Warum Mobile-Payment-Apps für globale Händler immer wichtiger werden

mobile Zahlungen

Mehr Verbraucher als je zuvor nutzen Smartphones für mobiles Banking und Geldausgaben. Vor einigen Jahren hat die Mehrheit der Menschen es vorgezogen, mit Laptops einzukaufen und Bankgeschäfte zu tätigen; Jetzt stehen Smartphones im Mittelpunkt unserer Finanzerfahrungen. Überall auf der Welt weicht Bargeld schnell dem sicheren Bezahlen auf mobilen Geräten.

Glauben Sie nicht nur mir, ich bin vielleicht voreingenommen, aber es gibt zahlreiche Studien und Statistiken, die auf diesen Aufwärtstrend hinweisen! Die folgende Zusammenfassung enthält einige Gründe, warum Händler das Akzeptieren von Transaktionen über mobile Zahlungs-Apps prüfen sollten.

Mobile Zahlungs-Apps ersetzen Bargeld und Karten

Eine Studie von Javelin Strategy & Research prognostiziert, dass mobile Zahlungen im Jahr 2020 $410 Milliarden überschreiten werden. Kontaktlose Zahlungen mit Apps werden voraussichtlich ebenfalls exponentiell wachsen und 10T318 Milliarden 1TPP im Jahr 2020 überschreiten.

Eine weitere Studie diesmal von Visa, das 36.000 europäische Online-Verbraucher befragte, fand heraus, dass die Zahl der Personen, die noch kein Telefon zum Bezahlen verwendet haben, in Großbritannien auf 12% gesunken ist. Wir sind bereits an dem Punkt angelangt, an dem 74% der britischen Online-Verbraucher ihre Finanzen mit einem Smartphone verwalten und 43% bequem einen großen Ticketkauf tätigen, z. B. einen Urlaub.

Kunden verwenden Telefone nicht mehr nur für Recherchezwecke; Sie sind ein wesentliches Werkzeug beim Kaufprozess und oft das einzige beteiligte Gerät. Verbraucher auf der ganzen Welt nehmen mobile Geldbörsen und Zahlungs-Apps an, was bedeutet, dass Händler ihnen die Möglichkeit geben müssen, mit neuen Methoden zu bezahlen, sowohl im Geschäft als auch online.

Globale Wirkung

In der Vergangenheit wurden Smartphones in Entwicklungsländern eher als Zahlungs-, Bank- und Peer-to-Peer-Finanzierungstool angenommen. Asien, Afrika, der Nahe Osten und Lateinamerika erlebten eine schnelle Akzeptanz, sobald mobile Datennetze ausreichend und sicher genug waren, um Zahlungen und Geldtransfers zu unterstützen.

Laut der Visa-Studie sind mobile Zahlungen und Bankgeschäfte in Europa inzwischen genauso beliebt, in 9 der 10 führenden Länder in Europa. 91% der Verbraucher in der Türkei – einem Land zwischen Europa und Asien – nutzen mobile Zahlungen: weltweit führend bei der Nutzung mobiler Zahlungen.

Viele Unternehmen und Einzelhändler haben schnell erkannt, dass die Annahme von Zahlungen über mobile Apps ihnen helfen kann, Kunden auf der ganzen Welt zu erreichen. Die Kunden wiederum belohnen sie mit Verkäufen und Loyalität. Wir alle wissen, dass die Bereitstellung der vertrauenswürdigen und bevorzugten Zahlungsoptionen für Kunden die Konversion erhöht. Jetzt müssen wir sicherstellen, dass Zahlungs-Apps Teil der Customer Journey sind.

Schnell, sicher, bequem

Mit der Option, sich mit Debit- und Kreditkarten zu verbinden, begrüßen Kunden auch die zusätzliche Kontrolle und Auswahl, die sie jetzt haben. Es erleichtert ihnen, Geld an Freunde und Familie zu überweisen, und erhöht die finanzielle Inklusion. Für diejenigen ohne Zugang zu Bankkonten bieten die neuen Apps und Dienste ohne Bankkonto Finanzlösungen, die keine mit Bargeld gefüllte physische Brieftasche erfordern.

Der Markt ist jedoch mit vielen neuen mobilen Geldbörsen und Zahlungs-Apps überfüllt, also welche sollte Ihr Unternehmen akzeptieren? Die Antwort sind natürlich die, die Ihre Kunden verwenden und die Ihrem Unternehmen klare Vorteile bieten.

Offline-Mobile-Payment-Apps erfordern lediglich ein mit NFC ausgestattetes POS-Terminal. Online-Zahlungs-Apps können in Ihr Zahlungs-Gateway integriert werden, sodass Kunden die gewünschten Optionen erhalten. Natürlich haben Kunden wahrscheinlich nur ein oder zwei Zahlungs-Apps auf ihren Smartphones aktiviert, und Anbieter wie MuchBetter arbeiten hart daran, neue Kunden zu erreichen und bestehende Nutzer zu binden.

In unserem Fall heben wir unsere Marke und unsere Zahlungs-App von anderen auf dem Markt ab, indem wir das Kundenerlebnis lohnender machen. Mit niedrigen Gebühren und der Möglichkeit, Treuepunkte gegen Prämien unserer Händler einzulösen, belohnen uns unsere Kunden für ihre Treue. Wir bekommen heraus, was wir hineinstecken: Kunden, Händler und Bezahl-Apps gleichermaßen.

Du kannst Erfahren Sie hier mehr über MuchBetter, oder in Kontakt kommen mit mir direkt, wenn Sie eines der oben genannten Dinge ausführlicher besprechen möchten.

Jens Bader

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