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Wir sind hier, um Ihnen zu helfen

Finden Sie Ihre Antwort in wenigen Minuten in unserem Hilfecenter.

Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam oder kontaktieren Sie uns über die Hilfe-Schaltfläche unten. Unser Kundensupport-Team besteht aus hilfsbereiten und mehrsprachigen Mitarbeitern. Das Team ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche aktiv und arbeitet hart daran, E-Mail-Anfragen innerhalb weniger Stunden zu beantworten.

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Besuchen Sie unser Hilfecenter, um schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu erhalten. 

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Wir sind bestrebt, alle E-Mail-Supportanfragen innerhalb weniger Stunden zu beantworten.

Anlage 69

Längere Wartezeiten für Antworten auf Kundenanfragen

An unsere MuchBetter-Kunden weltweit,
Die weltweiten Veränderungen im Zahlungsverkehr aufgrund von COVID-19 im letzten Jahr haben MuchBetter für viele Kunden und Händler zur bevorzugten Zahlungsoption gemacht, da es sich um eine moderne, schnelle und sichere Methode handelt, wenn sie online oder in Geschäften bezahlen oder Geld an Freunde senden Familie. Darauf folgte eine plötzliche Zunahme der Kundenkontakte, die wir bewältigen mussten, was wiederum zu einer unvorhergesehenen Verlängerung unserer Reaktionszeiten über unsere Erwartungen und Ihre als unseren geschätzten Kunden hinaus führte.

Wir haben auf Ihr Feedback gehört und sind entschlossen, uns zu verbessern. Daher liegt unser Hauptaugenmerk auf der Verbesserung unserer mobilen App mit neuen und besseren Funktionen, um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten (damit Sie unsere Hilfe nicht so oft benötigen) und dem Aufbau eines größeren Kundensupport-Teams, das beispiellose Unterstützung rund um die Uhr bietet noch mehr Sprachen und mit schnellen Reaktionszeiten (für den Fall, dass Sie Kontakt aufnehmen müssen). Rom wurde nicht an einem Tag erbaut und auch wir brauchen ein bisschen Zeit, um diese Ziele zu erreichen. Bitte haben Sie Geduld mit uns und in der Zwischenzeit können Sie unsere besuchen Hilfezentrum um Antworten auf die häufigsten Fragen zu finden. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie ein „Support kontaktieren“-Formular ausfüllen, indem Sie die „Support“-Sprechblase in der unteren rechten Ecke desselben Bildschirms verwenden.

Es tut uns sehr leid, wenn Sie auf ein aktuelles Ticket/eine aktuelle E-Mail etwas länger warten mussten, als Sie erwarten würden, aber seien Sie versichert, dass Ihre Fragen beantwortet werden und MuchBetter immer eine zuverlässige und sichere Zahlungsmethode ist und bleiben wird , senden und speichern Sie Ihr Geld.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und können Ihnen versichern, dass wir unermüdlich daran arbeiten, unseren Kunden zu helfen … MuchBetter. Wir melden uns bald.

Herzliche Grüße,

Das MuchBetter-Team

de_DEDeutsch

Versuchen Sie, mit unserem MuchBetter-Preispool zu punkten 

Laden Sie Ihr Konto noch heute mit 22 Ihrer Wallet-Währung auf, um in unseren Preispool aufgenommen zu werden – wir haben 22 Preise zu je 100 in Ihrer Wallet-Währung zu gewinnen! 

Dieses Angebot endet am Donnerstag, den 15. Dezember um 11:59 Uhr GMT. 

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, siehe hier.

Holen Sie sich einen Fob, erhalten Sie 5 € 

Bestellen Sie noch heute einen kontaktlosen Schlüsselanhänger MuchBetter und erhalten Sie 5 € (oder den Gegenwert in Ihrer Brieftasche) auf Ihre Brieftasche geladen! 

Dieses Angebot endet am Sonntag, den 11. Dezember um 23:59 Uhr GMT. 

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, siehe hier.

Fußball schauen ist besser mit Freunden! 

Empfehlen Sie MuchBetter einem Freund und lassen Sie sich 5 € auf Ihr Konto laden.

Öffnen Sie Ihre App und laden Sie einen Freund mit Ihrem eindeutigen Empfehlungscode zu MuchBetter ein, und sobald er ihn aufgeladen hat, geben wir Ihnen 5 € oder den Gegenwert in anderer Währung!

Dieses Angebot endet am Freitag, den 16. Dezember um 23:59 Uhr GMT.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, siehe hier.

Mega Social Giveaway

Dieses Giveaway ist jetzt geschlossen.

Den Auftakt machen wir mit einem Mega-Gewinnspiel auf unseren Social-Media-Kanälen! 

Besuchen Sie @paymuchbetter auf Instagram, Twitter oder Facebook, um herauszufinden, wie Sie teilnehmen können. 

Dieser Wettbewerb ist beendet.

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