Aunque parezca que las billeteras digitales son algo nuevo en el mundo de la tecnología, existen desde los años 90. Los primeros signos de la revolución de las billeteras digitales se remontan a la época en que los usuarios de eBay utilizaban PayPal como solución de software, lo que facilitaba el almacenamiento de tarjetas para compras en línea.
La tecnología nos sigue sorprendiendo con el ritmo al que cambia y se convierte en la norma. Si bien antes la necesidad era la madre de la invención, ahora es la conveniencia la que ensalza la mejor tecnología nueva.
Sería justo decir que la tecnología de los monederos digitales ha tenido sus dificultades. Los clientes y los minoristas tardaron más de lo esperado en adoptarla. Esto se debe principalmente a preocupaciones de seguridad y a una falta de concienciación. A pesar del lanzamiento temprano y el éxito de PayPal, no fue hasta 2014 que el uso de los monederos digitales realmente se disparó.
Las billeteras digitales llegaron para quedarse
No cabe duda de que los monederos digitales y los sistemas de pago online han llegado para quedarse. El dinero en efectivo es cada vez más anticuado, difícil de rastrear y físicamente costoso de producir. La tendencia actual sugiere que el dinero en efectivo pasará a ser cosa del pasado a mediados de la década de 2020.
La generación de la gratificación instantánea
Hoy vivimos en un mundo que se mueve más rápido que nunca. Los monederos digitales reflejan los deseos y necesidades de una generación acostumbrada a la gratificación instantánea. Es fácil imaginar que los monederos digitales fracasarían en el mundo de los módems de acceso telefónico de ayer, porque si uno va a esperar minutos para conectarse, es mejor ir al banco.
Los estudios muestran que las personas valoran las billeteras digitales por:
- Conveniencia y flexibilidad:Es accesible, es rápido y, a medida que aumenta el uso, también lo hace el número de lugares a los que puedes tocar e ir.
- Seguimiento del gasto: Ahora más que nunca la gente presta atención a sus balances
- Fidelidad, ofertas, recompensas: Tener tu dinero y gastarlo trabajando más duro.
- Compromiso: Los millennials, en particular, quieren interactuar con sus vidas en línea. Dirigible urbano Según un estudio, el 67 por ciento de los encuestados dijo que querían que sus billeteras móviles ofrecieran tarjetas de fidelización y el 62 por ciento dijo que querían cupones.
- Devolución y préstamo: Las transferencias instantáneas eliminan la incomodidad de las conversaciones sobre dinero. Dividir las cuentas, ayudar a un amigo o crear un fondo común son cosas que los monederos digitales han hecho más fácil.
Los jóvenes toman la iniciativa
Los millennials han adoptado la tecnología de los monederos digitales y la están aprovechando al máximo. Los consumidores más jóvenes tienen menos aprensiones y comprenden mejor la seguridad en línea y cómo ha avanzado esa tecnología, mientras que los consumidores de mayor edad aún se muestran recelosos a la hora de compartir información en línea. A medida que empresas como MuchBetter introduzcan funciones de seguridad cada vez más avanzadas, la expansión de los monederos digitales cruzará esas barreras generacionales y se volverá tan omnipresente como el teléfono inteligente.
Dominación mundial
Los monederos digitales están despegando a nivel mundial. Israel, Noruega, Dinamarca y Turquía son los mayores usuarios de monederos móviles. 1 de cada 10 transacciones en el Reino Unido son ahora sin contacto y es probable que todos los terminales POS en el Reino Unido e Irlanda sean sin contacto para 2020. El 531,4% de los australianos usan un dispositivo sin contacto por semana. El 101,4% de las transacciones canadienses son sin contacto. Y en la India, se proyecta que la industria se convierta en una industria de 6.6 mil millones de dólares para 2020. Es difícil imaginar un mundo en el que el efectivo pueda seguir el ritmo.
Desafíos para la adopción
Sin embargo, siempre hay margen de mejora. Muchas personas que descargan billeteras digitales no las usan de manera constante. Los bancos tradicionales se están poniendo al día ofreciendo aplicaciones e interactividad en las cuentas para intentar retener a los clientes. Y aún existen límites en cuanto a la disponibilidad y facilidad de uso de las transacciones sin contacto. Afortunadamente, aplicaciones como MuchBetter están liderando el camino en cuanto a facilidad de uso y tecnología de seguridad de alto nivel que está allanando el camino para un futuro brillante de billeteras digitales.
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