Welche Zahlungstrends prägen das Gaming-Geschäft heute und wie können Sie Ihre Zahlungsprozesse optimieren, um in diesem und im nächsten Jahr die Nase vorn zu haben? Hier teilen wir eine Momentaufnahme der Zahlungstrends, die das Gaming-Geschäft verändern.
Mobiles Bezahlen für mobiles Gaming
Prognosen, dass mobile Gaming-Plattformen in diesem Jahr die PC-Plattformen überholen werden, treiben einen wichtigen Zahlungstrend voran.
Anders als in vielen anderen Branchen, in denen mobile Apps und Zahlungen nahtlos funktionieren, wie etwa bei Uber, Tinder und Airbnb, ist die mobile Zahlungsabwicklung auf Gaming-Seiten im Allgemeinen kein so tolles Erlebnis. Herkömmliche Zahlungsabwicklungsmethoden mit Weiterleitungen zu Zahlungsseiten und mehreren auszufüllenden Feldern sind alles andere als reibungslos und stellen für mobile Gamer eine besondere Herausforderung dar
- Die Eingabe von Zahlungskartendaten auf einem mobilen Gerät ist nicht so einfach wie das Tippen auf einer Tastatur für eine PC-Transaktion.
- Weiterleitungen zu Zahlungsseiten können langsam sein und Sicherheitsbedenken hervorrufen;
- Das Einzahlen von Geldern auf ein Spielkonto im öffentlichen Raum wirft auch Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit auf, beispielsweise ob öffentliches WLAN sicher ist.
Für den Kunden können sich alle diese Probleme darauf auswirken, ob er eine mobile Gaming-Plattform nutzt oder nicht. Als Reaktion darauf wird eine neue Generation von Zahlungsmethoden entwickelt, um das mobile Zahlungserlebnis für Gaming-Kunden zu verbessern und zu verbessern. Ein gutes Beispiel hierfür sind Zahlungs-Apps, die in die Gaming-Websites integriert sind und es Kunden ermöglichen, mithilfe dynamischer Authentifizierung und biometrischer Daten schnell Geld einzuzahlen, um Transaktionen sicher zu autorisieren.
Lokale und globale Zahlungsmethoden
Ein weiterer Trend, der das Gaming-Geschäft verändert, ist die Möglichkeit, Kunden je nach Standort lokale Zahlungsmethoden anzubieten. Kunden in verschiedenen Ländern wünschen sich unterschiedliche Zahlungsoptionen – es gibt regionale Unterschiede, bei denen digitale Geldbörsen per Banküberweisung oder andere alternative Zahlungsmethoden häufiger vorkommen als Kredit- oder Debitkarten.
Mithilfe der Geolokalisierungstechnologie können Betreiber ihren Kunden ihre bevorzugten Zahlungsmethoden vorstellen, sodass sie schnell Geld einzahlen und mit dem Spielen beginnen können. Einige Zahlungsmethoden haben eine breitere Attraktivität, da in verschiedenen Ländern mehrere Lösungen für digitale Geldbörsen und Zahlungs-Apps weit verbreitet sind.
Bessere Handhabung von Transaktionsablehnungen
In risikoreichen Branchen wie dem Glücksspiel gibt es mehrere Faktoren, die den Erfolg einer Transaktion beeinflussen können. Dabei kommt es nicht nur darauf an, ob der Kunde über ausreichende Mittel verfügt, auch die Zahlungsmethode selbst könnte eingeschränkt sein und daher immer abgelehnt werden, egal wie hoch das Guthaben oder das Kartenlimit ist.
Wenn eine Transaktion fehlschlägt, automatisiert der Zahlungsanbieter traditionell einen erneuten Versuch, so unproduktiv dieser auch sein mag. Stattdessen gibt es bessere Möglichkeiten, mit harten Ablehnungen umzugehen, indem man beispielsweise Kunden alternative Zahlungsmethoden anbietet, die bessere Transaktionserfolgsraten aufweisen.
Wir beobachten, dass Zahlungsdienstleister einen proaktiveren Ansatz verfolgen, um die Transaktionsraten für Glücksspielbetreiber zu maximieren. Wir helfen ihnen, Ablehnungscodes und die Gründe für das Scheitern von Transaktionen zu verstehen, und bieten ihnen Alternativen, die für alle – Betreiber und Kunden – besser sind.
Um mehr darüber zu erfahren, wie MuchBetter Ihnen helfen kann, Ihre Zahlungsprozesse zu optimieren und von diesen Trends zu profitieren, Kontaktieren Sie unser Team hier.
