MuchBetter Επιχειρήσεις
PRIVACY POLICY

Ποιοι Είμαστε

MIR Limited UK Ltd ("MIR», «MuchBetter Επιχειρήσεις», «εμείς», «μας», «μας”) is a group company of RTEKK Holdings Limited, registered with the United Kingdom Information Commissioner. We are a payment services provider and electronic money issuer authorised and regulated by the Financial Conduct Authority in the United Kingdom, under FCA Reference Number (FRN) 900704 with its registered office at Signature By Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, London, England, W1J 6BD, United Kingdom.

This privacy notice (“notice”) explains the types of personal data we collect and how we use and share it. It also tells you about your rights and the choices you can make about how we process your personal data.

For the purpose of this Privacy Policy, “you” or “your” or “Authorised User(s)” refers to the individual(s) who set up, manage, access and operate the MuchBetter Business Account (“Account”) for the organisation in whose name the Account is held. Data protection laws apply primarily to individuals rather than to legal entities, but we will process personal data about you during your interaction with us in which case both we and the Account holder may be Controllers of your personal data.

Εισαγωγή

This Privacy Policy describes the types of Personal Information we collect, the purposes for which we collect that Personal Information, the other parties with whom we may share it, the measures we take to protect the security of the Personal Information and how long we retain it. It also tells you about your rights and choices with respect to your Personal Information, and how you can contact us about our privacy practices.

Όροι χρήστη

We recognise that a core to Data Privacy is your right to be informed about how we collect and use your Personal Information; therefore, we encourage you to read this Privacy Policy carefully.

The Privacy Policy is a part of our MuchBetter Business Account Services Agreement and is incorporated therein by reference.

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, όπως ενδέχεται να τροποποιείται από εμάς κατά καιρούς.

1. Personal Information We Process

Πληροφορίες που μας παρέχετε:

We receive and process any personal information for individuals associated with entities holding Accounts with us, including that which you provide for managing and operating the Account.

Personal information includes your name, address, date of birth and contact details, IP data and anything that can be linked to or identify you directly or when linked with other data. We may also process as a result of your interaction with us

• Passport details or other identity documents such as driving licence or national identity number
• Dependent upon your role in the organisation which hold the Account with us, we may also process additional personal information relating to directors, shareholders and beneficial owners such as financial details and history
• Source of funds or source of wealth, which may include bank statements and credit agreements,
• Images to evidence identity (including biometrics) (see Facial Images – Biometric Data section below)
• Communications we have with you
• Any other relevant information relating you and personal to you which will enable us to provide our services

Any Personal Information provided to us must be by or with the authority of the person to whom it relates, and this Privacy Policy must be read understood and accepted.

Information we collect

From your use of the Services:

• Transaction data
• Information about your devices
• Information about your use of the website and App

Information from Third Parties

We may require information from other sources such as:

• Financial institutions connecting to your Account
• Information from authorities, registries or fraud detection services
• Publicly available sources and/or social networks

2. Legal bases for processing Personal Information

We process Personal Information in accordance with the law and for the following purposes:

• Contract necessity:where processing personal data is necessary to carry out or enter into our agreement with you (for example, if the processing is needed to make and receive payments);
• Legal obligation:where we have a legal obligation to process your personal data to comply with laws and regulations (such as collecting identification documents to comply with anti-money laundering legislation);
• Legitimate interests:where we have a legitimate reason to process your personal data that is reasonable when balanced against your rights and interests (for example, to understand how our services are used and how we can make improvements);
• Consent:where you have given us your consent to process your data;
• Substantial public interest:where we process sensitive or special category data (revealing or relating to someone’s health, ethnicity, political views, religious beliefs, sexual orientation, or other protected characteristics) and that processing is in the substantial public interest (for example, to support vulnerable customers).

3. What we use personal Information for

4. How We Share Your Information

Δεν αποκαλύπτουμε πληροφορίες που θα μπορούσαν να σας ταυτοποιήσουν προσωπικά, σε κανέναν, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση, όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο ή/και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση, συμπεριλαμβανομένων:

• within the Rtekk Group to help us provide our services and for our own internal customer relationship management, analytical and reporting purposes.
• Other Authorised Users of the Account holder may access Personal Information as may be stored on the Account
• Σε παραλήπτες/αποστολείς μιας πληρωμής στο πλαίσιο της συγκεκριμένης σχετικής συναλλαγής.
• Fraud prevention agencies, including Action Fraud, Financial Fraud Action and the Financial Fraud Bureau and other organisations who assist us in managing fraud and business risk.
• Όταν παρέχουμε υπηρεσίες μέσω τρίτων, όπου ενδέχεται να μας ζητηθεί να αποκαλύψουμε τα στοιχεία σας (συμπεριλαμβανομένων τυχόν πληροφοριών «γνωρίστε τον πελάτη σας» και «πηγής πλούτου») σε αυτούς τους οργανισμούς για να τους βοηθήσουμε να εκπληρώσουν τις δικές τους κανονιστικές υποχρεώσεις ή να αξιολογήσουν κινδύνους.
• Third Party Service Providers, including suppliers who assist us with the provision of Services, including processing orders, fulfilling orders, processing payments, managing credit, security, sector and fraud risk, cloud hosting and storage providers, identity verification, and marketing, IT and technical support, marketing and market research, third party debt recovery services. Όταν χρησιμοποιούμε αυτούς τους παρόχους, ενδέχεται να επεξεργαστούμε, να αποθηκεύσουμε και να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε και προς μια ξένη χώρα, με διαφορετικούς νόμους περί απορρήτου.
• Σε τρίτους που δεν ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας ως πάροχοι υπηρεσιών (αλλά θα υπόκεινται στις δικές τους νομικές υποχρεώσεις για την ασφάλεια των δεδομένων), για τη διευκόλυνση της παροχής των Υπηρεσιών. Για παράδειγμα, κρυπτονομίσματα και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα ή συναλλαγές.
• Για την πρόληψη ή/και τον εντοπισμό απάτης, οικονομικού εγκλήματος, τη διαχείριση κινδύνων και την καλύτερη προστασία των εαυτών μας και των πελατών μας, ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επεξεργαστούμε και να αποκαλύψουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους που μας βοηθούν στη διαχείριση τέτοιων κινδύνων, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης ταυτότητας.
• Όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο να το πράξουμε, ενδέχεται να υποχρεωθούμε να διαβιβάσουμε πληροφορίες που σας αφορούν σε ρυθμιστικές αρχές και φορείς επιβολής του νόμου παγκοσμίως ή ενδέχεται να κρίνουμε με άλλο τρόπο ότι είναι σκόπιμο ή απαραίτητο να το πράξουμε, και
• Your information may also be used for other purposes for which you give your specific permission.

5. International Data Transfers

Since we operate globally, it may be necessary to transfer your Personal Information to countries outside the UK and European Union. The data protection and other laws of these countries may not be as comprehensive as those in the UK and European Union − in these instances we will take steps, in accordance with our own data protection obligations, to ensure that a similar level of protection is given to your Personal Information. 

6. How Long We Retain Your Personal Information

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται ή επιτρέπεται, ανάλογα με το πλαίσιο και τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, τον τύπο των πληροφοριών και σύμφωνα με τους ισχύοντες τοπικούς νόμους ή κανονισμούς. 

Αυτό σημαίνει ότι όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, θα διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών και για οποιονδήποτε συνδεδεμένο νόμιμο επιχειρηματικό σκοπό. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση και τη διατήρηση των προσωπικών σας στοιχείων όταν υποβάλλετε αίτηση για τις υπηρεσίες μας, ανεξάρτητα από το εάν ολοκληρώσετε την εν λόγω αίτηση ή εάν γίνετε δεκτοί ως πελάτης.

Για παράδειγμα, τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται γενικά για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, για λόγους συμμόρφωσης με τις προθεσμίες παραγραφής σε περίπτωση καταγγελιών ή νομικών διαφορών. Ενδέχεται επίσης να είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε πληροφορίες, για παράδειγμα βάσει των νόμων περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή της πτώχευσης ή όπου απαιτείται από τις αρχές επιβολής του νόμου ή παρόμοιες κυβερνητικές υπηρεσίες.

Θα διατηρήσουμε προσωπικά στοιχεία ως αποδεικτικά στοιχεία των συναλλαγών μας μαζί σας, ανεξάρτητα από το εάν υπήρξαν οικονομικές συναλλαγές, για πρακτικές ελέγχου και συμμόρφωσης, για τη διαχείριση τυχόν ερωτημάτων ή διαφορών, συμπεριλαμβανομένης της υπεράσπισης ή της έναρξης τυχόν νομικών αξιώσεων. Μπορούμε επίσης να συνεχίσουμε να σας προωθούμε και να σας στέλνουμε άμεσο μάρκετινγκ, σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους και εφόσον δεν έχετε αντιταχθεί σε αυτό.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τεχνικές ελαχιστοποίησης δεδομένων για την καλύτερη προστασία των πληροφοριών σας, γνωστή ως ψευδωνυμοποίηση. Μόλις οι πληροφορίες σας δεν χρειάζονται πλέον, ενδέχεται να τις ανωνυμοποιήσουμε ή να τις συγκεντρώσουμε με άλλες πληροφορίες για να τις καταστήσουμε μη αναγνωρίσιμες, ως εναλλακτική λύση στη διαγραφή.

7. Facial Images – Biometric Data

We collect biometric data by extracting information from a facial scan (photo or video), which we compare to your identity document, for identification and fraud prevention purposes.

We carry out this processing with your consent, which we will ask for. If you do not consent we can provide an alternative method of verifying your identity. We may use a third-party service provider to acquire and store your biometric date, which will be processed in accordance with data protection laws.

8. Automated Decision Making

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από εμάς μπορεί να οδηγήσει στη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ) που ενδέχεται να σας επηρεάσουν.

Οι αυτοματοποιημένες αποφάσεις σημαίνουν ότι μια απόφαση που σας αφορά λαμβάνεται αυτόματα με βάση έναν υπολογιστικό προσδιορισμό (χρησιμοποιώντας αλγόριθμους λογισμικού), χωρίς ανθρώπινη αναθεώρηση.

For example, we use automated decisions when you apply for certain Services or to carry out anti-fraud checks, as explained in the section “What We Use Your Personal Information For”. We may also use elements of your Personal Information to customise services and to address your needs. We have implemented measures to safeguard the rights and interests of individuals whose personal information is subject to automated decision-making. In addition, if you are using the Services in the UK or EEA (when we make an automated decision about you), you have the right to contest the decision, to express your point of view, and to require a human review of the decision.

To exercise this right, please contact us via the details provided in the Επικοινωνήστε μαζί μας τμήμα.

8. How We Protect Your Personal Information

Έχουμε εφαρμόσει τεχνικά, φυσικά και οργανωτικά/διοικητικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα από τυχαία απώλεια και από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση και αποκάλυψη.

Η ασφάλεια και η προστασία των πληροφοριών σας εξαρτάται επίσης από εσάς. Εάν σας έχουμε δώσει (ή εάν έχετε επιλέξει) έναν κωδικό πρόσβασης ή έναν κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση σε ορισμένα μέρη του ιστότοπου/πύλης μας ή των εφαρμογών για κινητά και παρόμοιων, είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα αυτού του κωδικού πρόσβασης ή/και του κωδικού πρόσβασης. Δεν πρέπει να κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας ή/και τον κωδικό πρόσβασής σας σε κανέναν. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασής σας.

Η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Παρόλο που θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας που μεταδίδονται στον ιστότοπό μας, εκτός εάν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ενός ασφαλούς καναλιού που έχουμε παράσχει. Μόλις λάβουμε τα στοιχεία σας, θα χρησιμοποιήσουμε αυστηρές διαδικασίες και χαρακτηριστικά ασφαλείας για να προσπαθήσουμε να αποτρέψουμε την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

9. Your Rights and Choices

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία ή τη χώρα διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης: συμπεριλαμβανομένης της παροχής της παρούσας ειδοποίησης
• Δικαίωμα πρόσβασης: ζητήστε αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διαγραφής: ζητήστε τη διαγραφή των πληροφοριών σας
• Δικαίωμα περιορισμού: ζητήστε να περιορίσουμε την επεξεργασία των πληροφοριών σας
• Δικαίωμα διόρθωσης: ζητήστε να διορθώσουμε ορισμένες πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: να ζητήσετε να σας παρέχουμε σε εσάς ή σε άλλον οργανισμό ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο των πληροφοριών που μας παρείχατε
• Δικαίωμα ένστασης: αίτημα να σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
• Δικαίωμα εξαίρεσης από το μάρκετινγκ: αφαιρέστε τις πληροφορίες σας από τη βάση δεδομένων μάρκετινγκ μας
• Δικαιώματα που σχετίζονται με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ: βλ. ενότητα «Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων» παρακάτω.

Αυτά τα δικαιώματα ενδέχεται να ισχύουν βάσει διαφόρων κανονισμών, για παράδειγμα, του ΓΚΠΔ, που ισχύει γενικά για τους κατοίκους του ΕΟΧ.

Επιπλέον, τα εν λόγω δικαιώματα ενδέχεται να είναι περιορισμένα ή υπό όρους. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μην είμαστε υποχρεωμένοι να εγκρίνουμε το αίτημά σας, καθώς ενδέχεται να απαιτείται από το νόμο να συνεχίσουμε την επεξεργασία του ή να διαχειριστούμε ένα παράπονο. Ομοίως, δεν μπορούμε να διαγράψουμε τα στοιχεία σας εάν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας ή όταν οι εν λόγω πληροφορίες είναι απαραίτητες για την καταγραφή των συμβατικών μας συναλλαγών· απαιτείται από το νόμο (για παράδειγμα, η διατήρηση των απαιτήσεων για την καταπολέμηση της απάτης ή την επαλήθευση της ταυτότητας και της επαλήθευσης της ταυτότητας) ή για τον σκοπό της υπεράσπισης ή της διεκδίκησης νόμιμων δικαιωμάτων και νομικών ενεργειών.

Όταν διακόψετε τη σχέση σας μαζί μας και σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μας επιτρέπεται από το νόμο να διατηρήσουμε τα στοιχεία σας για ένα χρονικό διάστημα, ώστε να αποδεικνύουμε τις συναλλαγές μας μαζί σας, όπως εξηγήθηκε προηγουμένως. Αυτό θα γίνεται σύμφωνα με τις εσωτερικές μας πολιτικές και διαδικασίες διατήρησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διατήρηση δεδομένων, ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα της παρούσας Ειδοποίησης.

Στο βαθμό που εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ, όταν μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήσαμε πριν από την ανάκλησή σας, ούτε θα επηρεάσει την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών που πραγματοποιήθηκε βάσει νόμιμων λόγων επεξεργασίας εκτός από τη συγκατάθεση. Για παράδειγμα, μπορείτε να διακόψετε οποιαδήποτε επικοινωνία μάρκετινγκ που σας στέλνουμε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «διαγραφή» ή «εξαίρεση» στις επικοινωνίες που λαμβάνετε ή σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχουμε κάθε φορά, αλλά θα συνεχίσουμε να σας στέλνουμε επιχειρησιακά ή υπηρεσιακά μηνύματα σε σχέση με τις Υπηρεσίες σας..

10. How to Contact us

Εάν έχετε οποιεσδήποτε γενικές ερωτήσεις σχετικά με τις Υπηρεσίες ή τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς και τον τρόπο που τις χρησιμοποιούμε, επικοινωνήστε μαζί μας επισκεπτόμενοι Support

If you have any concerns about our use of your personal information, please review our Πολιτική παραπόνων Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών ή τη δυσαρέσκεια με τον χειρισμό οποιουδήποτε αιτήματος από μέρους μας σε σχέση με τυχόν δικαιώματα προστασίας δεδομένων. Ανατρέξτε στην ιστοσελίδα του Επιτρόπου Πληροφοριών «ICO» για περισσότερες πληροφορίες (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)

You may also contact our Data Protection Officer by email

DPO@Rtekk.com

Or in writing:

Data Protection Officer

Rtekk Holdings Limited, Park House,

Isle of Man Business Park, Douglas, IM2 2QZ

11. Updates or Amendments to this Policy

We may revise this Privacy Policy from time to time, at our sole discretion, and the most current version will be posted on our website. We encourage you to review this Privacy Policy regularly for any changes. In case of material changes we will notify you through our Services or by email.

Η συνεχής χρήση των Υπηρεσιών από εσάς, μετά την κοινοποίηση τέτοιων τροποποιήσεων στον ιστότοπό μας, συνιστά αναγνώριση και συγκατάθεσή σας για αυτές τις τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου και τη συγκατάθεσή σας να δεσμεύεστε από τους όρους αυτών των τροποποιήσεων.