Λάβετε υποστήριξη

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε

Βρείτε την απάντησή σας σε λίγα λεπτά από το κέντρο βοήθειας.

Εάν δεν βρείτε την απάντηση που αναζητάτε, στείλτε email στην ομάδα υποστήριξης πελατών ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του κουμπιού βοήθειας παρακάτω.

Η ομάδα υποστήριξης πελατών είναι γεμάτη εξυπηρετικό και πολύγλωσσο προσωπικό. Η ομάδα είναι ενεργή 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα και εργάζονται σκληρά για να απαντήσουν σε ερωτήματα μέσω email μέσα σε λίγες ώρες.

εικονίδιο υποστήριξης προσώπου

Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας για γρήγορες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. 

φάκελος εικονιδίων υποστήριξης email

Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσα σε λίγες ώρες.

Στοιχείο 69

Μεγαλύτεροι χρόνοι αναμονής για απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών

Στους πελάτες μας MuchBetter παγκοσμίως,
Οι αλλαγές στις πληρωμές σε όλο τον κόσμο λόγω του COVID-19 τον τελευταίο χρόνο έχουν καταστήσει το MuchBetter την προτιμώμενη επιλογή πληρωμής για πολλούς πελάτες και εμπόρους επειδή είναι μια σύγχρονη, γρήγορη και ασφαλής μέθοδος κατά την πληρωμή στο διαδίκτυο ή σε καταστήματα ή κατά την αποστολή χρημάτων σε φίλους και οικογένεια. Αυτό ακολούθησε μια ξαφνική αύξηση των επαφών με τους πελάτες που έπρεπε να χειριστούμε, η οποία με τη σειρά της είχε ως αποτέλεσμα μια απρόβλεπτη αύξηση των χρόνων απόκρισης πέρα από τις προσδοκίες μας και τους δικούς σας, ως πολύτιμος πελάτης μας.


Ακούσαμε τα σχόλιά σας και είμαστε αποφασισμένοι να βελτιώσουμε. Επομένως, ο κύριος στόχος μας είναι η ενίσχυση της εφαρμογής μας για κινητά με νέες και καλύτερες δυνατότητες για να σας προσφέρει μια ευχάριστη εμπειρία (οπότε δεν θα χρειαστείτε τη βοήθειά μας τόσο πολύ) και να δημιουργήσετε μια μεγαλύτερη ομάδα υποστήριξης πελατών που προσφέρει απαράμιλλη βοήθεια 24/7 σε ακόμη περισσότερες γλώσσες και με γρήγορους χρόνους απόκρισης (για το πότε πρέπει να έρθετε σε επαφή). Η Ρώμη δεν χτίστηκε σε μια μέρα και χρειαζόμαστε και λίγο χρόνο για να επιτύχουμε αυτούς τους στόχους. Σας παρακαλούμε να μας πάρετε και εν τω μεταξύ, μπορείτε να επισκεφθείτε το Κέντρο βοηθείας για να βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. Εάν δεν βρείτε απάντηση στην ερώτησή σας, μπορείτε να συμπληρώσετε μια φόρμα "Επικοινωνία με την υποστήριξη" χρησιμοποιώντας το συννεφάκι "Υποστήριξη" στην κάτω δεξιά γωνία της ίδιας οθόνης.


Λυπούμαστε πολύ αν έπρεπε να περιμένετε λίγο περισσότερο από ό, τι θα περίμενε κανείς σε ένα πρόσφατο εισιτήριο / email, αλλά να είστε σίγουροι ότι τα ερωτήματά σας θα απαντηθούν και το MuchBetter είναι και θα είναι πάντα ένας αξιόπιστος, ασφαλής και ασφαλής τρόπος για να περάσετε , στείλτε και αποθηκεύστε τα χρήματά σας.
Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας και μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι εργαζόμαστε ακούραστα για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας… Πολύ καλύτερα. Θα επικοινωνήσουμε σύντομα.

Θερμές χαιρετισμοί,

Η ομάδα MuchBetter

elΕλληνικά