Έχετε σκεφτεί τα οφέλη του χειριστή από την κοινή δέουσα επιμέλεια και ένα ανοιχτό API πληρωμής. Γνωρίζετε ότι θα μπορούσε να ενισχύσει το KYC σας;

Οι ρυθμιστικές αρχές τυχερών παιχνιδιών στην Ευρώπη ασκούν πίεση στους φορείς εκμετάλλευσης για να αποτρέψουν τη «ζημία που σχετίζεται με τα τυχερά παιχνίδια στους πελάτες και το κοινό». Το επιβάλλουν αυτό μέσω σκληρών νέων προστίμων και νέων δικαιωμάτων για οι διαδικτυακοί τζογαδόροι να «αυτο-αποκλειστούν» χρησιμοποιώντας έναν ιστότοπο.

Αν και οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου θα έχουν σύντομα τη δυνατότητα να εξαιρεθούν από όλα τα διαδικτυακά στοιχήματα χρησιμοποιώντας το Gamstop. οι χειριστές δεν έχουν την επιλογή να εξαιρεθούν κανονιστικής συμμόρφωσης.

Πρόσφατες κυρώσεις υψηλού προφίλ, συμπεριλαμβανομένου ενός προστίμου ρεκόρ 7,8 εκατομμυρίων λιρών, αποδεικνύουν ότι η Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών αναλαμβάνει πολύ σοβαρά την κοινωνική ευθύνη (καθώς και τις αποτυχίες να αποτρέψει το ξέπλυμα χρήματος). Οι φορείς εκμετάλλευσης που δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς κινδυνεύουν με πρόστιμα και σημαντική ζημιά στη φήμη, απώλεια εσόδων και πιθανή απώλεια άδειας.

Μπροστά από Στοίχημα ποδοσφαίρου 2018, όπου αναμφίβολα το θέμα των προστίμων, των κυρώσεων και της απειλής ανάκλησης αδειών θα είναι ένα «δημοφιλές» θέμα, διερευνώ εάν η συμμόρφωση θα μπορούσε πράγματι να είναι ένας παράγοντας που επιτρέπει και όχι εμπόδιο για τις επιχειρήσεις.

Η φήμη και το στοίχημα στη βιομηχανία ποδοσφαίρου

Τα πρόσφατα πρόστιμα και ποινές έχουν προσελκύσει σίγουρα μεγάλη προσοχή των μέσων ενημέρωσης. Και οι παίκτες του στοιχήματος έχουν συνειδητοποιήσει περισσότερο θέματα κοινωνικής ευθύνης γύρω από το στοίχημα και πώς συμπεριφέρονται οι χειριστές. Αν και δεν γνωρίζουμε επί του παρόντος εάν ο αντίκτυπος των προστίμων είχε αρνητική επίδραση στις εγγραφές νέων πελατών, μπορούμε να υποθέσουμε ότι δεν ισχύει ότι «οποιαδήποτε δημοσιότητα είναι καλή δημοσιότητα». Αντίθετα, εστιάζει την ανεπιθύμητη προσοχή σε έναν κλάδο που έχει ήδη πολλές προκλήσεις και πολυπλοκότητες να διαχειριστεί.

Επομένως, δεν είναι καιρός να δούμε τους κανονισμούς για τα τυχερά παιχνίδια από διαφορετική οπτική γωνία; Γιατί να μην διερευνήσετε εάν η συμμόρφωση μπορεί να προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και έναν τρόπο βελτίωσης της φήμης της επωνυμίας και της εικόνας του κλάδου συνολικά;

Ιδιότητες όπως η διαφάνεια και η ακεραιότητα είναι καλά πράγματα που πρέπει να φωνάζουν. Επομένως, εάν η συμμόρφωση με τη ρυθμιστική αρχή έχει ως αποτέλεσμα περισσότερη διαφάνεια και ακεραιότητα, ας το συζητήσουμε και ας το χρησιμοποιήσουμε για να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη με ρυθμιστικές αρχές, πελάτες και φορείς εκμετάλλευσης. Η συμμόρφωση δεν πρέπει να αφορά μόνο την αποφυγή προστίμων.

Επόμενης γενιάς ηλεκτρονικό πορτοφόλι σημαίνει ότι γνωρίζετε πραγματικά τους πελάτες σας

Γνωρίστε ότι οι επιταγές των πελατών σας (KYC) είναι ένα επίπονο σημείο στην ηλεκτρονική διαδικασία εγγραφής και κατάθεσης. Οι πελάτες αναμένουν ότι θα μπορούν να εγγραφούν για έναν λογαριασμό, να καταθέσουν τα χρήματά τους και να αρχίσουν να παίζουν ή να βάζουν στοιχήματα αμέσως. Οποιαδήποτε πρόσθετα βήματα στη διαδικασία, όπως η επαλήθευση ταυτότητας κ.λπ., μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα οι πελάτες να εγκαταλείψουν τη διαδικασία και να μην ακολουθήσουν τη διαδικασία συναλλαγής.

Ωστόσο, οι φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών μπορούν ενδεχομένως να αξιοποιήσουν δεδομένα που μπορούν να υποστηρίξουν επιταγές KYC, τα οποία είναι άμεσα διαθέσιμα μέσω του ανοιχτού API ενός παρόχου πληρωμών, εάν αυτό το ανοιχτό API είναι πραγματικά ανοιχτό στον χειριστή. Οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε ουσιαστικά και συμπληρωματικά δεδομένα που μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία μιας πιο ομαλής διαδικασίας εγγραφής και να υποστηρίξουν τους χειριστές με την επικύρωση των δεδομένων πελατών για λογαριασμούς διαδικτυακού τζόγου ή τυχερών παιχνιδιών. Είναι επίσης ρυθμισμένα και πρέπει να κάνουν τη δική τους δέουσα επιμέλεια πριν από την επεξεργασία των συναλλαγών. Φυσικά, όλα τα δεδομένα που κοινοποιούνται πρέπει να κοινοποιούνται με τρόπο που να συμμορφώνεται με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Αλλά ίσως αυτή είναι μια ευκαιρία να εξερευνήσετε;

Θα ήταν εφικτό να συνεργαστείτε με παρόχους πληρωμών με αυτόν τον τρόπο, αυξάνοντας έτσι τη διαφάνεια και την ακεραιότητα;

Εδώ στο MuchBetter πιστεύουμε ότι τα API πληρωμών και οι εταιρείες πίσω από αυτά δεν πρέπει να αποτελούν εμπόδιο στους στόχους σας για τη δημιουργία ακεραιότητας και εμπιστοσύνης με τις ρυθμιστικές αρχές και τους πελάτες. Αντίθετα, υποστηρίζουμε προληπτικά τους παρόχους κοινοποιώντας δεδομένα για τα οποία έχουμε τη συγκατάθεσή τους και που τους επιτρέπουν να έχουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στις συναλλαγές που υποβάλλονται σε επεξεργασία για λογαριασμό τους.

Υποστηρίζουμε τη διάθεση δεδομένων σε χειριστές για την υποστήριξη των πολιτικών δέουσας επιμέλειας και μπορούμε να το κάνουμε αυτό μέσω του ανοιχτού API μας. Η φιλοσοφία μας είναι να μοιραζόμαστε περιουσιακά στοιχεία – συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων – με φορείς εκμετάλλευσης που επιτρέπουν σε όλα τα μέρη να είναι επιτυχημένα. Είτε πρόκειται για αύξηση των μετατροπών και των εσόδων, είτε για αποφυγή προστίμων και πονοκεφάλους συμμόρφωσης.

Θα είμαι στο Betting on Football 2018 την επόμενη εβδομάδα με άλλα μέλη της ομάδας MuchBetter. Εάν θέλετε να συναντηθούμε, θα ήθελα την ευκαιρία να λάβω τις σκέψεις σας σχετικά με το πόσο σημαντική είναι η υποστήριξη από τον πάροχο πληρωμών για τους φορείς εκμετάλλευσης και πώς μπορούμε να συνεργαστούμε για να αυξήσουμε την ακεραιότητα στον κλάδο. Παρακαλούμε επικοινωνήστε για να κανονίσουμε μια συνάντηση.