Sicheres Geld ausgeben, senden und speichern. Die digitale Geldbörse für alltägliche Ausgaben.
Verwende die MuchBetter Wallet, um dein Geld ganz einfach aufzuladen, abzuheben, zu senden und aufzubewahren.
Egal, ob Sie sich auf dem Weg zur Arbeit einen Kaffee holen oder zum Zug rennen, behalten Sie Ihre Brieftasche in der Tasche und Ihr Telefon außer Sichtweite.
Alles was Sie brauchen ist der RING!
Kunden aus Großbritannien, dem EWR und Kanada können die Brieftasche mit der Prepaid-Karte MuchBetter koppeln. Tippen und bezahlen Sie überall dort, wo Sie das kontaktlose Zeichen oder das Mastercard®-Logo sehen, und ziehen Sie damit den Neid der Kunden an der Kasse auf sich.
MIR Limited UK Ltd, Betreiber von MuchBetter Business, ist von der FCA im Vereinigten Königreich zugelassen und daher für klare und wirksame Verfahren zur angemessenen und zeitnahen Bearbeitung von Beschwerden verantwortlich. Jeder unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns und hat daher jederzeit Anspruch auf einen fairen und zuvorkommenden Service sowie das Recht, Probleme oder Bedenken zu äußern, wenn er der Meinung ist, keinen fairen, korrekten oder zuvorkommenden Service erhalten zu haben.
Im Sinne der FCA-Anforderungen an Beschwerdeverfahren ist eine Beschwerde „jeder Ausdruck der Unzufriedenheit, ob mündlich oder schriftlich, und ob berechtigt oder nicht, von oder im Namen eines berechtigten Beschwerdeführers über die Erbringung oder Nichterbringung einer Finanzdienstleistung durch das Unternehmen“. Eine Beschwerde muss jedoch die Behauptung enthalten, dass der Beschwerdeführer finanzielle Verluste, erhebliche Unannehmlichkeiten oder erhebliche Not erlitten hat.
Um als berechtigter Beschwerdeführer zu gelten, müssen Sie ein MuchBetter-Geschäftskunde sein. Unabhängig davon gilt: Wenn Sie nicht unser Kunde sind, sind Sie kein berechtigter Beschwerdeführer. Wir prüfen Ihre Beschwerde jedoch genauso, als wären Sie einer.
Sie können gemäß dem nachstehenden Verfahren eine Beschwerde einreichen oder das in Ihrem Kontodienstleistungsvertrag beschriebene Streitbeilegungsverfahren nutzen.
Um eine Beschwerde einzureichen, kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team über muchbetter.com/business-accounts/support Geben Sie Ihre Anliegen detailliert an und legen Sie gegebenenfalls Belege bei. Obwohl wir stets die Zufriedenheit unserer Kunden anstreben, kann es vorkommen, dass etwas schiefgeht. In diesem Fall versichern wir Ihnen, dass unser Kundendienst unser Bestes tut, um jedes Problem oder Missverständnis schnell, fair und effektiv zu lösen. Sollten Sie trotz der oben genannten Schritte keine zufriedenstellende Lösung erhalten, können Sie das Problem per E-Mail (complaints@muchbetter.com) oder Brief (Park House, Isle of Man Business Park, Douglas Isle of Man IM2 2QZ) zu einer formellen Beschwerde eskalieren. Bitte kennzeichnen Sie Ihre Korrespondenz deutlich mit „Formelle Beschwerde” in den Betreff der E-Mail oder des Briefes und geben Sie möglichst viele Einzelheiten zum/zu den Grund(en) der Beschwerde zusammen mit den entsprechenden Belegen an.
Sobald das formelle Beschwerdeverfahren eingeleitet ist, werden wir: –
Sobald wir die Angelegenheit vollständig untersucht und zu einem Ergebnis gekommen sind, erhalten Sie eine abschließende Antwort. Wir erklären, dass dies unsere endgültige Entscheidung ist, und bitten Sie, uns mitzuteilen, ob Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Sollten Sie jedoch weiterhin unzufrieden sein, wenn Sie dazu berechtigt sindkönnen Sie beim britischen Financial Ombudsman Service (FOS) unter Angabe der Kontaktdaten eine Überprüfung Ihrer Beschwerde beantragen.
Wenn Sie eine Organisation oder ein Unternehmen sind, das nicht berechtigt ist, eine Beschwerde beim FOS einzureichen, können Sie unser Streitbeilegungsverfahren aktivieren.
© 2025 MuchBetter | All rights reserved
MIR Limited UK Ltd: Eingetragener Firmensitz, Unterschrift von Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, London, England, W1J 6BD. Regulierung: Lizenziert und reguliert als E-Geld-Institut (EMI) durch die britische Financial Conduct Authority (FCA), Lizenznummer: 900704.
QuickPay Limited: Eingetragener Firmensitz, The Black Church, St Mary's Place, Dublin 7, Dublin, Irland, D07P 4AX, registriert unter der Nummer 641373. Lizenziert und reguliert als E-Geld-Vertriebspartner von Sureswipe EMI PLC, handelnd als Revsto, lizenziert von der Die Zentralbank von Zypern wird als lizenziertes E-Geld-Institut mit der Lizenznummer 115.1.3.26 tätig sein.
Mastercard ist eine eingetragene Marke und das Kreisdesign ist eine Marke von Mastercard International Incorporated.
MuchBetter-Karten und Wearables werden von Paynovate SA gemäß der Lizenz von Mastercard herausgegeben. Paynovate SA ist ein von der Belgischen Nationalbank regulierter E-Geld-Emittent. Paynovate SA ist bei der Banque-Carrefour des Enterprises unter der Nummer BE0506 763 929 registriert.
©MuchBetter und die Bilder auf muchbetter.com sind urheberrechtlich geschützt 2025. Mastercard ist eine eingetragene Marke und das Kreisdesign ist eine Marke von Mastercard International Incorporated.
© 2025 MuchBetter | Alle Rechte vorbehalten
MIR Muchbetter Australia Pty Ltd (ACN 658 003 804)
(MIR AU oder unser) ist ein in Australien registriertes Unternehmen und von der Australian Securities & Investment Commission zugelassen (Australian Financial Services License (AFSL) Nr. 540851). MIR AU ist außerdem als Meldestelle registriert und im Remittance Sector Register beim Australian Transaction Reports and Analysis Centre als Anbieter von Überweisungsdiensten eingetragen.
✤ Karten und tragbare Produkte sind für Kunden in Australien über MIR MUCHBETTER AUSTRALIA Pty Limited ACN 658 003 804 noch nicht verfügbar