧盟国家。

寻找支付中心的运营商

对于运营商而言,当今市场上有大量不同的支付选项可供选择。他们将评估选项并听取游戏需求,但真正脱颖而出的是那些解决最多挑战并加倍努力的人。

在 MuchBetter,我们正在努力使我们的应用程序不仅仅是一个替代支付选项,而是一个支付中心。这就是我们添加奖励服务的原因,使运营商能够首次通过支付合作伙伴与客户分享促销活动。

突然之间,我们既是一种支付方式,又是一种销售渠道。我们还创建了个人 IBAN 解决方案,用于充值 MuchBetter 帐户。很快,运营商将能够使用它直接充值到客户的游戏帐户。我们还在与我们的银行合作伙伴探讨如何直接管理客户银行账户的付款。

我们的下一步

我们的下一步是利用我们现有的支付网络以及与其他支付方式的良好连接,使 MuchBetter 成为满足运营商所有支付需求的一站式商店。想象一下,运营商扩展到加拿大,他们通常需要开始复杂的技术集成才能开始接受 Interac 付款。

我们的目标是完成所有这些繁重的工作,因为我们已经拥有许可证、关系和技术专长。我们正在开发服务,直接向我们的商家提供 Interac 和 Boleto 等存款选项,并使用我们的银行合作伙伴和支付网络进行支付。

我们的目标是让商家及其客户的生活更轻松一些。通过聚合众多支付选项,运营商只需要与我们合作,而不是与十几家不同的支付公司合作。同样,通过我们的专业知识和技术,我们希望为运营商提供无缝集成体验。

我们相信电子钱包必须为他们的商家解决尽可能多的挑战。我认为 iGaming 运营商将越来越多地要求与他们的支付合作伙伴达成此类协议,现在是电子钱包转变为支付中心的时候了。没有人知道 iGaming 支付的未来,但我认为上述客户和运营商趋势之间存在和谐平衡。客户对支付产品的期望更高,运营商也是如此。这将推动电子钱包表现得更好并做得更多,但这正是它们需要的地方——iGaming 的核心。

毕竟,支付可以说是 iGaming 商业模式的首要任务关键要素。如果没有电子钱包发挥其关键作用,一切都会分崩离析。

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